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1、统 系 理 管 隹 运 化 视 可解决方案杭州叙简科技有限公司电话：传真：目录2系统设计原则和特点2.1 设计原则2.1.1 先进性原则2.1.2 可靠性原则2.1.3 实用性原则2.1.4 标准性原则2.1.5 兼容性与扩展性原则2.1.6 易维护性原则2.2设计特点2.2.1 多系统协同联动2.2.2 全新交互式设计2.2.3 兼容性和扩展性强2.2.4 易维护性土系统总体架构设计3.1 系统建设目标3.2 系统拓扑图3.3 系统描述3.4 系统组成义系统业务功能设计4.1 信息状态监控模块4.1.1 重要设备状态监控4.1.2 设备参数监控4.1.3 视频监控视频显示视频控制视频编辑视频
2、联动4.1.4 故障信息发送4.2 GIS三维可视化模块4.3 值班管理模块4.3.1 值班人员登记4.3.2 日常工作内容4.3.3 日常工作内容提醒4.3.4 相关值班人员显示4.4 故障抢修模块4.4.1 派单4.4.2 接单4.4.3 到达4.4.4 抢修/维护4.4.5 设备巡检4.4.6 故障查询及统计4.4.7故障抢修业务手机客户端4.5 抢修调度模块4.5.1 通讯录管理功能4.5.2 语音调度业务查看用户信息单点呼叫组呼组呼通知选呼监听保持与取消保持强插强拆点名一键同震录音加入会场4.5.3 语音会议加入会场呼叫用户加入会场会场添加用户组呼加入会场选呼加入会场操作员单独加入会
3、场会场视图切换踢出会场发言与禁言会场录音管理录音记录会场锁定4.5.4增加会场录音4.5.5 传真4.6设备管理模块4.6.1 用户表4.6.2 工作日志表4.6.3 基础档案表4.6.4 维修表4.7 知识库模块5主要设备介绍5.1 运维调度系统5.2告警服务器5.3 物联网接入网关5.4 SmartView300触摸屏值班台5.4.1 产品介绍5.4.2 值班台功能6.配置清单系统概述建设背景目前，随着天然气加工运输等石油石化行业的发展，各种集成的通讯系统， 生产信息化系统，业务网络系统庞大而复杂，给天然气管线的运维管理部门带来 了新的难题：业务运行环境越来越复杂，故障定位慢，各种业务系统
4、越来越多，系统 对相关资源的依赖性高，系统一旦出现任何问题，需要逐个排查，故障 定位难；运维工作繁重，缺少自动化工具和手段：维护人员每天面临大量的重复 性、手工性的故障排查工作，不仅费时费力，而且容易出错，亟需自动 化的手段帮助提升效率； 运维工作没有流程化、规范化、电子化：日常运维工作流程混乱，或者 没有标准流程，造成工作效率低下，同时客户抱怨、投诉不减；信息化建设投入巨大，难以展现效果。这些问题都引发出如何更好地完成对如此多的相关业务系统的维护工作，如 何更有力地保证设备连续正常运行，如何尽最大限度地发挥系统效能等问题。面 对系统设备众多、维护人员不足的现状，如果任何细节都需要人工管理，如
5、设备 维护、日志统计、设备管理等，将要花费大量的人力、物力，同时难以保证维护 工作的高效、高质，因此迫切需要融合了语音、视频、图形以及维护管理和故障 处理的一体化调度系统对相关的信息化业务系统进行科学管理，以有效提高系统 的稳定性和管理的规范性，保证天然气管线维护管理业务运行的稳定性，提升行 业竞争力。因此，如何保障相关系统的正常运行，结合安全维护工作，进行有效的故障 的预防，即在故障发生之前就发现问题；以及在故障发生后，实时告知，即在第 一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障， 若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现预防故障发生以及 故障发生后
6、的“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间 处理问题”，成为天然气行业管线运行维护管理需要关注的重点问题。系统介绍可视化运维管理系统是杭州叙简科技有限公司自行设计开发的、具有自主知 识产权的综合运维管理系统，是专门针对天然气等石油石化行业运维管理业务的 应用需求，研发的可视化运维管理及抢修调度的系统。天然气运输等石油石化行 业具有场站与阀室数量多且部署分散，管理人员数量少，维护工作量大和故障处 理复杂的特点。可视化运维管理系统是集成语音通信技术、视频监控技术、计算机应用技术、 网络通信技术、GIS技术等一体化的数据管理及业务应用系统。系统通过集中管 控、统一管理、流程化管理，
7、以及对人力、资源的精细管理，不仅可以提高工作 效率，更重要的是针对天然气管道运维的特点，对总站和分站以及阀室的设备状 态信息，设备故障信息，视频监控信息，门禁等报警信息进行整合，提供后台的 管理和值班人员进行日常管线维护，并对设备的告警，故障处理进行监控管理， 最后形成对整套日常维护工作管理流程的闭环。可视化运维管理系统包含7大业务模块：信息状态监控模块、三维可视化模 块、值班管理模块、故障抢修模块、抢修指挥调度模块、设备管理模块、知识库 模块。信息状态监控模块信息状态监控模块：系统通过在现场部署各类采集终端以及各种传感器的数 据进行接入，通过软件模块提供的界面可以直接查看设备状态实时监控、现
