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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册 南京久久久汽车车装璜有有限公司司 二O一一一年十十月五日日目 录致久久人的的一封信信2第一章 总 则则3第二章 公司概概况4第三章 员工守守则6第四章 安全守守则9第五章 入职指指引11第六章 劳动用用工13第七章 考勤规规定17第八章 假期规规定20第九章 薪酬福福利24第十章 绩效考考核26第十一章 培训训发展28第十二章 奖惩惩条例30第十三章 沟通通机制41第十四章 附 则43第十五章 个人人声明44致久久人的的一封信信亲爱的同事事：您好！
2、欢迎您加入入久久并并将其作作为您的的事业平平台，久久久将因因您的加加入而更更精彩。为为了使您您对久久久公司的的工作环环境以及及有关规规章制度度有一个个较全面面的了解解,公司司编制了了这本员员工手册册,请您您详细阅阅读此手手册。若若您在阅阅读和执执行中有有任何疑疑问,可可向您的的直属主主管或人人事行政政部的同同事联系系，我们们随时乐乐意解答答您的疑疑问，并并和您进进行坦诚诚讨论。久久人信奉奉追求卓卓越，勇勇为人先先的精神神，愿您您与久久久共同发发展。祝：工作愉快、事事业成功功！ 二一一年年十月五五日第一章 总总则第一条 目的为使公司运运营更加加规范，为为员工提提供更好好的发展展平台，特特将公司司
3、的企业业文化、员员工日常常行为规规范、奖奖惩规定定、制度度集于一一册。希希望公司司全体员员工认真真学习、自自觉遵守守，它是是我们共共同的事事业取得得成功的的保证。第二条 生效与与解释本手册自公公布之日日起生效效，由公公司人事事行政部部负责解解释。公公司有权权依照法法律规定定对本员员工手册册进行修修改及补补充。本员工手手册请请妥善保保管，员员工在离离职时，应应交还人人事行政政部。如如未交还还者，请请乐捐爱爱心款220元。第二章 公公司概况况第三条 关于公司司南京新久久久汽车装装璜有限限公司是是一家成成立于119966年的大大型综合合性的汽汽车后市市场服务务明星企企业，荣荣获南京京市汽车车用品商商
4、会会长长单位。秉秉承领先先的专业业技术与与专业服服务为顾顾客创造造舒适完完美的车车内环境境享受和和车外装装饰激情情，经过过16年年的长足足发展已已成长为为集车饰饰精品、影影音系统统、汽车车贴膜、汽汽车改装装和美容容保养等等五大业业务模块块的汽车车服务专专业公司司。公司品牌定定位清晰晰，不断断引进国国内外先先进的智智能化尖尖端技术术和产品品，依靠靠雄厚资资本、先先进理念念和高级级人才，坚坚持打造造汽车装装潢美容容的高端端知名品品牌。220000年后多多元化发发展建立立久久独独有的汽汽车服务务产业链链，先后后成立久久久汽车车装璜培培训学校校、久久久建筑膜膜专业公公司等产产业项目目，其中中久久学学校
5、已成成为汽车车装潢行行业人才才输出的的“黄埔军军校”。依托公司的的直营连连锁门店店规模和和专业项项目公司司网络已已经探索索出汽车车整体车车装行业业的全新新大连锁锁商业模模式。仅仅4家门门店20010年年销售额额已突破破50000万元元，20012年年久久公公司规划划成为江江苏省汽汽车装璜璜美容界界的龙头头企业，其其中连锁锁门店数数量省内内将突破破20家家。大连锁带来来大发展展，大格格局引来来大机遇遇，我们们需要大大批人才才加盟共共赢！公公司提供供业内领领先的人人才培养养体制和和薪酬福福利待遇遇，真诚诚希望与与您携手手创造久久久的美美好明天天！二、企业文文化企业愿景：中国整体车车装连锁锁品牌的的
