电大人力资源管理期末复习考试必考重点最新完整版

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1、人力资源复习资料一. 名词解释1、人力资源：是指劳动生产过程中， 可以直接拉入的体力、智力、 心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活 动，即在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报 酬等管理开形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组 织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大 化。3、人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知 识、技能、品性和健康等。4、行为科学：是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法，来 研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。5、人性

2、：是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及 文学等许多学科研究的对象。6、经济人：是指理性的经济人，又称“实利人”或“惟利人”。 它是假设人的动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经 济报酬的一种人性理论。7、社会人：又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利 益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围 其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响的一种人性 理论。8、自我实现人：它假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点， 就可以把工作搞好的一种人性理论。9、复杂人：即权变人，是一种假设随着人的发展与生活条件的变 化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多

3、种多样的需 要；各种需要相互结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善 与恶的混合的一种人性理论。10、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发 来分析问题，以人性来中心，按人性珠基本状况来进行管理的一 种较为普遍的管理方式。11、激励：是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使 人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝向所期望的目标前进的 心理过程。12、组织外部环境：是指组织所处的社会环境，它是组织本身难 以控制的因素，通常以间接的形式影响组织系统。13、组织内部环境：是指组织的具体工作环境，它制约着组织成 员的士气、创造力、乃至组织效率和目标的达成。14、人力资源成本：是一个组

4、织为了实现自己怕组织目标，创造 最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资 源及人力离职所支岀的各项的费用的总和。15、获得成本：是组织在招募和录取员工的过程中发生的成本， 主要包括在招募和录取员工的过程中招聘、选择、录用和安置所发生的费用。16、开发成本：为提高员工的技能而发生的费用。17、使用成本：是组织在使用员工的过程中发生的成本。18、保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的 生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休 养老保障、失业保障等。19、离职成本：是组织辞退员工或员工自动辞职时，所应补偿给 员工的费用，包括至离职时止应付给员工的工资、一

5、次性离职金、 必要的离职人员安置费等。20、人力资源战略规划：是指预测未来的组织任务和环境对组织 的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。21、职位：岗位是指某一工作制时间内某一个人所理解的一项或 数项联系的职责集合。22、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集 合或统称。23、职条：是指职责繁简难易，轻重大小及所需资格条件并不相 同，但工作性质充分相似的所有职位集合。24、职务说明书：主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及 其任职资格等其它内容的全面的说明。25、工作评价：依据工作分析的结果，按一定标准，对职务的性 质，强度责任，复杂性及所需资格条件等因素的程

6、度差异，综合 评估。26、因素评分法：首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素， 每个因素按标准评岀一个相应的分数，然后根据待评工作总分确 定相应等级。27、定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的 方法，和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中有劳动者的 劳动消耗量所规定的限额。28、招聘：指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。29、甄选：指采取科学的人员测评方法，选择具有资格的人来填 补职务空缺的过程。30、面试：是经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与 观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。31、培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的 相

7、关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的 对本企业员工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。32、学习：是由于经验而发生的相对持久的行为改变。33、 员工考评：是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称（俗 称人事考评）34、评价性考评：又称总结性考评是一种全面考核评定员工对象 的考评类型。35、考评指标：员工考评标准的具体形式，是对员工考评对象特 征状态的一种表征形式。36、考评标志：揭示考评要素的关键可辨特征。37、考评方法：可以概括为印象评判，相对比较评判，因素分解 综合评判，常模参照评判，效标参照评判等。38、薪酬制度：也叫工资制度，是指与工资决定和工资分配相关 的一系列原则

8、、标准和方法。39、薪酬管理：是指组织管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、 薪酬等级、薪酬标准等内容进行制定和调整。40、岗位工资制：是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准， 并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。41、技能工资制：是指根据不现岗位或职务对劳动技能的不同要 求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式。42、绩效工资制：是对企业经济效益和员工个人的实际贡献为主 要依据来决定报酬的工资制度。43、结构工资制：是由若干个工资部分或工资单元组合而成的一 种工资形式。44、按劳取酬原则：要求以劳动为尺度按照劳动的数量和质量进 行报酬分配。45、同工同酬原则：要求对从事

