人力资源管理专科形成性考核册

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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。电大 人力资源管理( 专科) 作业参考答案第一次作业一、 选择题1具有内耗性特征的资源是(0 B )!q$M+k4l c3x(Q_ A自然资源 B人力资源 C矿产资源2人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A内容上B观念上C工作程序上D工作方法上3以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A职工 B环境C文化 D价值观4某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训, 从讲课到实习一共花了5000元费用, 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本5预测由未来工作岗位的性质与要

2、求所决定的人员素质和技能的类型, 这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)8o)A0? tX A预测未来的人力资源供给w o2i3j;Kj4s)r B预测未来的人力资源需求1?8G4s?w3cx y C供给与需求的平衡u-w tbg-CV x D制定能满足人力资源需求的政策和措施6从现实的应用形态来看, 下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)&eB7r(J&H6y)PY A体质 B智力C思想 D技能7把”员工视为活动主体、 公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)K2S: P/GVEQ+G+lA. 自我中心式、 非理性化家族管理 B以人为中心、 非理性化家族管理C以人为中心、 理性化

3、团队管理 9aQ(KG9WNaID自我中心式、 理性化团队管理8每个员工都明确企业发展目标, 团结协作努力实现企业目标, 这反映了”以人为中心、 理性化团队管理”模式的什么特点?( B )PCv;q,jqM n A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现9下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A企业人 B环境C文化 D产品10与员工同甘共苦、 同舟共济, 反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A人的管理第一 B以激励为主要方式C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精神11明确目标责任, 使其竞争, 是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A动力机制 B压力机制 C

4、约束机制 D环境影响机制12经过检查人力资源目标的实现程度, 来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A人员档案资源 B人力资源预测 C行动计划 D控制与评价13. 工作分析中方法分析常见的方法是( C )。A关键事件技术 B职能工作分析 C问题分析 D流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。A设备定员法 B效率定员法 C职责定员法15. 依据个体的经验判断, 把所有待评价的职务依序排列, 由此确定每种工作的价值的方法是( C )。4RbA4Y7I*D#9P A因素分解法B因素比较法 C.经验排序法D因素评分法二、 案例分析1: 贾厂长的管理模式

5、问题: 请用人力资源人本管理理论加以分析, 而且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。 参考答案: 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款, 而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性, 贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况, 取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上, 贾厂长尊重职工, 关心职工, 并满足她们的需要, 在管理中考虑到了人的因素, 其人性观有”社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时, 由于没有很好地调查研究, 没有了解工人为什么会出现早退现象, 就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理, 又有一种用

6、”经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说, 贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。我认为贾厂长能够从以下几个方面入手解决当前遇到的困难: 1、 把职工是为”组织人”, 工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、 全部或部分地遵从管理主体的要求, 甚至能够漠视或地址管理主体的管理指令, 因此, 为了能使新的规定得到贯彻实施, 贾厂长应该改变原有的领导方式, 在充分与工人讨论协商的情况下, 制定公平合理地、 行之有效的规章制度。 2、 改进职工的工作及生活环境。加强配套设施建设, 如为解决工人排队洗澡的问题, 厂里应彻底改造

7、女澡堂; 为解决职工迟到问题, 兴建家属宿舍; 为解决职工小孩无人带问题, 建设配套托儿所, 已解决职工的后顾之忧, 。3、 在管理中应以激励为主要方式, 管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求, 经过满足工人们的需求以激励她们, 从而提供她们工作的积极性。4、 培育和发挥团队精神, 提高领导自身的影响力和增强威信, 并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见, 发挥员工的参政议政意识, 在制度执行前要广泛宣传动员, 营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道, 使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。5、 积极开发人力资源, 要合理配置人才, 在人力资源规划时应合理考虑

8、性别结构、 年龄结构。 以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念, 我们公司成立工会, 让员工积极主动参政议政, 而企业也努力营造民主气氛。在公司, 我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区, 让员工在工作之余能充分释放压力, 从而得到身心健康, 进而提高工作效率。总而言之, 人本管理是现代管理的需要, 只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性, 才能发挥员工的主观能动性, 提高工作效率。三、 案例分析2: 工作职责分歧 1、 对于服务工的投诉, 你认为该如何解决? 有何建议? 2、 如何防止类似意见分歧的重复发生? 3、 你认为该公司在管理上有何需改进之处? 参考答案: 1、 接受

