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1、班级电商082 学号 08502234江西农业大学南昌商学院期末论文（电子商务）网易公司案例分析/姓名： 吴宇专业：电子商务指导老师：熊猫江西农业大学南昌商学院二0 一0年十二月摘要电子商务(Electronic Business)是计算机网络技术的应用，是利用信息网络 技术进行经济活动，随着社会科技的发展越来越多的企业进行电子商务的经济活 动。电子商务可以带给这些企业机遇，但同时也能给这些企业毁灭性的打击，所 以我们就要结合电子商务企业案例来学习电子商务理论。本文就是以网易公司为 实例来分析，从而让我们更好理解电子商务与网络经济学。关键词】市场、战略、网易、控制力AbstractElectr
2、onic commerce (Electronic soul) is the application of computer network technology, is using the information network technology economic activity, along with the social development of science and technology more and more enterprises e-commerce for economic activity. E-commerce can bring these enterpr
3、ise opportunities, but also can give these enterprise devastating blow, so we should be based on the electronic business enterprise case to study e-commerce theory. This paper is to netease company as an example to analyze, thus let us better understand the e-business and network economics.【Key Word
4、s】Market, strategy, netease, control目录目录摘要IAbstract11一、 网易公司 1（一）、网易简介1二、网易公司市场的控制和维持 1（一）、在线游戏1（二）、无线增值服务 1（三）、在线广告1三、网易公司的定价2（一）、高发展高份额（明星业务） 2（二）、高发展低份额（问号业务） 3（三）、低发展高份额（奶牛业务） 3（四）、低发展低份额（跑狗业务） 3四、网易公司的发展战略 3（一）、集中战略31. 增加现有用户对企业产品（服务）的使用32. 吸引竞争对手的用户33. 产品开发战略 3（三）、一体化战略 4（四）、多样化战略 4五、网易的 sowt
5、分析 4结论 6参考文献 7网易公司（一）、网易简介网易公司创立于1997年6 月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联 网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国 互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之 间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。二、网易公司市场的控制和维持（一）、在线游戏2001 年12 月，网易率先推出了首款资助研发的大型网络角色扮演游戏大 话西游，这款网游是国内成功运营的第一个国产网络游戏。网易推出的几款游 戏多次获得玩家最喜爱的网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖。网易自主研发 的游戏已经打破了中国网络市场的
6、格局，大大提高了国产游戏的市场份额。（二）、无线增值服务 作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网 的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供 WAP 服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。（三）、在线广告网易为广告商提供了巨大的互动式市场推广平台。（四）、门户网站 作为中国最有成就的互联网门户之一，网易与国内外几百家网上内容供应 商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容。拥有中国互联网浏览量最大的 单一页面首页资源，网易在2005 年开始发动了强大的内容攻势，凭借拥有新闻 媒体操作经验的内容团队，中国最领先的互联网技术，
