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1、ERP选型策略和应用策略每个实施ERP的企业都必须有一套软件系统。获取ERP系统有两种方式：自行开发和购买商品化软件。定向开发可以由企业自主开发，也可以委托他人开发，或采取双方合作的方式。购买商品化软件也可以分为购买国外软件和购买国内软件。下面就对这两种方式做综合评析。911自行开发 1优势分析 1)可以从企业最需要信息化的关键环节人手，通过业务需求调研确定项目重点，先进行必须功能模块的开发，使新系统更有针对性。 2)可以针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计，有效避免通用软件中复杂的设置与配置功能，最为贴近企业实际且简单易用。 3)企业IT人员全程参与系统开发，一旦系统运行出现问题或需
2、要改进，企业内部人员能够进行快速自我支持与维护，从一定程度上也为企业节约了一笔维护费用。 4)在软件开发过程中，锻炼了一支IT队伍。人员的素质在计算机应用、管理水平、团队协作等方面都会得到较大的提升。 2风险分析 1)耗时过长，很难让关键人物保持始终如一的热情。企业信息化建设是“一把手212程，领导层的全力支持是必不可少的。由于自行开发ERP软件至少需要23年的时间，其间会遇到各种坎坷，企业也不可能在短时间内看到明显的效益，领导层如果在中途产生动摇，就不能保证在资金、人力方面的持续投入；旷日持久地开发，得不到领导和业务人员的理解，开发人员热情耗尽，系统开发将中途受阻。 2)项目开发人员协调不善
3、，影响开发进程。在自行组织开发软件的过程中，可能会在技术风格、进度协调方面产生很多问题，处理不当的话，会延误开发过程，挫伤开发人员和用户的积极性，严重的话会导致项目中途流产。 3)项目组人员的变更会影响项目进程。各单位的IT部门都是人员流动相对较多的部门。由于软件开发和实施的周期较长，项目组人员变更的可能性增加，新的项目成员接手工作首先要阅读前期文档，了解系统结构和设计风格，因此需要一段相当的适应期，这样就不可避免地延误了项目进度。 4)在软件的升级方面存在一定风险。随着IT技术的发展和应用平台的升级，软件也需要不断地升级换代。自行开发的软件升级需要依靠企业内部IT人员完成，为此，企业IT人员
4、要不断地学习新技术，以适应软件升级的需要。同时，还要对已经开发完成的软件源代码进行规范化管理。 5)定向开发软件往往囿于企业当前的业务环境和管理需求，其管理思想的体现只能取决于当前的管理人员和软件开发人员，往往起点较低，经不起时间的考验，一旦业务发展突破原有的框架，软件很可能不再适用。综上所述，自行组织开发软件需要企业自身有很强的IT队伍，而且要保持人员的长期的相对稳定，才能保证软件系统的运行和升级维护。这对大多数企业来讲是难以做到的。、如果进一步考虑到自行开发的投入成本实际上远远大于购买商品化软件的费用，而且企业自身IT人员的技术水平实际上很难达到专业化水平，因此根据产业分工原理，自行组织开
5、发ERP信息系统除了极少数存在特殊需要的企业可以考虑外，绝大多数企业都会选择其他的方案。912选择国外ERP软件 1优势分析 1)国外ERP软件集中了国外几十年的管理经验，其中蕴涵了许多先进的管理思想，为规范我国企业的业务流程、重组管理模式提供了可借鉴的参考模型。 2)国外ERP软件一般来说具有全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放等诸多优势，为企业的不断发展与管理的持续改善提供了较大空间。 3)国外著名软件开发公司的发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑，在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新。 2风险分析 (1)软件设计过于复杂。由于追求商品软件的通用性，系统可能内置多种配
6、置功能和控制参数，造成系统过于庞杂，远远超过了企业合理需求范围，这既给用户造成使用上的困难，而且也带来居高不下的费用。 (2)软件购置费用及年维护费用较高。国外软件的购置费用与年维护费用一般高于国内软件数倍到数十倍不等。如果企业在资金盼持续投入上不能及时到位，则软件应用的效果势必大打折扣。 (3)企业的基础管理水平不能适应国外软件的需要s国外软件一般蕴涵着一些先进的管理思想，起点比较高，设计比较复杂，而我国大多数企业无论是基础管理水平，还是信息化基础都比较差。ERP在企业的成功实施是有先决条件的，从基础数据的准确与完备、各部门的协同配合程度，到业务人员、IT人员的素质水平，都会对 ERP的应用
7、效果产生直接的影响。 (4)用户化与二次开发的工作量大。国外ERP软件的开发是基于国外的文化和管理背景，不可能完全考虑到中国的国情和中国企业管理的特色。企业要把一个通用的外国软件用到位，需要对软件进行用户化甚至二次开发的工作来修改或扩充软件也需要不断地升级换代。自行开发的软件升级需要依靠企业内部IT人员完成，为此，企业IT人员要不断地学习新技术，以适应软件升级的需要。同时，还要对已经开发完成的软件源代码进行规范化管理。 (5)软件文档或资料汉化不彻底，企业人员学习与掌握起来难度大。国外软件的界面、文档以及其他的支持资料存在一个汉化的问题。有些国外软件虽然有 汉化的资料，但粗制滥造，行文令人不解
8、。而且企业人员要掌握软件精要，必须有内容详实、逻辑清晰的文字资料，这也是对软件供应商的基本要求。 913选择国内ERP软件 1优势分析 1)国内ERP软件在购置和维护方面的费用相对较低，企业资金投入的压力小。 2)国内ERP软件复杂程度低，符合国人的使用习惯，在易学易用方面较为出 色。3)国内ERP软件的使用文档齐全，简明易懂。4)国内ERP软件对企业管理的基础水平及人员素质等要求较低，对于基础相 对薄弱的企业来讲最为适用。 5)国内ERP软件在适合我国企业管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，因 而用户化工作量会很少。 6)国内ERP软件的支持网点众多，企业可以得到当地服务机构的快速响应。 2
