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1、护士长模范事迹材料 呵护生命，收获幸福她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名一般的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家眷及各级领导的赞誉，前后取得了“优异护士”、“优秀工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好楷模，更是病人及家眷的生命天使。从当年卫校毕业时的青春女孩，到步入中年的护师护士长，白大褂、燕尾帽，一直忠诚相伴着四季的色彩。岁月憔悴了红颜，也见证了她的成长，她就是*县人民医院内儿科的*护士长。一、转变观念
2、，调整内涵，增强服务意识从事护理工作二十余年来，她牢靠树立一切为了病人，全程优质的服务理念，转变病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推进和发展起到了一个很好的窗口作用。内儿科以老年人和儿童患者居多，*同志担任内儿科护士长后，在其日常工作中，她善于观察、探索老年人的心理、生活习惯，从细节入手满足病人需求，到处以身作则，如输液时教导护士输液卡不要遮挡吊瓶，方便卧床病人能够随时查看液体余量；要求护士注意保护病人的隐私，不要在病床前说悄悄话及讨论病情，以免引发病人疑虑等。部分老年患者经济情况较差，有的因
3、丧失行动能力变得抑郁影响诊疗，*护士长耐心对她们进行心理护理，用成功病例激励她们，并立即和家人沟通，给患者关爱和支持，使她们树立起战胜疾病的信心。*护士长对待病人就像对待自己的亲人，不分贵贱，一视同仁，在她以身作则的领导下，全科形成了尊重生命、关爱患者的良好风气。二、扎实基础护理，开展优质护理服务今年，我院全方面开展优质护理服务，*护士长在结合内儿科实情，在优质护理服务内涵上狠下功夫，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，*护士长依据护理部布署的“优质护理示范工程”开展的方案和详细指导思想，利用天天晨会时间，重复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务
4、”的理念，组织全体护士进行基础护理服务工作规范、常见临床护理技术服务规范的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，天天早上七点半就到病房，问询病人睡眠情况，帮助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理被褥，逐步制订了规范的晨、晚间护理步骤。因为科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接收不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，率领着年轻的护理团体一头扎进了病房，天天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。在她的影响下，病区的护理姐妹们也全部欣然的转变了护理观念，加强了晨晚
5、间护理，即使病人比较多，但各项护理规范，取得了患者的一片赞扬声。在院护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在*的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团体不停深化护理服务内容。她主动开动脑筋，规范了需每七天落实的基础护理时间，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对问询不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗
6、？”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士全部会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的诊疗护理工作。输液了，护士具体地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目标，消除患者心中的茫然。检验前，护士把检验的目标、配合等注意事项一一通知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动问询出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，让患者真正享受到了全程的优质护理。四、言
7、传身教，确保护理质量和护理安全护理工作中仅有微笑和体贴入微的关心是远远不够的，要达成温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。*护士长为了提升护理组的护理水平，工作中她时时到处以身作则，言传身教。除了和同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和和病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考评外，还主动激励护士参与自学考试，加强电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养她们的护理工作能力。针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和
8、病人沟通及病人的宣传教育工作巧妙的融入临床诊疗护理工作中，在完成大量的临床护理诊疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内儿科重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者突然发生病情改变，她立刻帮助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭全部没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照料同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体
9、中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一个主动向上的良好风气，从而提升了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不停提升，病人对护理满意率达90%。*护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。不论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神表现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家眷甚至还和她成了好好友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花愈加绚烂！
