高层住宅项目物业管理考核办法

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1、高层住宅项目物业管理考核办法高层住宅项目物业管理考核办法之相关制度和职责，高层住宅项目物业管理考核办法1、激励机制以人为本、服务至上是我公司重要的经营理念,也是我公司企业文化的精髓。它坚持以人为中心,尊重人、理解人、关心人、培养人,以激励员工上进、.高层住宅项目物业管理考核办法1、激励机制以人为本、服务至上是我公司重要的经营理念,也是我公司企业文化的精髓。它坚持以人为中心,尊重人、理解人、关心人、培养人,以激励员工上进、实现员工的自身价值为出发点,倡导和营造既相互尊敬、相互信任,又有明确行为规则这样一种和谐有序的舒畅环境,实现管辖区的管理目标。A、激励从实现方式上来说又可分为双重激励,第一层次

2、为员工的奖惩体系和报酬体系,第二层次则包括沟通、提升、文化、学习、旅游等方面的激励。B、奖惩体系必须坚持“奖惩分明”和“优胜劣汰”的原则,我们主要依托于严密完整的规章制度,及时和准确的奖惩是我们用来维持员工长久工作动力的法宝之一。C、报酬体系主要通过对员工直接分配所得来激励员工。绩效管理与绩效考核,是我们进行奖金分配决策的主要依据。D、我们强调“走动管理”的沟通体系,增进员工对企业的了解和信任。E、对于要求上进的、追求自我价值提升的员工,我们将把提供培训放在集体和个人发展中的重要位置,并为此提供足够资金和物质装备。2、监督机制(1)、监督机制管理处在开展物业管理的过程中,将严格按照国家、政府及

3、上级主管部门的有关法律、法规要求开展工作,定期向公司和业主委员会报告工作,检讨物业管理运作事务,提交财务报告书,并制订出日常工作计划分解量化到部门及每个岗位,实行目标管理责任制,每年对管理目标进行考核。具体作法是:A、公开监督制:公布管理处监督投诉电话,设立意见箱,24小时受理投诉。所有员工佩带工作证上岗,以便于公开监督。B、业主评议制:管理处对各项管理活动实行监督、跟踪、反馈,对业主或其它来源的信息有分析、有处理、有跟踪、有反馈。C、定期报告制:管理处定期向公司和业主委员会报告物业工作,检讨物业管理服务事宜,确保实现管理服务承诺。(2)、自我约束机制A、管理处在物业管理过程中,严格执行国家、政府发布的有关法规、条例和实施细则。B、巡视检查制:由管理处对各部门员工进行定期或不定期检查,发现问题及时纠正。对重大质量及多次重复出现的问题,由管理层检讨并制定纠正和预防措施。C、实行考核淘汰制:管理处每年对员工进行全方位考核,实行5%淘汰制,对主管以上人员实行述职考核,不合格者调离岗位或淘汰。公司对管理处主任进行述职考核,不合格降级或调回公司重新培训。年级制度 幼儿园制度 广告制度广电制度 库存制度 库房制度【高层住宅项目物业管理考核办法】