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1、大连理工大学21秋员工关系管理在线作业三满分答案1. 劳动争议处理的原则包括什么?( )A.着重调解B.及时处理C.在查清事实的基础上依法处理原则D.当事人在适用法律上一律平等原则参考答案：ABCD2. 从组织的维持和发展来看，尽可能抑制因对企业的( )等不满而产生的可避免的离职，以确保组织核心的人力资源。A.报酬B.福利C.工作时间D.其他工作条件参考答案：ABCD3. “离心离德”型上下级关系属于极端反对的关系状态。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，其主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。( )A.错误B.正确参考答
2、案：B5. 国际雇主组织成立于1919年，在国际劳工组织是享有完全地位的唯一雇主组织。( )T.对F.错参考答案：F6. 负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是( )。A.企业最高决策层B.直线经理C.人力资源部门D.安全健康专业技术人员参考答案：B7. 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 员工关系的实质是( )A.冲突和合作B.和谐共生C.共同发展D.谈判参考答案：A9. 下列哪些原因会造成部门的离职率很高?( )A.管理者不信任B.公司有裁员倾向C.公司减薪降职D.工作环境良好参考答案：
3、ABC10. 集体合同的期限是指合同的有效存续期间，并且最后一年可对其进行修改。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值，是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键，是企业核心竞争力的来源之一。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 自主/合作管理模式的主要特征是什么?( )A.专业化B.自主型组织设计C.雇员参与计划D.人事与就业政策参考答案：BCD13. 员工关系的特点包括( )。A.密切性、稳定性、可控性和相互依存性B.个别性和集体性C.平等性和隶属性D.经济性、法律性和社会性E.对等性和非对等性参考答案：ABCDE14
4、. 新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击，该压力来源属于哪个层面?( )A.工作B.社会C.个体参考答案：B15. 工会以维护劳动者的经济利益和生活活动为基础。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 劳资力量对比极端不平衡是劳资冲突发生的深层次的社会原因。( )T.对F.错参考答案：T17. 集体合同制度的发展及其面临的挑战包括( )。A.集体谈判的成果遭到大幅度削减B.工会的集体谈判权被削弱C.工会的组织率下降已成为各国普遍的现象D.经济全球化的发展，使工会面临许多新的问题和挑战参考答案：ABCD18. 抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟，从缓而使抱怨
5、的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 劳动的主动性和有偿性，是劳动者所从事的劳动的两大主要特点。( )T.对F.错参考答案：F20. 权变理论学派认为有“最好”的管理理论和方法。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合理，这时可采用( )。A.协商法B.上级仲裁法C.拖延法D.回避法参考答案：B22. 劳动合同中的法定必备条款主要包括( )。A.合同期限B.工作内容与工作地点C.工作时间和休息休假D.劳动报酬E.劳动保护、劳动条件和职业危害防护参考答案：ABCDE23. 在法律上是通过劳动
6、契约的形式表现。这是员工关系中的( )特点。A.经济性B.法律性C.社会性D.隶属性参考答案：B24. 劳动争议申请仲裁的时效期间为( )年。A.1B.2C.3D.5参考答案：A25. 国家统合模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 员工关系及其影响因素是随着政策的变化而不断变化的。( )A.错误B.正确参考答案：A27. ( )认为管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。A.消极的X理论B.积极的Y理论C.行为调适理论D.内外控制理论参考答案：A28. 根据
7、工伤保险条例规定，职工因工致残被鉴定为( )伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。A.二级B.三级C.一级D.一级至四级参考答案：D29. 三方协商的特点是什么?( )A.主体独立B.权利平等C.民主协商D.充分合作参考答案：ABCD30. 企业制度化管理的特征体现在( )。A.合法的制度规范B.制度的强制性和无差别性C.制度的权威性D.制度的相对稳定性参考答案：ABCD31. 对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是( )。A.企业最高决策层B.直线经理C.人力资源部门D.安全健康专业技术人员参考答案：C32. 集体谈判的功能主要表现为( )A.市场或经济
8、功能B.政府作用C.决策功能D.协商功能参考答案：ABC33. 有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是( )。A.司法行政部门B.劳动行政部门C.公安行政部门D.监察行政部门参考答案：D34. 有效沟通的行为法则有( )A.自信的态度B.尊重体谅他人的行为C.善用询问和倾听D.直接有效地表达观点参考答案：ABCD35. 纪律管理的程序，主要包括确立纪律目标、拟订工作和行为规范、沟通目标与规范、行为评估、修正所期望的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的劳动者申请仲裁
9、不受1年仲裁时效期间的限制。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 决策过程理论假定管理方是理性人。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 惩戒应该针对错误行为，处罚的是不良行为，不是羞辱其人，不搞体罚，不搞迫害，更不是“公报私仇”。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 劳动关系的主体主要包括什么?( )A.雇员B.雇员团体C.雇主D.雇主组织参考答案：ABCD40. 统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类。( )A.错误B.正确参考答案：B41. “团队中成员角色不同，每个人为群体做贡献的方式也就不同”，该类有效团队建设的研究视角属于( )。A.人际关系视角B.(团队)角
10、色界定视角C.(团队)任务导向视角参考答案：B42. 额外金钱收入类福利(项目)包括( )。A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费报销计划D.带薪陪护参考答案：A43. 我国劳动争议仲裁采取了“仲裁前置，一裁终结，裁审衔接的体制。( )T.对F.错参考答案：T44. 奖惩事实，是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工( )等方面进行考量。A.性格B.工作C.品德D.考勤参考答案：BCD45. 专断性是哪种企业管理模式的主要特征之一?( )A.独裁/剥削B.自主/宽容C.集权/宽容D.集权/合作参考答案：A46. 无远大目标，面上“你好我好”，实际“出工不出活”，该
11、种上下级关系类型属于( )。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型参考答案：B47. 劳动关系：两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系。主体不确定，形式多样。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸(含未遂)。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 社会统合模式的特征不包括( )。A.劳资双方的关系以整个社会为背景B.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量C.集体意识与阶级认同存在于社会阶层D.劳资关系主要发生在企业层级参考答案：D50. 一家制造型企业让员工参
12、与工作场所停车场/费的问题，属于何种程度或范围的参与管理?( )A.战略层面B.运营层面C.周边层面参考答案：C51. 与劳动关系或劳资关系相比，员工关系属于集体层面关系、外部关系，而非个体层面和组织内部管理的关系。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 在劳务派遣中，劳动者与劳务派遣机构存在劳动关系，与用工单位也存在劳动关系。( )A.错误B.正确参考答案：A53. 处理员工申诉的主要程序是什么?( )A.受理员工申诉B.查明事实C.解决问题D.申请仲裁参考答案：ABCD54. 如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题，这种情况下宜采取的沟通渠道是( )。A.书面沟通B.口头沟通C.电子
13、邮件沟通D.电话沟通参考答案：A55. 劳动者在一个月内拒签书面合同，用人单位应当书面终止劳动关系，无需支付经济补偿。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 处理员工关系危机的关键是( )。A.确认员工关系危机的阶段B.充分考虑员工利益C.及时找到危机团体中的核心人物D.广泛进行宣传参考答案：C57. ( )即用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。A.举证时限B.证据交换C.被告的答辩义务D.界定了非法取证的范围参考答案：A58. 劳动关系调整的斗争模式以自由改革主义学派理论理论为基础。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 适当的工作压力，可以督促员工进步，使员工保持昂扬向上的工作斗志。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 对等性义务：一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。( )A.错误B.正确
