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1、对标管理的作用标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断 地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造 自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。标杆环：又称为“泓冰标杆环”。它由立标、对标、达标、创标四个环节构成，前 后衔接，形成持续改进、围绕“创建规则”和“标准本身”的不断超越、螺旋 上升的良性循环。立标有两重含义，其一为选择业内外最佳的实践方法，以此作为基 准、作为学习对象。其二是在企业内部培养、塑造最佳学习样板，可以是具体 方法、某个流程、某个管理模式、甚至是某个先进个人，成为企业内部其他部 门或个人的榜样，即试
2、点工作。对标对照标杆测量分析，发现自身的短板、寻找差距，并分析与尝试 自身的改进方法，探索达到或超越标杆水平的方法与途径。达标改进落实，在实践中达到标杆水平或实现改进成效。创标运用泓冰标杆四法创新并实施知识沉淀，形成超越最初选定的标杆对象，形成新的、更先进的实践方法，进入标杆环，直至成为行业标杆。泓冰标杆管理四法是陈泓冰老师在多年的学习、实践和思考过程中，总结、提炼出来的理论和方法，是标杆管理体系的重要组成部分。目前已被毕 博、埃森哲等国际著名咨询机构采纳并服务于其咨询实践。泓冰标杆管理四法 的价值正逐步被全球企业界、管理学术界及公共机构所认知、重视与推崇。关 于更详细的案例及使用方法，可参考
3、陈老师的标杆兴国一书。第一法剪刀思维法第二法责任层级法第三法要素建模法协同创标法对标管理的作用：1标杆管理是企业战略制定的工具。竞争者可能维持某种现状，通过标杆管理，企业有可能发现和应用适合本企业的新战略，超越竞争者。2标杆管理是企业提高绩效的工具。标杆管理通过设定可达目标来改进和提高 企业的经营绩效。目标有明确含义，有达到的途径，可行、可信，使企业可以坚 信绩效完全有办法提高到最佳。3标杆管理是企业绩效评估的工具。标杆管理是一种辨识世界上最好的企业实 践并进行学习的过程。通过辨识最佳绩效及其实践途径，企业可以明确本企业所 处的地位、管理运作以及需要改进的地方，从而制定适合本企业的有效的发展战
4、 略。4标杆管理是企业持续改进的工具。研究表明，标杆管理可以帮助企业节省 30 40的开支，为企业建立一种动态测量各部门投入和产出现状及目标的方法， 达到持续改进簿弱环节的目的。5标杆管理是企业增长潜力的工具。经过一段时间的运作，任何企业都有可能 将注意力集中于寻求增长的内在潜力，形成固定的企业文化。通过对各类标杆企 业的比较，不断追踪把握外部环境的发展变化，从而能更好地满足最终用户的需 要。6标杆管理是企业实行全面质量管理的工具。标杆管理是任何全面质量管理活 动的主要内容。企业要想知道其他企业为什么或者是怎么样做得比自己好，就必 然要遵循标杆管理的概念和方法。7标杆管理是企业增进学习的工具。
5、标杆管理的另一个重要因素是，企业可以 通过标杆管理方法，克服不足，增进学习，使企业成为学习型组织。树立基准， 可以帮助企业员工增强信心，相信本企业还有更好的竞争手段。8标杆管理是衡量企业工作好坏的工具。标杆管理已经在世界范围内展开且变 化迅速，不同企业的标杆管理者已经和正在结为一体，形成知识网络，相互体验 标杆管理的方法以及成功与失败的经验教训。标杆管理通过对企业产品、服务及 工作流程的系统而严格的检验，达到工作的高度满意，进而产生巨大成就感。总结标杆管理理论其实并不复杂，它其实是一种管理规律，按照立标（自我否定， 发现问题）、对标（确立目标、对比分析）、达标（改进问题、缩小差距）、创标（固 化成果）的闭环操作模式，循环往复，从而让企业实现一种螺旋式的上升。目前，泓冰标杆管理理论已为很多中国企业的管理提升带来了希望，由中国 标杆管理学会主办的企业对标管理高级研修班，也在为众多实施对标杆管理的企 业培养大量的专项人才，相信一定会为中国企业走向世界发挥它巨大的作用。
