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1、湖南工业大学青年志愿者联合会湖南工业大学青年志愿者联合会组织部汇编目 录1、湖南工业大学青年志愿者联合会简介.22、湖南工业大学青年志愿者联合会组织文化建设.43、湖南工业大学青年志愿者联合会组织作风建设.54、湖南工业大学青年志愿者联合会章程 .85、湖南工业大学青年志愿者联合会组织部部门职能 .13 干部干事考核制度13 会议考核总结18 活动考核总结34湖南工业大学青年志愿者联合会简介志愿服务来源于英文Volunteer Service，是一种不为物质报酬而服务社会、帮助他人、促进文明进步，同时使自己获得精神充实与素质提升的事业。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美
2、好的信念。1993年12月，共青团中央实施“跨世纪文明工程”，向社会推出“中国青年志愿者行动”，重点为困难群众和社会公益事业提供服务和帮助，从此“青年志愿者”走进人民群众的日常生活。我校的志愿者服务起步于2001年，在校党委、校团委和上级志愿者组织的领导的亲切关怀下，青年志愿者联合会（以下简称青志联）于2008年11月正式成立，我校志愿者事业从此踏上新的征程。青志联人贯彻“立足校园，服务社会；突出特色，打造品牌”的组织宗旨，秉承“责任、协作、创新、超越”的会训，致力于弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。它统筹我校志愿服务活动的开展，为社会提供高效优质的志愿服务。青志联主要的志愿服务项
3、目有“株洲特校义工”“社区主任助理”“以旧换心”“青春相伴夕阳红”“援特校建图书馆”“关爱农民工子女”等服务队，并为湖南省十运会、“湖南工大杯”全国大学生国际象棋锦标赛、戊子年炎帝陵公祭典礼、湖工大办学五十周年庆、等众多的大型赛事、典礼以及株洲市千名志愿者创卫、创交模提供了全方位的志愿服务。青年志愿者联合会是我校对外宣传的重要窗口，所开展的志愿者公益事业活动，在社会上为我校树立了良好的社会形象，曾受到中国教育报、中国共青团网、湖南日报、红网、腾讯网等知名新闻媒体的多方报道，获得社会各界的一致好评，多次荣获株洲市青年志愿服务先进集体。2009年、2010年，连续两年，我校荣获湖南省青年志愿服务先
4、进单位。作为我校志愿者事业的领军组织，我们有责任也有义务让更多的有识之士了解我们、加入我们，推动我校青年志愿者事业全面发展、科学发展、和谐发展，为校园精神文明建设与社会和谐进步做出更进一步贡献。湖南工业大学青年志愿者联合会组织文化建设组织文化不是一个目标，不是一个口号，也不是一个希望，文化应该是一种价值观，而且要融入、内化为我们的思想跟行为。要将组织文化建设深入人心。【组织宗旨】：立足校园，服务社会，突出特色，打造品牌【志愿者精神】：奉献、友爱、互助、进步【会训】：责任、协作、创新、超越责任：将干部责任摆在首位，突出干部的主人翁精神以及干部的自主性（主动思考，主动关切，主动反馈）；协作：建立一
5、个灵活型的组织，一个志愿服务项目的开展主要靠总会部门与部门之间、院系分会与院系分会之间、总会部门与院系分会之间良好的沟通协作；创新：在行动中思考，让思考成为习惯，在思考中积极创新，将志愿服务以各种新颖的形式渗透；超越：超越自我，超越制度，以超越的姿态带领组织发展、进步，建设一个学习型、进取型的组织。【会旗】：服务队队旗【会徽】：【会歌】：青年志愿者之歌【志愿者誓词】：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会.践行志愿者精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。湖南工业大学青年志愿者联合会组织作风建设第一章 作风建设 第一节 公开
6、公示制度为进一步改进湖南工业大学青年志愿者联合会工作作风，提高办事效率，加强工作透明度，接受各青年志愿者联合会监督，根据校团委工作效能建设要求，并结合青志联实际情况，制定本制度。（一）公开内容1、对青志联机构设置、工作职能公示；2、对青志联各部门办事程序、办事标准公示；3、对理事会各学院会长分工情况公示；4、对青志联工作人员姓名、职务、职责公示；5、对青志联工作人员年度评优评先、获奖情况等进行公示；6、对青志联工作人员的考核、选拔任用情况进行公示；7、对部门月度工作目标及执行情况进行公示；8、按规定应公开的其它内容。（二）公开形式和时间采用墙上悬挂、公示栏张贴、网站链接及在其它适合公示的媒体上
7、公开等形式。公开的时间要与内容相适应，制度性、政策性的内容长期公开，经常性工作定期公开，阶段性工作逐步公开，动态性内容及时公开。每月至少公开一次。（三）督察落实1、公开的实施由青志联办公室负责。每次的公开内容由青志联办公室审核予以公开。公开的材料要建立专门档案备查。重要的事项要预公开，征求各分会会长总会部长意见后正式公开。2、推行理事会每季度进行一次清理检查，每月不定期抽查各部门公示制度的执行情况。凡应该公示而没公示以及公示内容不规范的，将以书面形式责成限期整改。逾期不改的给予通报批评。3、公开制度的执行情况作为部门、个人期终考评的一项内容，由团支书负责组织检查并提出考评意见。第二节 服务承诺
