捧在手心上的管理

《捧在手心上的管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《捧在手心上的管理（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、捧在手心上的管理捧在手心上的管理提供尊重、重视、快乐学习的工作环境，制造安全感氛围，进而激发工程师的研发创造力。2007 年全球防毒软件排名第四的PC-Cillin ，是一家发源自中国台湾的科技公司趋势科技（ TrendMicro ）的拳头产品， 根据一项调查， 该品牌价值高达11.4 亿美元。 最被同行称道的是对于产品创新的表现， 趋势科技在美国专利申请件数不断提高，2005 年较 2004 年高 95.8%，2006 年较 2005 年成长了 37%， 2007 年比 2006 年提高 50%以上。以产品创新为价值的防毒软件业，挑战来自必须对抗随时变化的病毒。趋势科技项目经理曾昆一表示，工

2、程师得不断去猜：下一步是什么？反应再快，都不如在别人行动前防范。抢在问题出现前想出解决方案，就得靠创造力。在趋势科技，工程师上下班不需要打卡，他们相信：工程师是 乐于学习、想做对的事识工作者。鼓励创意，不在 防止员工做错事而是让工程师有安全感，勇于创新 。组织成长培训营磨炼创意 的知no fear （无惧） 的企业文化，公司致力建构愉快的工作环境，如拖鞋、牛仔裤是工程师上班打扮。午、晚间读书小组时间，提供午、晚餐、点心和二十个与绩效无关的社团活动。甚至连福利制定，也会询问享受过福利的工程师，想要什么？研发工程师被捧在手掌心上，趋势科技资深产品经理黄国豪说： 公司一切以工程师需求为主。 曾昆一也

3、说， 把工程师当成宝 ，要求，就是希望工程师有 creativity （创意） 。每年为工程师举办的成长培训， 如全球技术高峰会和工程师营队， 三位创办人会绞尽脑汁安排 创意头脑风暴 的游戏，像用报纸盖房子、堆栈动态公仔积木等，强调让工程师 快乐学习 。从去年起，趋势科技工程师营队一年一度的重头戏Demo Trend 竞赛，优胜者拿到的不是奖状而是 5 万元的奖金。营队举办前，由8 位研发主管从参赛的研发案例中，依照 创新、具有创意、符合公司策略三项标准挑选十组入围，工程师要拿到奖金，除了得过关斩将，活动当天，还要上台面对所谓 Six Minutes in Hell （地狱六分钟） ，在六分钟

4、内，对台下上千名工程师发表研发的新技术，工程师辛苦研发的产品有无价值，就看这六分钟。 当自己在台上 demo（发表）的时候，台下一片掌声，哇！觉得自己跟摇滚巨星一样！ 当其他科技公司倾向让行销部门做发表，工程师出身、曾获得国外Demo Queen大奖的 CEO陈怡桦却坚持， 这个舞台一定要留给工程师，让他们有机会秀自己。去年第一名的资深工程师卜世鹏说，以前只把工作视为 对着计算机写程序 ，参与 Demo赛后，则随时不忘多想一点。而前两届参赛的20 件作品，已有 9 件进入公司的专利申请流程。专利数，可说是研发工程师创意的具体绩效表现，趋势科技只宠不罚，用激励替代要求，从2007 年开始将 鼓励

5、创意 制度化。设高额奖金鼓励专利申请公司内部设立一套 四步骤专利申请流程 ，每过一关就发奖金。提出申请即给100美元；通过主管审核， 进入公司位于美国的专利委员会审查，再给 200 美元；委员会认定 有机会申请成功 而呈递到美国专利局再发1000 美元； 最后，拿到专利可再领 2000 美元。 等于只要动脑写下创意，不花半毛专利申请费，3300美元就可能入袋。制度设计者黄国豪强调： 把光环交还给研发工程师。 让专利号码秀在研发者的名片上。 工程师不是管出来的， 而是宠出来的。 趋势科技的资产负债表中， 93%的资产来自 人 身上，陈怡桦认为，尊重、鼓励专业、以人为本的企业核心价值，为趋势科技创造平均业界第一名的高毛利。35%、防毒