6、创造者者和领导导者。企业宗旨：领先的专业业技术与与专业服服务为顾顾客创造造舒适完完美的车车内环境境和享受受企业使命：提供世界先先进的汽汽车装璜璜美容技技术，打打造“久久”优质品品牌企业精神：追求卓越，勇勇为人先先企业理念：创新、服务务、虚心心、力行行企业价值观观：帮助别人成成功，在在别人成成功的基基础上成成就自己己第三章 员员工守则则第四条 诚实守守信诚实守信是是公司的的第一原原则，公公司提倡倡全体员员工诚实实守信。诚实守信范范围包括括但不仅仅限于：一、信息诚诚信1向公司司申报真真实的个个人信息息。真实实地提供供包括但但不限于于个人简简历、学学历证明明、各种种证书、体体检证明明、档案案等所有有
7、资料。2真实考考勤，不不弄虚作作假。二、职务诚诚信1不利用用职务之之便，获获取非法法利益。2不接受受回扣、红红包、礼礼金等有有价证券券和赠送送礼品，不不便拒绝绝的，应应在收取取之日起起一个工工作日内内（异地地收取的的，应在在返回公公司一个个工作日日内）向向行政中中心上交交礼金、礼礼品。3不利用用工作之之便泄露露公司机机密，获获取利益益。4拒绝一一切从工工作职务务便利上上获取不不当利益益的行为为。三、形式诚诚信1公司提提倡员工工言而有有信。2任何规规章、制制度、文文件等，一一经本人人签字后后，即为为知悉，承承诺遵守守。第五条 环保、节节约1. 公司司提倡环环保节约约，反对对铺张浪浪费。2. 爱护
8、护环境卫卫生，积积极参与与绿色环环保活动动。第六条 公民道道德在任何场合合，公司司提倡员员工遵守守社会公公德，鼓鼓励员工工履行公公民义务务，承担担社会责责任。1禁止员员工组织织或参与与国家法法律明令令禁止的的各类非非法组织织，反对对赌博、吸吸毒等违违法行为为。2举止文文明，言言行得当当。3公司提提倡员工工爱护老老弱妇孺孺，关心心、帮助助弱势群群体。理理解他人人的先天天差异，不不应借他他人身体体残障、口口音等因因素加以以取笑。第七条 礼仪规规范1在工作作状态，员员工应保保持良好好的仪容容仪态及及热情饱饱满的精精神状态态。2公司员员工必须须按公司司要求穿穿着统一一的工作作服。3上班、开开会、会会见
9、客人人及参加加培训时时，请自自觉将手手机调至至静音，使使用手机机时注意意回避。4与顾客客、客人人、同事事交谈时时应用心心倾听，不不随意打打断对方方谈话；5客人到到访，真真诚欢迎迎；进出出门口，注注意礼让让。第八条 语言规规范公司提倡使使用礼貌貌的语言言进行沟沟通，语语态要自自然、流流畅、清清晰、柔柔和，音音量适中中，陈述述简洁明明了，表表达讲究究艺术与与技巧。一、场景用用语1称呼顾顾客或来来访客人人为“女士”、“先生”或“您”，如果果知道姓姓氏的，应应在称呼呼前冠上上姓氏。2要求别别人帮助助时，应应说“请您”。3表示歉歉意时，应应说“对不起起”。4得到他他（她）人人致歉或或致谢时时，应说说“没
10、关系系”、“不客气气”、“不用谢谢”。5请客人人就座时时，应说说“您请坐坐”。6请客人人用茶、用用餐时，应应说“请用茶茶”、“请用餐餐”等。7请客人人等待时时，应说说“对不起起，您稍稍候”。让客客人稍候候，再见见面时应应说“对不起起，让您您久等了了”。8让别人人帮助时时应说“不好意意思，麻麻烦您了了”。9道别时时，应说说“再见”、“您慢走走”、“您走好好”。二、电话用用语1在电话话铃响三三声之内内接听电电话。2接听电电话时应应先说：“您好，南南京久久久 ”。3通话过过程中若若需对方方等待，应应主动致致歉：“对不起起，请稍稍等。”4邻座无无人时，应应主动协协助接听听电话。5拨打电电话前应应有所准