9、相同工作的员工支付同样的的报 酬。46、外部平衡原则：要求一个组织的工资水平应与其他同类组织 的工资水平大体保持平衡。47、劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和 义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。48、职业：指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自 己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专 门技能的工作。49、职业生涯：是一个动态过程，它指一个人一生在职业岗位上 所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功 与失败或进步快与慢的含义。50、员工保障管理：是指与员工有关的一系列制度如：社会保障 管理、劳动安全卫生管理及作业条件管

10、理等。51、社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、 死亡、灾害等原因而遇到的生活困难时，从国家、社会获得一定 的经济帮助的社会制度。52、养老保险：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员 工在达到国家规定的解除劳动义务的年龄界限，或因年老丧失劳 动能力退岀劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。53、工伤保险：是指员工 因在生产经营活动中所发生的或在规定 的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造 成死亡，在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或其遗属能够 从国家、社会得到必要的物质补偿54、失业保险：是指不自愿失去工作的员工在失业期间获得一定 的收入补偿。

11、55、劳动安全卫生：指员工在生产劳动过程中的安全卫生条件或 状况以及保障安全和健康为目的的工作领域，或在法律、技术、 设备、企业制度和教育等方面所采取的措施。二. 单项选择题1、认为人力资源具有劳动能力的全部人口的观点属于（成年人口观）2、人力资源怀人力资本在（形式）这一点上有相似之处3、具有内耗性特征的资源是（人力资源）4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（过程揭示论）5、 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（观念上）6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（经济人）提出来的。7、“社会人”人性理论

12、假设的基础是（霍桑试验）8、以人性为核心的人本管理的主体是 （职工）9、期望激励理论属于（过程型激励理论）10、通常制约人们士气、创制力、生产效率和目标实现程度的组 织气候属于（组织内部环境）11、某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了 5000元费用。请问这笔费用应从人力资源成本的（开发成本）中列支。12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能 的类型，属于制定人力资源规划的（预测未来的人力资源需求）13、人力资源管理科学化的基础是（工作分析）14、适合流水作业岗位的任务分析方法是（决策表）15、工作分析中方法分析常用的方法是（问题分析）16、管理人员定员

13、的方法是（职责定员法）17、依据人体的经验判断，把所有待评价的职价依序排列，由此 确定岀种工作的价值的方法是（排序法）18、影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）19、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（公文处理）20、甄选程序中不包括的是（寻找候选人）21、 企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（岗前培 训）22、在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围 绕某一专题进行讨论的培训方式是（研讨法）23、列考评哪一属于按照范围与内容划分的（单项考评）24、评对象的基本单位是（评要素）25、员工考评指标设计分为（6）个阶段26、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（标度划分）

14、27、相对比较判断法包括（成对比较法）28、基本工资的计量形式有（有计时工资和计件工资）。29、下列特点的企业，适宜采用取计时工资的是（产品数量主要 取决于机械设备的性能）。30、下列特点的组织和工种，适宜采取岗位工资制的是（同一岗 位技能要求差别小）。31、可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（工龄或 技术熟练程度）。32、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让 技能工资与（岗位工资）类型的工资结合起来使用。33、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（结构工资制）。34、下列奖金中，（员工持股计划）属于长期奖金。35、在贯彻按劳取酬原则时，需要以（物化）劳动为主要依据，

15、 同时考虑（潜在劳动和流动）劳动来进行分配。36、工作评价是指通过确定岗位的（劳动价值）来划分岗位等级 及相应工资的方法。37、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试 用期最长不超过（6个月）。38、人与职业相匹配的职业选择理论是由（美国波士顿大学教授 帕森斯）提出的。39、我国的社会保险制度体系主要包括（养老保险）、医疗保险、 失业保险、工伤保险、生育保险等内容。40、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（强制性原则）、 无偿性原则、固定性原则。41、 中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（ 1 ）安全第一、预防 为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（ 3）（管理 生产必须管理安全）三. 简答题1、人力资源与人力资本的区别是什么？答：（1）两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人 力资源关注的是价值问题。（2）两者概念的范围不同。人力资本是 指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源人力资源包括自 然性人力资源与资本性人力资源。（3）两者性质不同。人力资本反 映的是流量与存量问题，人力资源反映的是存量问题。（4）两者