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1、 企业组织架构与工作分析（一）（ 内 部 资资 料 ）20155年2月月第一节 企业业常设部部门责权权划分 2.11营销类类部门责责权划分分 11.营销销中心部门权限（1） 对战略HH标制定定与公司司重大事事项的参参与权；（2） 完成销售售目标的的经营决决策权；（3） 对产品改改进的建建议权；（4） 对设下各各部门的的管理权权；（5） 营销中心心内部人人员编制制与人事事任免权权；（6） 营销中心心内部各各岗位考考核奖惩惩权。部门职责（1） 达成企业业销售目目标、市市场占有有率目标标等与业业绩相关关的战略略目标；（2） 开展市场场调研工工作，预预测客户户需求，研研究产品品销售情情况，积积极开拓拓
2、公司各各项销售售业务；（3） 将业绩目目标分解解至下属属各部门门，编制制年度、季度及及月度销销售计划划；（4） 研究制定定市场营营销与客客户关系系管理策策略并组组织实施施；（5） 负责客户户订单的的评审以以及合同同执行过过程中的的管理；（6） 建立客户户档案，对对客户的的需求信信息进行行收集和和分析；（7） 对客户资资料以及及销售信信息及资资料的归归档管理理；（8） 为公司产产品研究究开发提提供咨询询与建议议；（9） 负责产品品的交付付，完善善客户服服务体系系；（10） 产品说后后信息反反馈；（11） 制定市场场推广、企业策策划方案案规织实实施；（12） 销售中心心财务预预算与成成本管控控；（
3、13） 协助公司司财务部部门进行行产品成成本核算算。 22.销售售部部门权限限（1） 销售目标标制定参参与权；（2） 部门内部部员工考考核的权权；（3） 部门内部部员工任任免建议议权；（4） 部门内部部工作开开展的自自主权；（5） 要求相关关部门配配合权。部门职责责（1） 接受并完完成销售售目标、客户开开发目标标、市场场占有目目标；（2） 销售目标标分解及及销售计计划安排排；（3） 部门费用用预算、成本管管控工作作；（4） 拟定销售售工作计计划及时时间进度度，以期期达成并并超越销销售目标标；（5） 负责新市市场、新新客户的的开发，原原有客户户的精细细化管理理和维护护工作；（6） 负责搜集集渠道
4、内内潜在客客户信息息，完成成潜在客客户筛选选和开发发准备工工作；（7） 负责应收收账款的的安全回回收工作作；（8） 提供客户户服务建建议；（9） 负责销售售团队打打造。 33.市场场部部门权限限（1） 营销政策策制定、产品开开发战略略的参与与权；（2） 部门内部部员工考考核权；（3） 部门内部部员工任任免建议议权；（4） 部门内内内部工作作开展的的自主权权；（5） 要求相关关部门配配合权及及影响市市场部工工作的部部门外人人员提请请处罚权权；（6） 对销售策策划的建建议权。部门职责责（1） 负责开展展市场调调查，搜搜集竞争争产品的的价格、销售通通路、促促销手段段等信息息，结合合战略目目标， 分析
5、析并提出出策略性性建议；（2） 参与新产产品可行行性研究究；（3） 对现有产产品进行行综合分分析与定定义，提提出推广广建议与与方案；（4） 对企业品品牌的树树立与推推广维护护；（5） 依据市场场分析结结果，结结合本公公司产品品提出产产品价格格策略建建议；（6） 制定产品品推广方方案并实实施，进进行渠道道资源整整合；（7） 市场部内内部团队队的打造造与管理理；（8） 部门费用用预算、成本管管控工作作。 44.企划划部部门权限限（1） 企业文化化制定、产品策策略、营营销策划划的参与与建议权权；（2） 部门内部部员工考考核的权权；（3） 部门内部部员工任任免建议议权；（4） 部门内部部工作开开展的自
6、自主权；（5） 要求相关关部门配配合权。部门职责责（1） 创造性的的优化企企业资源源；（2） 进行市场场调研，收收集行业业市场信信息，研研究行业业发展动动态，为为企业高高层决策策提供战战略资料料和 信息息；（3） 协助企业业高层设设定远景景目标，并并对远景景目标进进行系统统的阶段段性规划划；（4） 提供企业业公关活活动策划划方案并并组织实实施；（5） 负责组织织制定公公司全年年营销企企划工作作计划，并并分解落落实完成成；（6） 负责公司司品牌建建设和管管理工作作，审定定各项宣宣传推广广品牌形形象的公公关活动动方案；（7） 负责部门门内费用用预算与与成本管管控；（8） 负责对广广告公司司的业务务
7、审批工工作，按按计划合合理支配配、使用用公司批批准的广广告经费费；（9） 负责公司司形象宣宣传策划划，组织织撰写宣宣传推广广文案、广告创创意设计计等。 55.客服服部部门权限限（1） 企业产品品策略、营销策策划的参参与建议议权；（2） 部门内部部员工考考核的权权；（3） 部门内部部员工任任免建议议权；（4） 部门内部部工作开开展的自自主权。部门职责责（1） 客户资料料收集与与管理；（2） 客户分类类服务于于管理，建建立客户户回访制制度并监监督实施施；（3） 高效处理理客户投投诉；（4） 与各部门门密切沟沟通，参参与营销销活动，协协助市场场销售；（5） 孤儿客户户的管理理与再消消费；（6） 急停