11、准备，通通话简洁洁明了，不不聊私人人话题。6通话完完毕时，请请待对方方先挂断断电话后后，方可可挂断。第九条 日常行行为规范范1遵守工工作纪律律，按时时上下班班，不迟迟到、早早退、溜溜岗、串串岗、睡睡觉。上上班时精精神饱满满，工作作积极。2工作期期间不聚聚众聊天天、嘻笑笑打闹，不不吃零食食，不听听音乐，不不干私活活，不占占用电话话聊天。3对待上上级要尊尊重、服服从；对对待同事事要热情情、友好好；对待待下属要要宽容、耐耐心；处处理工作作要冷静静，提倡倡微笑待待人、微微笑服务务。4开诚布布公、坦坦诚待人人、平等等尊重、团团结协作作，不将将个人情情绪带进进工作，不不拉帮结结派，不不结义结结社。5未经授
12、授权，员员工不得得以公司司或公司司员工的的名义接接受媒体体的采访访或在公公开网络络上发表表任何不不当的言言论，对对公司有有任何意意见或建建议，都都可以书书面意见见形式发发邮件至至总裁办办。应本本着内部部平等协协商的原原则讨论论解决。第四章 安安全守则则第十条 安全防防范意识识1公司提提醒所有有员工，生生命高于于一切，注注意防火火、防盗盗、防意意外，保保护人身身和财产产安全。2一旦发发生火灾灾、地震震、台风风、雷电电、洪水水、爆炸炸等任何何意外，遵遵循“先人后后物”原则进进行自我我救助或或救助他他人。第十一条 防火火1防火应应当遵守守国家有有关的消消防法规规，贯彻彻预防为为主、防防消结合合的消防
13、防工作方方针，履履行防火火安全职职责，保保障人身身及财产产安全。2当地负负责人是是防火安安全第一一责任人人 。3消防安安全管理理3.1办公公区、仓仓库、店店柜应当当保障疏疏散通道道、安全全出口畅畅通，并并设置符符合国家家规定的的消防安安全疏散散指示标标志和应应急照明明设施。3.2办公公区、仓仓库、店店柜发生生火灾时时，应当当立即实实施火灾灾事故紧紧急处理理流程，务务必做到到及时报报警，迅迅速扑救救，及时时疏散人人员，店店柜应当当为公安安消防机机构抢救救人员、扑扑救火灾灾提供便便利条件件。3.3禁止止员工携携带易燃燃易爆物物品上班班，严禁禁在非许许可区域域里吸烟烟或使用用明火。3.4店柜柜在举行
14、行或参与与重大促促销活动动时，必必须确定定现场安安全责任任人，如如有外单单位参加加时必须须签订协协议明确确各方的的消防安安全责任任。3.5店柜柜进行局局部改建建、扩建建和装修修工程时时，应当当与施工工单位签签订协议议，明确确各方对对施工现现场的消消防安全全责任。3.6发生生消防事事故、扑扑灭火势势后，事事故发生生地最高高负责人人应组织织人员保保护好现现场。第十二条 防盗盗每一位员工工都有责责任保障障公司资资产的安安全，公公司提醒醒员工，为为个人终终生名誉誉考虑，请请洁身自自爱，不不得盗窃窃公司、他他人现金金或商品品，不得得将公司司物资物物料占为为私有。第十三条 防意意外1公司提提醒所有有员工，随随时密切切关注地地区天气气预报，防防止在地地震、台台风、雷雷电、洪洪水等天天灾时发发生意外外。2在遭遇遇人为意意外（如如爆炸、纵纵火、抢抢劫、高高空坠物物）时，及及时报警警；若遭遭遇恶性性近距离离抢劫，员员工不应应盲目反反抗，应应该保持持冷静，不不可激 怒对方方，记下下对方特特征，在在安全时时报案。3随时检
