中国电信业务手册

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1、通信应用产品商务七彩铃音企业总机查询转接同振/顺呼固网一号通800业务4008业务信息应用产品超级传真上海热线企业推广自助建站移动办公室企业邮局企业综合管理企业文件柜企业宽带门神114企业名片国内域名行业应用产品全球眼通信应用产品1 商务七彩铃音“商务七彩铃音”按照客户的需求，将固话回铃音统一更改成宣传客户形象、产品和短期活动内容的个性化回铃音乐，帮助客户实现宣传品牌形象、提高知名度、宣传产品与服务的目的。资费标准可选资费一 开户费 免收 功能费（元/月） 5元/月/线 铃音制作费 300元/首 可选资费二 使用费（元/月） 20线，每线每月7元；20线，每线每月6元。 铃音制作费 每首300

2、元，首次制作免费 2 企业总机企业总机是中国电信号码百事通针对企业用户推出的智能总机业务，申请企业可以得到一个终身不变的八位总机号码；企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求在WEB页面上对总机欢迎词、分机对应电话等进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码，通过拨打分机号或者直接呼叫的方式来接通联系人，也可按0由号码百事通专业坐席人员进行查询转接服务。针对不同规模、不同行业的企业的不同需求，企业总机提供了基础版、增强版以及完整版三种不同类型的服务。基础版：提供5个分机的容量，不可扩容，可设置欢迎词，按分机号可直接

3、转接对应的电话，可选择至多5个的分机进行分机对应关系的提示。增强版：提供10个分机的容量，不可扩容，可设置欢迎词，按分机号可直接转接对应的电话，可选择至多10个的分机进行分机对应关系的提示音，支持语音识别功能。完整版：提供10个分机的容量，可扩容，可设置欢迎词，按分机号可直接转接对应的电话，支持语音识别功能，提供语音信箱功能及人工话务转接服务。资费标准基础版企业总机服务费（企业总机服务费）：60元/月增强版企业总机服务费（企业总机服务费）：120元/月完整版企业总机服务费（企业总机服务费）：300元/月需要进一步扩容（完整版企业总机扩容费）： 20元/组/月（扩容操作在网站上进行，每组5条）转

4、接费（企业总机转接费）：0.1元/次（只限本地。长途电话不能转接）欢迎词人工录制（语音制作费）：100元/次3 查询转接由被查询企业申请，为拨打114查询的用户提供的转接服务。查询用户在查询到申请“查询转接”业务的企业电话后，可根据语音提示直接转接到该企业发布的电话上。 资费标准功能费：100元/月转接费：按本地标准通话资费结算4 同振/顺呼同振/顺呼 让通信没有盲区 同振 ：您申请了该项业务后，可将您申请同振业务时的固网号码与不超过2个其他通信号码绑定，有来电时绑定内的通信终端同时振铃，您可选择其中任意一个终端接听来话。 顺呼 ：您申请了该项业务后，除了您申请顺呼业务时的固话号码外，再可随意

5、设置不超过2个的其他通信号码，来话时这几个终端将按预先设定的次序先后振铃。资费标准开户费 免费 功能费 6元/月 5 固网一号通一号通号码的位长仅8位，与普通电话一样简短易记。当您拥有一号通号码后，您只需公布自己的一号通号码，就可依次将来电转移到自己设定的最多不超过三个通信号码中可以接通的一个(除设置的这些通信号码均无人接听或忙)。通过管理号码，您可在固定电话、小灵通或手机上进行拨号操作，设置或修改最多不超过三个的各类临时转移用的通信号码，如：上海本地或国内固定电话或小灵通、移动电话、自动寻呼机、可直接拨入的语音信箱等。一号通号码可以作为个人唯一的通信号码、一个个性化的稳定的虚拟号码，不存在丢

6、失现象，可以直接印刷在名片上，告诉家人、同事，当不希望别人找到自己时，也可以暂停通话转接功能，这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码，保证了个人各种真实号码的隐私，又提升了个人通讯的接通成功率。资费标准1开户费：10元/号2月租费：6元/月3通信费：一号通业务在本市范围内转接通话费免收，转接国内长途，每分钟0.30元。6 800业务该产品是一种由被叫集中付费的统一号码接入解决方案，当主叫用户拨打800业务号码时，可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，通信费用由被叫集中付费。它最主要的特色是全国统一号码，话费由受话人（以下称业务客户）支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式。800业务按

7、照开放区域不同分为本地800业务、国内800业务、国际800业务、全球800业务。 资费标准本地800计费名称 计费单位 资费（元） 开户费 每次 100基本业务费 每月 50通话费 本地 每分钟 0.15国内、国际 与国内、国际长话资费标准相同 实行分时段计费 功能费 呼叫阻截 每项每月 20密码接入 每项每月 20呼叫次数限制 每项每月 20*优惠:1.上海本地通话费0.08元/分钟;2.当月国内通话达到一定费用，可享受分级累进优惠。 国内800计费名称 计费单位 资费(元) 开户费 每次 100基本服务费 每月 50通话费 本地(不分营业区内、营业区间） 每分钟 0.15国内、国际 与国