9、服务工的投诉, 给予服务工工作补贴。建议: 在工作说明书中明确任务、 注意时间安排。 2、 进行工作分析, 重新审核所有的工作说明书, 并完善, 使工作说明书有明确的工作任务、 条件和时间, 同时具有一定的机动性、 灵活性。因此应增加这样的条文: 1) 对操作工来讲, 工作时间要保持机床周围的清洁, 如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话, 应该担负一定的保洁责任。发生事情之后, 应及时上报。2) 对服务工和勤杂工: 要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。3、 改进之处: 1) 根据实际情况, 要合理分工、 重新定位, 保证工作的顺利进行。2) 加强管理者的领导能力培训, 提高领导者的自身综合

10、素质, 树立正确的管理观念, 应以制度公平公正待人, 而非按个人作风行事。 3) 在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组, 为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。第二次作业一、 选择题1影响招聘的内部因素是( A )。 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控2招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 管理游戏 B公文处理C案例分析3甑选程序中不包括的是( C )。 填写申请表 B职位安排寻找候选人4企业对新录用的员工进行集中的培训, 这种方式叫做(A) 岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学5在培训中, 先由教师综合介绍一些基本概念与原理, 然后围绕某一专题进行

11、讨论的培训方式是( B )。 讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法6岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B ) 获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本7.使分配公正合理, 必须对每一职务在企业中的相对价值、 贡献和地位, 进行客观、 准确、 数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B )绩效评估 B职务评价 C人员的选拔与使用 D人力资源规划的制定8.人尽其才, 才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)组织结构的设计人力资源规划的制定人员的选拔与使用 D培训计划的制定9.在招募、 选择、 录用和安置员工的过程中所发生的费用称为( A) 人力资源的获得成

12、本 B人力资源的开发成本 C人力资源的使用成本 D人力资源保障成本10.人员分析, 确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A) 准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段11.招工简章, 进行”安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) 筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限, 工作性质是半重复性的, 需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B ) 日常工作 B按细节说明的工作 C工作操作程序有变化 D计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。 A4 B 5 C614.方法中不属于

13、考评指标量化的方法是(B) 加权 B标度划分 C赋分 D计分15.比较判断法包括(A) 成对比较法回忆印象评判法C加权综合考评法目标等级考评法二、 案例分析1: 飞龙集团在人才队伍建设上的失误问题: 请用人力资源规划和招聘理论两种理论分别分析。参考答案: 在市场经济条件下, 人才才是企业的核心竞争力, 我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为两大方面: 一、 缺乏科学的人力资源规划体系。人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状, 为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求, 科学地预测环境变化中的人力资源需求和供给状况, 制定相应的获取、 利用、 保持、 开发的策略, 以确保组织战略目

14、标实现和个人价值体现的一系列活动。具体应从以下内容进行规划: 总体策划、 职务编制规划、 人员配置规划、 人员需求规划、 人员招聘规划、 培训开发规划以及预算规划, 这七大方面入手合理配置人才储备人才。案例中的的飞龙集团在短短的三四年间, 快速膨胀, 但由于没有合理的人力资源规划, 因此她们并不知道需要多少人才、 什么样的人才, 盲目地招聘, 从而出现了员工素质低下, 人才结构不合理, 部门发展不均衡。因此, 该公司应做好人力资源规划工作, 要对本企业所需的人才需求做出合理的预测, 并根据内部及市场情况做出合理的供应预测, 合理配置人才, 从而使人才的供需达到平衡。二、 该公司缺少合理的人才流动机制( 人才的招聘与淘汰机制) 1、 应有合理的人才招聘渠道。我们能够从内部选拔也能够外部招聘。两者各有优缺点, 两种方式能够是外部招聘为主, 内部选拔为辅, 根据职位的特点与性质选取合理的渠道, 这样既能够保证企业人才的合理流动, 企业才能不断地补