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1、热门银行工作心得体会范文锦集10篇 银行工作心得体会 篇1时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。 看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己，说说想法。 银行的服务工作需要我们不仅
2、要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬,彬彬有礼，和蔼可亲,高贵典雅，端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。 这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认
3、为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通，化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速地办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习
4、，专业知识学习,向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。 银行工作心得体会 篇2 22X年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力,不辱使命，他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟
5、支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 截至现在，我完成新增存款任务21万元，完成计划的41。，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元,完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一
6、个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语 202X年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位,成了一名专职的理财经理。更幸运的是,我们行长对个金非常重视,对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向,而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训,对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战,再加上其他同事
7、在语言方面都特别擅长,更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识,目前来说，理财不仅仅是资产的配置,而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。在202X,尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作算初步打开了局面。 在202,参加了周末版的fp学习班，聆听到知识渊博的老师的细心讲解,使自已的对专业了解的更深入,连续几个月周末的学习,挤掉了很多与孩子相处的时间,也花了不少银子，最后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过,我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我非常反感。
8、态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄,长长的喙有一层厚厚的壳,羽毛也变得非常厚重,为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去,就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度,既然不能改变别人，只能改变自己了。 在22X，虽然有了进步，但还有好多不足,尤其是工作的计划性，执行性,与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在年继续努力。 银行工作心得体会 篇 202年,我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxx支行。时光飞逝,来xx支行已经一个
9、年里,我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务,真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。 在xx员工中,柜员是直面客户的群体，柜台是展示xx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的
10、，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而自豪！为此,我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规;三是培养和谐愉快的人际关系,与同事之间和睦相处,互相学习；四是清醒的认识自我,做到胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位，踏实工作,努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工,注定要平凡，因为
11、他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放，营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情，奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干,天不不怕
12、地不怕,活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐,以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献！今天,我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位,xx银行正是在这样的青春交替中,不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情
13、、工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行工作心得体会 篇4 、做事情要默默去做,不要太宣扬，等到结果有成了,再说话。 我刚入中国银行的时候,觉得很“骄傲”,因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能也是南大人所特有的一种“狂”性吧,其实这是一件好事,是一种自信的表现。当然,有时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看,要看也要回家看，我立马t。由于是没有听领导的话吧,或许是太过于张扬了,后来全行的人都知道我
14、要考研了，最后连人事教育处的处长 都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么,也许考研意味着不会在单位久呆,意味着一个人没有忠诚度吧,以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉 后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注,但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此,只能自己找原因吧，终于明白:做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的,只要是你最终汇报的,或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责,而不是其他人。 有天晚上,领导要我去查找一个单位的余额,恰巧这个公司不是由我负责的,我对他的贷款情况并不了解。同时,
15、我作为信贷员,并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问 的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了,我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着:做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢?你汇报的东西的确错了，不管什么原因。现在,我开始明白了为什么西点军校教其学员只能有四种回答，“yes,sir.n，sir. dont knw no xcuse.”你只有对事实的确认权,却没 有对结果的辩解权，因为领导不需要你的任何辩解,他
16、们只需要结果。所以，从那时起开始明白,如果是你接的最后一棒,你完全应该将前面所有的过程检查一遍，确保无误。没有这种态度和决心，很难在事业上有所发展。 3、认识人真的是好做事,如何多交往一些朋友也是需要技巧的。 中国是一个人际关系的大国。经常看到管理类杂志上说,一个人成功必须要有资金、技术、管理等等，但最重要的是要有人际关系,有了人际关系,什么都能做成。我渐渐相信了这句经典的管理语录。也渐渐明白了，为什么那么多的mba花近十万资金，课可以不听,但人际网络一定要建成。中行也是一样，无论是系统类还是系统外。支行与省行之间，作为支行的客户经理，保函、信用证、银行卡、公司处、资金计划处,这些部门都要一一打通。熟悉这些部门的员工和领导,当你在做业务的时候就犹如多了左右手,你不用担
