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1、 一、 填空题1. 供电质量评价包括、客户平均停电时间、客户平均停电次数、故障停电平均持续时间等。2. 宣贯新“三个十条，大力倡导诚信效劳。组织开展“十项承诺和员工效劳“十个不准专项检查，严肃查处违反“三个十条的行为，确保各项承诺和效劳标准100%落实。3. 供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、的原那么，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。4. “十个不准中规定不准违反，推诿、搪塞、怠慢客户。5. 供电营业规那么第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限未交清电费时，应承当电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，每日
2、电费违约金按以下规定计算：其他客户：当年欠费局部，每日按欠费总额的计算。6. 供用电合同应明确客户用电设施的电能，约定电价、电费结算方式。7. SG186系统中查询线损在模块中进展查询.8. 农电生产系统中，线路第二种工作票签发之后，下一环节是。9. 线路的验电应_进展。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_验电10. 客户营业档案按存储介质分为和。11. 供电效劳品质评价工作应坚持、客观公正的原那么，确保评价工作的严肃性和科学性。12. 电力监管热线是。13. 客户档案归档应遵循的原那么。14. 供电效劳品质评价工作应坚持、的原那么，确保评价工作的严肃性和科学性。15. 在农电生产系统中
3、，已发送又被退回的工作票在中处理。16. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面含变电站、发电厂、环网线路、分支线路、用户线路和配合停电的线路都_并挂好操作_后，方能发出许可工作的命令。17. 成套接地线应用由有_的多股软铜线组成，其截面不得小于_平方毫米，同时应满足装设地点短路电流的要求。18. 高处作业时，平安带的挂钩或绳子应挂在结实结实的构件或专为挂平安带用的钢丝绳上，并应采取_的方式，禁止系挂在移动或_的物件上。19. 10在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有_，以防止停电作业时用户设备_。20. 线路的验电应_进展。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_
4、验电。21. 在10千伏与以下线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，工作负责人应在工作开场前，向全体人员说明：_，人员、树木、绳索应与导线保持_米的平安距离。22. 电力系统人员将运用于电气设备工作的“两票是指、。23. 考虑导线初伸长对弧垂的影响，10kV与以下架线时应将钢芯铝绞线设计弧垂减少。 24. 在设备台架上安装低压开关电器，对地距离超过时，应检查登高工具是否完好，平安带是否系在结实的构件上，扣环是否扣牢，不得失去平安带保护。25. 居民阶梯电价出台后，居民用户将按照、和非居民三类划分，不同性质的用户执行的电价标准不同，要求各县供电公司务必做好客户用电性质核实工作。26. 事故抢修人
5、员在抢修过程中要牢记的宗旨。27. 电力线路设备巡视的主要项目有架空线路包括线路通道、开关设备包括柱上断路器、隔离开关、跌落式熔断器、 、电容器等。28. 台架式变压器安装，变压器的高、低压侧应分别装设熔断器,为了便于操作和熔丝熔断后熔丝管能顺利地跌落下来，高压跌落式熔断器的轴线应与垂直线成倾角。29. 运行中高压110kV引下线与低压1kV以下线间的距离：不应小于m。30. 供电所是县公司的派出机构，其纳入县公司统一管理，是供电企业面向群众，效劳社会的一个“窗口。31. 供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实“ 三公开、管理。32. 遇有级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进展局部线路
6、工作。33. 我省居民阶梯电价暂以 用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。34. 危害供用电平安， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序。35. 省电力公司县级供电企业计量表计管理假设干规定中规定，在供用电合同等资料中必须明确表计等资产的和。36. 民用户家用电器损害处理方法第十二条规定,电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为年。37. 为全面落实国家电网公司关于进一步加强农村用电平安工作的意见以与“你用电，我用心，省电力公司“你用电，我用心实施农村用电平安工程三年实
7、施方案。38. 客户受电工程竣工验收合格后，供电公司应与客户签订，明确平安责任。39. 负责投诉举报流程的系统运转；负责投诉举报处理时限的监视与督办。40. 客户暂停时间少于天者，暂停期间根本电费照收。41. 第七条规定,从家用电器损坏之日起日，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。42. 在计算机在一个文件上单击鼠标右键，选删除，文件会发至。43. 在农电生产系统中，计划调度归属分为县调、两种。44. 在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的平安时，_或_可根据情况，临时停止工作。45. 搁置或停运以上变压器，投运前应做绝缘电阻和绝缘油耐压试
8、验。46. 验电时，工作人员必须戴，并且必须握在绝缘棒护环以下的握手局部，不得超过护环。47. 对于380/220V低压配电系统，我国广泛采用的运行方式，而且引出中性线N和保护线PE。48. 低压接户线的相线和中性线或保护中性线应从同一基电杆引下，其档距不应大于。49. 供电所报废的工器具应，不得在工器具室混放。50. 供电所按周期试验的工器具，应在工器具上贴上与。51. 国家电网公司的企业理念是、 。52. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄表工作管理，严格按抄表。53. 供电营业窗口或工作人员按照“首问负责制效劳要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。54.