9、风险分析 1)功能有待进一步加强。国内管理软件的发展历史比较短，需要不断积累企业 管理方面的经验，借鉴国外软件强大的管理功能。 2)软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业的需要。3)随着IT技术的发展，软件也会面临更新换代问题。国内ERP软件在动态适应企业变化方面，有待于进一步提高。4)供应商实力良莠不齐，某些开发商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。92 ERP市场概览市场上国外的ERP产品初步划分为以下几个层次。l.高端：SAP、Oracle。它们功能强大、应用复杂、实施周期长，价位较高，能够提供； 跨地域、多法人、多业务部门的精细核算与管理，适合业务需求复杂、预算充足的大型企业集团
10、选用。2.中端：JDEdwards、Baan、SSA、Peoplesoft、Movex、Fourth shift、Mapics等。这些 ERP软件往往在一些行业领域具有特别优势，甚至专业版本，因此在行业应用上有着独到的经验。3.低端：Scala、Frontstep(Symix)。这些软件功能实用、易于掌握、实施周期短。它们往往在某些行业应用非常广，因此行业解决方案比较完善。国内的ERP软件首先从需求量大、应用成功率高的中低端起步，并占据了绝大部分市场份额。比较知名的有用友公司的U8ERP、金蝶公司的K3ERP、和佳ERP、新中大、浪潮通软Prolution、东软的ERMPower等。用友公司还
11、推出了Java语言开发、基于J2EE架构、WEB应用、BS结构的高端ERP产品，并与国际知名ERP软件Baan和EAM软件IFS实现了捆绑销售。93思考题 1获取ERP系统有哪两种方式? 2自行开发的风险分析? 3购买国外软件的优劣势分析? 4购买国内软件的优劣势分析? 5国内市场有哪些主要的ERP软件? 第10章ERP选型指南 101 ERP选型前的准备: 在ERP领域，有一条不成文的共识：“ERP成功应用=有准备的企业+合适的软件+有效的实施”，其中“有准备的企业”被排在首位，那么，何为“有准备?”、又需要 “准备些什么呢?” 1成立筹备小组 企业作为实施IT项目的主体，通常需要建立一个相
12、对稳定的组织主持项目的进行，因此组织一个精干、高效的项目筹备J、组，对于正确选择和实施ERP软件产品是非常重要的。项目筹备小组中应有企业决策层的成员，并包括业务部门、财务部门、IT部门相关人员。该小组成员的素质及行动能力至关重要，必须从企业内部选拔精兵强将组成“精兵营”，筹备小组的主要任务和作用是： 1)组织ERP基本原理培训，为企业正式导人ERP奠定基础。 2)对企业上马ERP项目进行可行性研究，提交可行性分析报告，估计预期效益并作出投资傲益分析，为领导决策提供依据。 3)调查同行业管理信息系统的应用状况。 4)明确企业对新系统的需求，提交需求分析报告。 5)同软件商接触，评价和推选软件。
13、2教育先行教育先行并不意味着由专家来上上课，也不等于由高层领导去教育一般员工，实际上企业的高阶领导最应该首先接受教育。因为ERP需要投资，而投资决策一定是由企业的高层主管决定；ERP的实施要涉及到企业生产经营各个部门的业务和人员，工作量和困难超乎人们的想象，为了保证其实施成功，需要获得仅次于企业正常运营的第二位的优先级，这也必须取得企业高层的重视与支持。因此，必须使企业的高层领导首先了解什么是ERP?它是如何工作的?成本如何?能产生什么效益?如何实施?会遇到什么风险，如何管理等等一系列问题。只有企业的高层领导认识到ERP是制造业解决众多生产经营障碍的最佳方法，才能对项目寄予希望，才能作出正确的
14、成本估算，保证资金的投入，并在项目过程中积极推进人的思维方式和行为方式的改变，保持项目较高的优先级，监督实施计划的进行，协调各部门的矛盾，推进项目的发展。ERP是“一把手-K程，“一把手”也是ERP系统的最直接的受益者，在ERP实施的过程中，“一把手”也最应作出表率和示范，这一切都要通过对高层的教育培训来传达。另外，这些企业也总是低估将产生的效益，他们认为MRP是一个订购零件的计算机系统，其效益主要是来自于减少库存。”这样一来，就很难取得并保持第二位的优先级。 可以说，企业高层领导对ERP系统的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接影响到实施的成败。因此，必须在ERP系统实施之前，开展先行教育
15、。先行教育按对象的不同，课程内容分为两种：一是面向企业高层领导的，参加对象是企业的总经理和主管生产、财务、工程和市场销售工作的副总经理；二是面向企业操作级管理人员的，参加对象是生产、计划、采购、销售、工程和数据处理部门的负责人。 即使尚未决定实施ERP系统的企业也可以开展这种先行教育。这样，可以使企业的领导了解这种企业生产经营的更好的方法，从而有助于及时作出使用或计划使用ERP的决定。有些没有使用ERP系统的企业，经济效益也很好。但这只是在一定条件下进行竞争的结果在整个行业中都没有使用ERP。但是，一旦有的企业使用了这种先进的管理工具，那么，没有使用这种管理工具的企业将在竞争中处于非常不利的地位，而且不得不尽快地学习和使用这一方法。因此，即使企业尚无实施 ERP系统的计划，开展先行教育也是很有意义的。 3管理需求分析 管理需求分析是在企业诊断的基础上进行的，主要解决两个问题：一是上ERP系统的时机；二是对ERP系统的具体要求。通过管理需求分析，找到企业目前管理
