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1、电子商务培训方案电子商务培训方案 为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升铁力中小微企业电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解企业产品的“卖难”问题，促进中小微企业经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办 “电子商务”专题培训班。培训方案如下： 一、培训目标 1、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。 2、了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。 3、铁力网库B2B平台开店流程熟悉电子商务物流技术与管理。 4、体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。 二、培训对
2、象 铁力中小微企业。 四、培训地点 五、 培训内容 1.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。 2.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。 3.课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用； 4.课目四：对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟悉各级电子商务发展政策，提高服务电子商务产业发展的能
3、力。 二、 课程设置及课时安排 1、 基础课程 序号 主题 1 互联网的含义与类型 互联网的类型 2 互联网的构成与接入方式 互联网的构成 2小时 互联网的接入方式 3 互联网的基本应用 搜索引擎类的使用 通讯与即时通讯类的使用 社区类的应用 4 电子商务的含义与类型 电子商务的含义 1小时 电子商务的类型 5 电子商务交易模式 B2B电子商务及案例 B2C电子商务及案例 C2C电子商务及案例 6 电子货币的含义与类型 电子货币的含义 1小时 1小时 3小时 内容简介 互联网的含义 1小时 课时数 电子货币的类型 7 网上支付的流程与操作 网上支付的流程 3小时 网上支付的操作 2、 深化课程
4、 序号 主题 1 网上开店的准备工作 内容简介 网上开店的必备条件 店铺产品的市场调研 1小时 店铺的货源组织 登记注册与合法经营 2 网上开店的过程 网店取名 网店布置 2小时 网店开设的流程 网上开店的操作 3 网上店铺的经营技巧 网店的宣传及营销技巧 网店的支付设计技巧 网店的送货运营技巧 网店的客户关系管理技巧 网上店铺实战技巧评析 4 电子商务物流概述 电子商务物流的含义 电子商务物流的运作模式 电子商务物流的业务流程 5 电子商务物流配送 电子商务物流配送管理的含义 电子商务物流配送的模式管理 电子商务物流配送的过程管理 2小时 2小时 1小时 课时数 6 网络供应链的物流管理 网
5、络供应链的含义 网络供应链的解决方案 基于网络供应链的物流配送管理 2小时 7 电子商务物流技术 Web技术 数据库技术 EDI技术 数据采集与识别技术 物流跟踪技术 物流技术的综合应用 2小时 8 电子商务物流管理 电子商务物流信息系统的组成 电子商务物流信息系统的结构 电子商务物流信息系统的开发 电子商务物流信息系统的解决方案 电子商务物流软件 快速响应 有效客户响应 电子订货系统 准时制 物料需求计划 分销需求计划 物流资源计划 企业资源计划 3小时 9 网络营销 什么是网络营销 网络营销分类 网络营销方式 实战网络营销 4小时 10 电子商务实验：网上开店 实验目的 实验条件 实验说明 实验内容与步骤 3小时 11 电子商务实验：利用支付宝进行网上支付 实验目的 实验条件 实验说明 实验内容与步骤