8、制度为更好地为全校青年志愿者联合会、各青志联成员服务，增强服务意识，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，树立廉洁勤政、务实高效的形象。特向全校青年志愿者联合会、各青志联成员承诺如下：（一）坚持依法、依校规办公，行政公开；（二）改进审批程序，提高审批效率和工作质量，做到想青志联人所想，为青志联人排忧解难，限时办结各种审批事项；（三）严格实行办事时间限制，提高审批效率；（四）规范机关部门工作规程，做到三规范，规范办事程序，对来访或办事者，要讲清楚政策、原则，并一次性说明办理各种手续、证件所需的材料及程序；规范办事行为，实行首问责任制，每一个工作人员做到热情耐心，办事认真负责，不推诿
9、；规范工作用语，工作时谈话、解答和接听电话一律使用文明用语；（五）完善监督机制，加强对干部权力的监督制约，执行责任追究制，坚决查处和纠正不利于青志联发展的行为和做法，凡有以下情形之一者，视情节轻重给予责任追究：（1）对单位和个人需要解答的问题不按承诺时间答复，甚至不答复的；（2）不使用文明用语，甚至对前来办事的单位或个人耍态度、故意刁难，甚至发生争吵的；（3）对前来办事、要求解决问题的单位或个人简单敷衍或将对方拒之门外的；（4）不依法行政，违规违纪的。以上承诺希望全校青年志愿者联合会、各青志联成员和和校团委共同监督，若发现问题，可向校团委实践部投诉举报（0731-22183612）。第三节 首
10、问责任制为进一步提高青志联工作人员的服务质量，为湖南工业大学青年志愿者联合会及其附属结构提供便捷、优质的服务，特制订责任到人制度。（一）、凡到青志联办事的人员，问及的第一个工作人员，即为责任人。属职责范围内的事，责任人必须立即接办；属于其他部门办的事，必须热情接待并指明承办部门和承办人员；（二）、承办人员一次性告知办事人员有关办事政策法规依据、办事程序和要求；一次性告知能否办理，手续是否齐全。对符合规定、手续齐全的，应及时办理，不能即时办理的要告知办结时限。承办人如一次性告知不清楚，使来办事人多次往返的，视承办人失职并追究其责任；3、若有关责任人一时联系不上，办事人又提出要求的，首问责任人应将
11、前来办事人员的单位、姓名、联系电话及拟办事项等有关内容进行登记，并负责转交经办责任人。对责任不明确的事项，首问责任人应及时向上一级或理事会报告，并按理事会指使，给予对方答复；4、对不属于青志联系统职责范围内的事，首问责任人应向对方做尽量详细的说明，耐心地解释，并尽自己所知给予指导或帮助查询等；5、有关人员来电问事、反映情况或举报有关问题的，接听电话的工作人员为首问责任人。首问责任人应耐心解答对方提出的问题，并告知对方有关承办职能部门的电话；6、首问责任人对需交付有关责任人办事的事项，应及时转交，不得延误；7、接待工作要热情周到，接听电话要礼貌用语。第四节 重大事项集体决策制度为加强组织内监督，
12、保证决策的民主化科学化，根据民主集中制原则，特制定本制度。重大决策主要是指在处理和解决涉及本区域本系统改革、发展、稳定的重大具体问题和青志联普遍关心或涉及青志联切身利益的具体问题出台政策措施及择定行动方案并付诸实施的过程。（一）凡属重大事项必须按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经理事会例会讨论决定；（二）本制度规定必须由集体讨论决定的事项，如遇特殊情况须由个人决定时，事后必须在理事会会上报；（三）理事会成员个人不得擅自决定重大问题，如擅自决定重大问题的要进行批评教育，造成严重后果的要追究相关责任；（四）重大决策涉及的事项包括财政和青志联发展计划及各项具体政策措施、为青志联办
13、实事项目、重大平台项目、干部人事工作等。各公开部门要按照校团委政务公开有关规定，根据不同的项目制订切合实际、可行的公开办法，保证重大决策公开工作规范化制度化；（五）要通过多种渠道，认真收集志愿者意见，鼓励志愿者积极参与重大决策公开工作的监督。对志愿者提出的合理意见，要积极采纳，对志愿者反映的问题，要及时解决，暂时无法解决的，要做好合理性的说明解释工作。湖南工业大学青年志愿者联合会章程第一条 本会全称为湖南工业大学青年志愿者联合会，本会所在地为湖南工业大学。第二条 本会是由志愿从事社会公益与社会保障事业的大学生组成的非营利的学生组织。第三条 本会接受湖南省青年志愿者行动指导中心、株洲市志愿者行动
14、中心的业务指导，接受共青团湖南工业大学委员会的领导。第四条 本会在宪法和法律的范围内开展工作，坚持四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。 第五条 本会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。本会宗旨为“立足校园，服务社会；突出特色，打造品牌”，推动校园精神文明建设，积极开展社会精品实践活动,提高大学生综合素质，提高志愿服务质量，为学校和社会的和谐发展和全面进步作出贡献。第六条 本章程所称理事会由志愿者联合会会长、副会长、团支书。第七条 本章程所称常务理事会由会长、副会长、部长、各学院分会会长 组成。第八条 本章程所称理事会由会长、副会长、团支书组成。第九条 本会基本任务主要为： （一） 改善校园风气和人际关系，为校园精神文明建设做出贡献； （二） 从事扶贫济困、扶弱助残、支教助学、法律援助、科技推广、环境保护、资源节约、城镇发展、社区服务、抢险救灾等大型社会活动以及无偿献血、紧急救护等红十字服务、其他公益事业； （三）规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导湖南工业大学青年志愿者联合会青年志愿者分会开展工