8、客户户来电，跟跟踪事件件处理结结果；（7） 对客户进进行分析析，为各各部门提提供相关关支持。 2.22生产类类部门责责权划分分 11.生产产中心部门权限限（1） 对战略目目标制定定与公司司重大事事项的参参与权；（2） 完成生产产目标的的自主决决策权；（3） 对产品改改进的建建议权；（4） 对下设部部门的管管理权；（5） 生产中心心内部人人员编制制、人事事任免权权与各岗岗位考核核奖惩权权。部门职责责（1） 制定生生产计划划，掌掌握生产产进度，按按时完成成生产计计划；（2） 合理配置置人力资资源，搞搞好生产产平衡工工作；（3） 制定生产产管理中中的各项项规章制制度及劳劳动纪律律；（4） 管理生产产
9、中的各各种物资资（设备备、工具具、原材材料）；（5） 执行ISSO90001质质量管理理体系和和ISOO01440000环境管管理体系系，把好好生产质质量关；（6） 控制生产产费用预预算，降降低生产产成本；（7） 加强文明明生产、安全施施工教育育，严防防各种工工伤事故故发生和和设备事事故发生生；（8） 生产中心心团队打打造与管管理；（9） 生产现场场“6S”管理；（10） 对生产过过程中的的重大生生产技术术问题、质量问问题进行行分析与与解决。 22.生产产部部门权限限（1） 对生产目目标实现现的建议议权；（2） 对下设各各岗位的的管理权权；（3） 部门内人人员编制制、人事事任免权权与各岗岗位考
10、核核的奖惩惩建议权权。部门职责责（1） 依生产计计划，全全面负责责生产目目标的完完成工作作；（2） 合理组织织人员及及物料的的调度安安排，按按时完成成公司下下达的各各项生产产任务；（3） 各类生产产报表的的汇总分分析，为为技术部部、销售售部提供供建议；（4） 对生产部部所有设设备的管管理车间间设备的的购置申申请、设设备验收收以及日日常维护护与保养养等；（5） 生产部团团队的打打造、培培养与管管理；（6） 负责生产产现场“6S”达标工工作；（7） 做好生产产现场的的安全生生产工作作。 33.质检检部部门权限限（1） 有权对产产品质量量作出判判定；（2） 对下设各各岗位的的管理权权；（3） 对生产
11、过过程中的的产品抽抽检与问问题上报报权；（4） 部门内人人员编制制、人事事任免权权与各岗岗位考核核的奖惩惩建议权权；（5） 对产品质质量提升升建议权权。部门职责责（1） 原材料、半成品品、产成成品、外外协产品品入库前前的质量量检验；（2） 制定产品品质量提提升计划划（含原原材料），并并监控实实施；（3） 负责公司司质量管管理体系系的正常常运作；（4） 负责公司司质量文文件的控控制、管管理；（5） 负责对产产品的标标识状况况、可追追溯状况况进行监监督控制制；（6） 组织对公公司成品品和原材材料库存存超期质质量状况况进行判判定及控控制；（7） 负责检验验文件的的编制并并监督执执行情况况；（8） 不
12、合格品品的控制制、统计计和分析析；（9） 配合销售售与客服服部做好好售后服服务工作作；（10） 组织对公公司内审审人员进进行培训训及对公公司全体体员工进进行全面面质量知知识的培培训。 44.设备备部部门权限限（1） 有权对产产品质量量作出判判定；（2） 对下设各各岗位的的管理权权；（3） 对生产过过程中的的产品抽抽检与问问题上报报权；（4） 部门内人人员编制制、人事事任免权权与各岗岗位考核核的奖惩惩建议权权；（5） 对产品质质量提升升建议权权。部门职责责（1） 原材料、半成品品、产成成品、外外协产品品入库前前的质量量检验；（2） 制定产品品质量提提升计划划（含原原材料），并并监控实实施；（3）
13、 负责公司司质量管管理体系系的正常常运作；（4） 负责公司司质量文文件的控控制、管管理；（5） 负责对产产品的标标识状况况、可追追溯状况况进行监监督控制制；（6） 组织对公公司成品品和原材材料库存存超期质质量状况况进行判判定及控控制；（7） 负责检验验文件的的编制并并监督执执行情况况；（8） 不合格品品的控制制、统计计和分析析；（9） 配合销售售与客服服部做好好售后服服务工作作；（10） 组织对公公司内审审人员进进行培训训及对公公司全体体员工进进行全面面质量知知识的培培训。 2.33技术类类部门责责权划分分 11.产品品工艺部部部门权限限（1） 对工艺文文件的更更改权与与解释权权；（2） 对下
14、设各各岗位的的管理权权；（3） 对车间执执行工艺艺情况的的检查监监督权；（4） 对违反工工艺纪律律行为的的制止与与处罚权权；（5） 有权召开开工艺专专业会议议；（6） 部门内人人员编制制、人事事任免权权与各岗岗位考核核的奖惩惩建议权权。部门职责责（1） 负责组织织、制定定、修订订与生产产工艺相相关的制制度、规规定；（2） 负责工艺艺审核与与设计工工作；（3） 负责配合合ISOOW000、ISSOM0001体体系审核核；（4） 负责工艺艺清单的的监督执执行；（5） 负责打样样、印样样、签样样的收集集与保管管；（6） 负责召集集、组织织工艺评评审；（7） 组织领导导新工艺艺、新技技术的试试验研究究工作。 22.技术术开发部部部门权限限（1） 对产品设设计方向向选择的的建议权权；（2） 有开展设设计工作作的自主主权；（3） 有队设计计方案的的审核权权；（4） 部门内部部人员编编制、人人事任免免权与各各岗位考考核的奖奖惩建议议权。部门职责责（1） 负责制定定企业各各产品的的质量检检验标准准；（2） 负责新产产品开发发、研制制、技术术鉴定工工作；（3） 负