9、危害供用电平安， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序。55. 企业文化的核心层是 。56. 计算机软件分为系统软件和 。57. SG186系统中供电电源的运行方式有冷备、和互为备用58. 夜间巡线应沿线路侧进展；大风巡线应沿线路侧前进，以免万一触与断落的导线。59. 居民阶梯电价实施采取在全省围统一 、的方法。60. 架空绝缘导线不应视为。61. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄表工作管理，严格按抄表。62. 用电检查人员执行用电检查任务时，必须按照用电检查管理方法的规定，主动出示，并按“用电检查工作单确定的项目和容进展检查。63. 第十二条规
10、定,电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为年；64. 制度和制度是指工作人员在工作过程中，工作监护人必须始终在工作现场，对工作人员的平安认真监护，与时纠正违反平安的行为和动作的制度。65. 凡在坠落高度基准面米与以上的高处进展的作业，都应视作高处作业。66. 电力线路计划停电，供电所提前天通知客户。67. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由提供证据。68. 一级剩余电流保护器安装率、投运率。69. 省电力公司县级供电企业计量表计管理假设干规定中规定，对县级供电企业表计出资和产权归属、流程办理、保管、领用、异常处理、封印等管理容进展了明确。70. 供电电压为10KV的电力客户应和供电企
11、业签订。71. 供用电合同应明确客户用电设施的电能，约定电价、电费结算方式。72. 是指供电人认定的用电人受电设备的总容量。73. 是一种记录用户使用电力电量多少的专用度量衡器，它的记录作为向用电人计算电费的依据。74. 危害供用电平安， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序。75. 国家电网公司最新“十项效劳承诺中规定，供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日，低压电力客户不超过个工作日。76. 国家电网公司最新“十项效劳承诺中规定:居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，个工作日送电。77. 供电企业用电检查人员进展现场检查时，人数不得少
12、于人。78. 临时用电期限除经供电公司准许外，一般不得超过个月。79. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由提供证据。80. 国家电网公司开展战略目标是建立“一强三优现代公司，即把国家电网公司建立成为“、的现代公司。81. SG186系统中用户分类有高压、低压居民和 。82. 国家电网公司最新“十项效劳承诺中规定，供电方案答复期限：高压单电源客户不超83. 过个工作日，高压双电源客户不超过个工作日。 84. 低压线路应采用三相四线制，各相负载电流不平衡度应小于。85. 临时用电是指小型基建工地农田根本建立和非正常年景的抗旱、排涝等用电，时间一般不超过月。86. 省电力公司县级供电企业计量表计管理假设
13、干规定中规定，表计的出入库、检定、配送、装换，以与计量故障处理等工作必须应用完成流转。87. 省电力公司县级供电企业计量表计管理假设干规定中规定，用户新装、轮换的表计必须由出资。88. 居民阶梯电价执行前，要做好对职工的培训，加强对外政策宣传，各县公司要建立 ，做到村村有人宣传，户户有人解释。89. 擅自迁移、更动或操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以与约定供电企业调度的客户受电设备的，属于居民客户的，应承当每次 元的违约使用电费；属其他客户的应承当每次元的违约使用电费。90. 客户连续不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。91. 根据供电营业规那
14、么规定：减容期满后的客户以与新装、增容客户，2年不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，那么减容或暂停局部容量的根本电费应按计算收取。92. 国家电网公司的开展要。93. Word中，改变字符的是通过设置字号磅值来完成的。94. 在农电生产系统中，走完流程的工作票在工作任务的中能查看到整个流程。95. 夜间巡线应沿线路侧进展；大风巡线应沿线路侧前进，以免万一触与断落的导线。96. 供电所计划管理的原那么，就是要把放在首要位置。97. 钳形电流表使用完后，应将量程开关档位放在。98. “反事故技术保护措施计划反措和“平安技术劳动保护措施计划安措简称为。99. 剩余电流动作保护器实行三级保护：一级保护安装于配电变压器台区JP柜，二级保护安装于低压线路分支杆上，三级保护安装于客户。100. 在气候恶劣如：暴雨、覆冰等河水泛滥、火灾和其他特殊情况下，还要进展检查。101. 新建住宅小区的基建临时用电，供电企业在制定临时供电方案时应兼顾技术标准需求。102. 使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按用电办理。103. 危害供用电平安，扰乱正常供用电秩序，不按照事先约定的供用电合同用电的，属于行为。104. 国家电网公司要求我们每一个员工结实树立的观念。105.