8、场情 况查看以及故障告警等。结合各个传感器监测设备现场的基本情况，如遇故障则 按照预定的故障排除方案自动分析故障发生原因，迅速判断故障点发生位置并通 过短信、语音、视频或3D实景方式等告知相应的人员。同时，信息状态监控模 块判断的设备异常情况、故障日志等自动存入数据库。二三维可视化模块二三维可视化模块：基于重点区域建筑和设备的建设现状建立三维模型库， 利用三维地理信息系统平台，展示区域实际面貌，包括建筑、道路、视频监控系 统、广播系统、安防系统、消防系统及各业务系统等。值班管理模块值班管理模块：主要负责值班人员对故障信息的检查和处理以及工作内容登 记，辅助值班人员进行工作登记和故障设备的检查、
9、处理，值班管理系统的内容 都需要存储在后台数据库中，便于以后查询统计。故障抢修模块故障抢修模块：为故障抢修制定流程，设备故障时信息监状态控模块会弹出 告警信息，了解情况后，发现需要值班人员处理的，通过平台进行派单，值班人 员接到抢修派单通知后及时处理故障情况，数据库自动记录派单、接单及故障恢 复时间。主要包含以下功能模块：派单、接单、到达、抢修、设备巡检、故障查询及统计、手机客户端软件。抢修指挥调度模块抢修指挥调度模块：抢修指挥调度模块是迅速下达命令、协同指挥的有效手 段，通过语音接入设备完成语音互联互通。在故障发生与处理的过程中，抢修指 挥调度模块，可实现各类语音终端的指挥调度业务，实现相关
10、指令下达、统一行 动、信息传递、情况收集等功能。设备管理模块设备管理模块：通过建立本软件的后台数据库，提供设备信息查询和统计， 主要包含用户表、工作日志表、基础档案表、维修日志。知识库模块知识库是结构化、易操作、易利用、全面的、有组织的、互相联系的知识集 合。知识库是各部门在处理突发事件中与该领域相关的基本概念、理论知识、事 实数据，以及所获得的规律、常识性认识、启发式规则和经验教训，同时还包括 有关法律法规、应对各类突发事件的专业知识和技术规范、专家经验等内容。 系统设计原则和特点 设计原则先进性原则系统采用先进的技术，同时保证其技术成熟性。在保证系统稳定运行的同时， 充分预见未来技术发展趋
11、势，最大可能地延长系统的整体生命周期，确保系统能 在未来较长的年限充分发挥其功能。可靠性原则系统的开发全部采用成熟技术，从根本上提高了系统的可靠性。系统软件运 行在具有高可靠性的LINUX操作系统上，系统采用控制流和业务流分离的系统 构架，使整个系统结构简单明晰，采用以太网和现场总线复用方式，既利用了以 太网的高带宽特性，也利用了现场总线高可靠高容错特性，从系统结构设计上保 证了系统的稳定运行。系统采取模块化、集散型、分布式系统构造和控制方式，从系统设计的结构 形式和控制方式的角度来提高系统总体的可靠性，分散故障风险，降低系统出现整体故障的可能性。在研发过程中，严格按照国际上通行的ISO900
12、1/ISO9002质量管理体系进行软件质量控制。软件开发流程按照计算机软件规范要求，在系 统设计、文档管理和测试工作等各个环节都一一把关，这些措施都是系统品质和 可靠性的保证。实用性原则系统展示界面摒弃了传统大量下拉菜单的臃肿结构，采用简单明快的win8 风格，图形化、模块化的显示，使用户的精力集中在应用上，操作简单快捷的同 时，提高设备运维管理的效率和减少人员成本。系统的插卡式结构和软件模块化设计，使得用户只需要根据自己的需求选择 有用的功能和模块，一方面减少系统不必要的功能，另一方面也使得用户资金的 使用更具有针对性，利用率达到最高。标准性原则系统采用标准化模块、接口和通讯方式，与主流厂商
13、无缝连接。系统支持 NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38 等协议和 G.711A/”、 G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4 等编码格式，及标 准化电话接口、环路中继、无线集群接口、音频接口、GSM接口、CDMA接口 等。兼容性与扩展性原则系统在横向上具备广泛的兼容性，能兼容多种主流品牌、协议的设备，在纵 向上兼容各类新老技术和设备，一方面易于实现与外部系统的互联互通，另一方 面，在产品更新和技术服务的选择方面也拥有更大的余地。基于多层、模块化结构设计，方便系统功能扩展。所有业务模块单板支持热 插
14、拔，可根据业务需要便捷的安装扩容，也可进行设备级联扩容。系统提供二次开发接口及编程环境，可以针对性的进行二次开发，形成更有 效的应用。易维护性原则从界面和功能设计上充分考虑系统操作方便、易维护性，提供web维护、 GUI图形界面、MML命令行设计，提供丰富的维护方式；提供数据的导入导出 等功能，方便对数据的维护管理；提供维护协助手段等功能。设计特点多系统协同联动系统实现了各种语音、视频、数据系统间的协同联动功能，将各独立系统融 合到一起，实现声音、文字、图像、数据信息一起综合展示，提升了当前系统的 应用能力和价值，大大提高了作业效率。全新交互式设计系统采用业界领先的最新交互式设计，兼顾简洁与功
15、能性的平衡，支持 10点触控操作、全手势操作模式及全角度调节，支持双手柄； 一键式发起调度操作，集视频调度、语音调度、视频监控、设备监控、 GIS地图于一体展示；界面操作简单易掌握。兼容性和扩展性强随着业务需求的变化、应用的深入及技术的进步，系统的建设可能是一个持 续发展的过程。系统的软硬件方面都需要具有较好的开放性、灵活性和伸缩性， 并有较强的定制能力和二次开发能力，能满足系统应用范围、深度和规模发展的 要求。基于多层、模块化软件结构设计，方便系统功能扩展。所有业务模块单板支 持热插拔，可根据业务需要便捷的安装扩容，也可进行设备级联扩容。系统提供丰富的二次开发接口，可与视频监控系统、会议系统、GIS系统、 应急预案系统等应用系统进行对接，并能根据客户需求进行定制化开发。易维护性 可通过网络进行WEB方式便捷维护；