8、内、国际长话资费标准相同，实行分时段计费 功能费 呼叫阻截 每项每月 20密码接入 每项每月 20呼叫次数限制 每项每月 20国际800计费名称 计费单位 资费(元)国际被叫集中付费 开户费 每号 200基本服务费 每月 100通话费 与IDD资费标准相同，实行分时段计费 功能费 呼叫阻截、密码接入、呼叫改800号次数限制 月使用费 每项 20全球800计费名称 计费单位 资费(元)国际被叫集中付费 开户费 每号 1500基本服务费 每月 100通话费 与IDD资费标准相同，实行分时段计费 功能费 呼叫阻截、密码接入、呼叫该800号次数限制 月使用费 每项 207 4008业务主被叫分摊付费业

9、务，简称4008业务。该业务是一种主被叫分担付费的统一号码，为用户提供一个全国范围内的统一号码，并把对该号码的呼叫接至用户事先设定的目的地。通话费由主、被叫分摊。资费标准计费名称 计费单位 资费（元） 开户费 每号 100 接入费次8000呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫次数限制功能、自主管理功能使用费每项/每月100交互式语音应答（IVR）功能使用费个性化欢迎词/广告语：每月100元个性化语音导航菜单：每月300元个性化欢迎词/广告语个性化语音导航菜单：每月400元IVR功能变更费300元/次；特定需求变更（如定时变更等），500元/次。IVR语音录制费录制的IVR语音少于10条（含10条）

10、300元/次，大于10条，每增加1条，加收50元。通信费本地分钟0.10国内长途分钟0.60台、港澳、国际长途台湾、香港、澳门1.50元/分钟美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为1的国家和地区） 2.40元/分钟 英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国 3.60元/分钟 其它国家 4.60元/分钟 信息应用产品1 超级传真超级传真是一个多功能的传真服务系统。每个传真用户有一个传真信箱，他人可拨打该信箱号码将传真发送到用户的传真信箱，用户可以通过传真机进行传真存储和一点到多点的广播，可通过电脑发送传真；可将E-mail等直接

11、发送到传真机上，并且能通过电脑很方便的对发送失败的传真进行重发。 资费标准 计费名称 资费 通信费 开户费(暂免)50元/月 月租费 8位号码:30元/月 10位号码:10元/月 分机月租费 5元/月/分机 群发功能费(暂免)20元/月 信箱容量费 10元/月（50M容量） 20元/月（99M容量） 外拨提醒功能费(暂免)2元/月/信箱、分机 基本传输费 市内/信箱 0.20元/首次3分钟+0.10元/分钟 国内 0.3元/分 港澳台 1.5元/分 国际 2.40元分钟（美国、加拿大）（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区） 3.60元分钟 （英国、法国、意大利、德国、新加坡、

12、韩国、日本、澳大利亚、马来西亚、新西兰、印度尼西亚、菲律宾、泰国） 4.60元分钟（其他国家和地区） 2 上海热线企业推广上海热线企业推广是以用户公司的各类产品与服务信息为基础，企业用户可在上海热线商情栏目http:/ 资费标准基础版 10元/月；完整版 80元/月3 自助建站为中小型企业量身打造的网站制作系统，企业可以按照系统向导和详细为中小型企业量身打造的网站制作系统，企业可以按照系统向导和详细的用户操作手册，轻松建立个性十足的网站，同时使用该系统轻松管理公司网站。该系统也包括产品发布，电子商务，在线支付等功能，使企业能更轻松完成网上销售；更特别的是，该系统拥有完整而便捷的网站制作和内容管

13、理能力，无须具备任何编程能力、任何美工功底就能建立自己的网站。同时该系统具有无限产品发布目录，自由式网页界面选择，库存超过200种网站模板，而且拥有完整的添加、编辑、删除和移动网页的功能控制，可满足企业对网站的多变需求。 资费标准50M 10元/月；150M 40元/月；500M 80元/月。功能模块：网站内容维护 45元；模版风格设定 110元；会员系统 15元；产品发布 20元；购物车 25元；订单管理 25元；网上推广 25元；流量统计 50元；访问分析 50元；系统管理 50元；备份恢复 40元 4 移动办公室“移动办公室”是上海电信在基本宽带服务基础上，推出的一套面向协移动办公室“是

14、上海电信在基本宽带服务基础上，推出的一套面向协“移动办公室”是上海电信在基本宽带服务基础上，推出的一套面向协同办公的增值业务。该业务将宽带接入服务与一站式协同办公软件相结合，为用户提供了综合全面、安全高效的协同办公环境。只需安装客户端软件，就可实现企业内部、企业总部与分支机构之间、企业与合作伙伴之间的信息交流和共享。 完整版1综合通讯（Communication）：提供电子邮件、语音邮件、文本即时通讯、语音视频通话、手机短信等多种通讯方式，并对这些通讯工具进行了整合与改进，并自动适应各类网络环境，支持离线操作。2协同工作（Collaboration）：提供了创新的类似“网络虚拟办公室”的协作区功能，用户可