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1、管理学练习题第一章一、习题（一）填充题年，法国实业家法约尔提出，管理是由、及等职能为要素组成的活动过程。2 .根据彼得德鲁克教授的观点，管理是一种以、为基础的专业职能。3 .许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：、这五种职能是一切管理活动最基本的职能。4 .所谓,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动5 .根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为、三大类。年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是。7 .管理的本质是，协调的中心是。8 .纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越，控制的定量化程度也越。9 .管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来
2、，职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，职能通过偏差的识别和纠正表现出来。10 .根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：,和。11 .管理的目的是为了。12 .控制等实质就是为了使实践活动符合于。13 .管理二重性指的是管理既具有,又具有属性。14 .管理者的决策角色包括,和。15 .人际技能包括和。16 .管理学是以各种管理工作中普遍适用的和作为研究对象的。（二）选择题1 .从理论概念出发建立的模型称为,从统计规律出发建立的模型称之为,建立在经济归纳法基础上的模型称之为。A.描述性模型B.经济计量模型C.解释性模型2 .职能本身并没有某种特
3、有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新3 .为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有职能。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新4 .管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演.A.人际角色B.信息角色C.决策角色5 .在中，管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C.决策角色6 .在同不合作的供应商进行谈判白时候，管理者扮演的是。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者7 .对于基层管理而言，最重要的是。A.技术技能B.人际技能C.概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于
4、基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能B.人际技能C.概念技能10 .从典型到一般的研究方法是.A.归纳法B.试验法C.演绎法11 .著名的霍桑研究就是采用研究管理中人际关系的成功例子。法12 .作为,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者B.传播者C.发言人13 .投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于OA.描述性模型B.经济计量模型C.解释性模型14 .在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可
5、能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能15 .田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关16 .关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好A.只适用于盈利性工
6、业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织17.管理人员与一般工作人员的根本区别在于A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标18 .企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策19 .越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技
7、能，技术技能，概念技能（三）简答题1 .简要介绍彼得德鲁克关于管理概念的观点。2 .简要介绍西蒙关于管理概念的观点。3 .简述系统论者关于管理概念的观点。4 .归纳法有何局限性5 .运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点（四）问答题1 .人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久2 .何谓管理管理的基本特征是什么3 .管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么4 .分析管理二重性的基本内容。5 .一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能第二章、教学要点1、伦理的功利观的基本观点。2、伦理的权利观的基本观点。3、公平理论伦理观的基本观点。4、综合社会契约理论观的基
8、本观点。5、伦理管理的特征。6、影响管理伦理的因素。7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。8、改善伦理行为的途径。9、伦理行为的具体体现。10、关键名词：伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则二、习题（一）填充题1 .有关伦理的观点包括,。2 .伦理的功利观认为决策要完全依据其或做出。3 .功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的。4 .伦理的权力观认为决策要在尊重和保护的前提下作出。5 .合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从角度看问题。6 .合乎伦理的管理不仅把人看成,更把人看作。7
9、 .合乎伦理白管理以为行为导向。8 .道德发展要经历,三个层次。9 .人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是,。10 .综合社会契约理论观主张把和两种方法并入商业伦理中。11 .企业的伦理行为可以体现在,等方面。12 .合乎伦理的管理以组织的为行为导向。13 .正式的规章制度可以降低模糊程度，从而伦理行为的产生。14 .最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的以及的组织文化。15 .影响管理伦理的因素包括,（二）选择题1 .下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是理论观2 .接受的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A.功利观B.权力观
10、C.公平伦理观D.综合社会理论观3 .下列关于伦理说法正确的是。A.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段4 .下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是。A.自我强度B.控制中心C强化中心D.目标效价5 .如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的阶段。A.前惯例B.惯例C.原则D.强化6 .如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的阶段。A.前惯例B.惯例C.原则D.强化7 .道德发展的前
11、惯例阶段具有以下哪些特征。A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序8 .只受个人利益的影响C.尊重他人的权利D.遵守规则以避免受到物质惩罚8.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是的人。A.自我强度高B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心9.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是10 .关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响D.压力越大，越可能降低伦理标准11 .影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是A.当
12、地所实行的经济制度B.伦理道德的发展阶段C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度D.组织文化的内容和强度12 .为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视A.新员工招聘B.建立明确可行的工作目标C.定期的道德培训D.以上都是13 .企业可以通过以下措施和提高组织的伦理标准无关。A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C.建立伦理守则D.提供正式的保护机制14 .以下行为中不属于企业伦理表现的是。A.治理污染B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品15 .下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是。A.受伤害的人较少B.很多人认为这种行为是邪恶
13、的C.行为的后果出现的很晚行为发生并造成实际伤害的可能性小16.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%勺工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%：人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是A伦理的功利观B伦理的权利观C公平理论伦理观D综合社会契约伦理观（三）简答题1 .企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面2 .简要说明伦理的综合社会契约理论观。3 .简述道德发展阶段如何影响个人伦理。4 .个人特征如何影响管理伦理（四）问答题1 .在商业伦理上，存在哪些观点各种观点的区别何在2 .合乎伦理的管理具有哪些特征3 .影响管理伦理的因素有哪些4 .管理者可以采取哪些办法来改善
14、组织及其成员的伦理行为5 .企业的伦理行为主要体现在哪些方面第四章（一）填充题1、在管理学科中，通常把信息定义为。2、信息评估的关键是对信息进行。3、是信息的最重要特征。4、例外报告是在时产生的。5、信息系统为管理者提供了一种在组织内、和信息的系统方法。6、信息系统包括五个基本要素：、和。7、信息系统中的处理是把的过程。8、对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个要素外，还包括、和O9、系统分析的目的是。10、是考察系统技术能力的第一步。11、系统调查，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护形成了。12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务，还提供有关的信息。13、由于结构化和系统化性质，管理信息系统通常不能提供。14、用户以一种的方式与决策支持系统对话。15、决策支持系统包括和。16、对任何形式的信息来说,只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方,它所利B.厂房D.公司信誉的降低B.工作程序变动造成D.公司B.成本的下降D.新产品的开发B.士气大振D.生产率的提高用的传送技术就称作。17、人工智能的两个主要研究领域是和（二）选择题1、下列属于有形成本的是。A.购买计算机C.系统维护和升级2、下列不属于无形成本的是A.员工士气不振的工作瘫痪C.员工工资信誉的降低3、有形收益包括A.销售额的上升C.旷工率的降低4、无形收益包括A.信息获取