7、并掌握新闻、娱乐、体育、 财经等各大领域广泛的合作资源，全站流量与用户数增长显著，成为中国互联网 用户生活中不可或缺的。低相对市场份高三、网易公司的定价（一）、高发展高份额（明星业务）网络游戏现在已经成为网易公司的明星业务。网易公司已经把网络游戏作为公司以后的主要发展目标，而且根据网易的财务业绩，可以看出网络游公司总收益中占了很大的比重。（二）、高发展低份额（问号业务） 无线增值服务尽管现在在网易公司的收益中占的比重比较小，但是由于新兴 的无线技术使这一业务有了较高的发展率。网易公司已把它和网络游戏作为公司 以后最重要的地两个发展方向。（三）、低发展高份额（奶牛业务） 在线广告是网易公司主要收
8、入来源之一，占了比较大的比重。但是在这个方 面竞争比较激烈，而且发展率也比较低。（四）、低发展低份额（跑狗业务） 门户网站在网易公司总收益中占的比重非常小。网易的门户网站业务包括内 容、社区、和电子商务三个方面。四、网易公司的发展战略（一）、集中战略1. 增加现有用户对企业产品（服务）的使用和其他网络游戏公司一样，网易不愿意失去老玩家。然而每款网络游戏都 有其周期，如果不及时对其进行更新，那么很容易流失老玩家。所以网易适时对 其各款游戏进行维护更新，保证游戏质量、开发游戏潜能，从而让老玩家不会厌 恶这些游戏。2. 吸引竞争对手的用户在国内，有九城、盛大、金山、腾讯等几家网络游戏公司与网易竞争。
9、每家 网络游戏公司都有相当的实力，要想从他们那里吸引玩家非常困难。网易通过其 出色的运营能力，赢得了玩家的普遍好评，其游戏情节也是吸引玩家的重要方面。 但是相对较高的点卡价格成为吸引更多玩家的障碍，所以我觉得要达到这个目标 只有兼顾运营质量和运营成本，做到“物廉价美”才行。3. 产品开发战略树立新产品特征：随着各种新型科技在游戏中的运用，网易正在研发的几款 游戏均在现有的中国传统情节剧情的基础上，引入3D以及各类提高游戏画面的 技术。例如：天下这款游戏具有以下3 个特征；是网易第一个自主开发的全 3D MMORPG 游戏，正在稳步发展中；这个游戏是根据中国传统的神化故事改编 而成；中国很多优美
10、的风景都会通过3D模拟仿真技术出现在这个游戏里。4. 创新战略作为一个网络游戏开发商，创新战略是必不可少的。自从 2001 年 12 月，网 易率先叩开了自主研发网络游戏的大门后，网易向游戏市场推出了多款网络游戏 如大话西游、梦幻西游、大唐豪侠等，均受到了玩家的好评，成为国内 游戏市场的领先者。（二）、合资战略在企业发展壮大过程中，合资战略是不可或缺的。网易运用这一思想在其各 个业务中与其他公司建立了良好的合作伙伴关系。例如：为了提高游戏的运营质 量，网易与各地电信宽带运营商建立了良好的合作关系；在在线广告方面，网易 Ebay，搜房，李宁和建立了强大的合作伙伴关系。（三）、一体化战略在一体化战
11、略中，网易公司以纵向一体化为主。在网络游戏行业，网易拥有 优秀的游戏开发团队和游戏运营团队，从游戏研发制作、测试发行、正式运营、 维护服务等各个环节实现自主经营，形成其纵向一体化，这样应对市场的风险进 一步提高，不会出现游戏开发商和运营商之间不协调，而影响游戏质量的问题。（四）、多样化战略网易目前采用中心多样化的战略。IT行业在市场中属于新兴产业而且具有很 大的发展空间，而且现在国家政策积极鼓励其发展。所以网易围绕其核心业务， 将其竞争优势运用于多个有关的业务，同时还能分散其风险，从综合能力上增强 企业的优势和机会。五、 网易的 sowt 分析网易的发展中有什么优势和有什么劣势都还处于一种概念
12、分析中，我对网易 的观察和分析中自己对它企业本身存在的优点和缺点做了个总结，这是根据网易 在电子商务领域中取得的成功和在于对手竞争中存在的不足之处，应用电子商务 理论的最基本分析模型做的一个解说。SWOT虽然不能很清楚地表明电子商务企 业的优缺点，如下图所示：内部要素K外部要素优势（S）A. 自主研发和创新能力B. 市场研究能力C. 售后服务质量D. 质量控制系统劣势（W）A.筹集运用资金能力B.销售渠道构建及方式1政治环境2成本结构3.技术环境4人口影响5生活方式SO战略3A：在我国网络游戏行业大多都是从事代理运营业 务，而自主研发游戏的非常少，2001年12月，网易率 先叩开了自主研发网络
13、游戏的大门，并获得了巨大的成 功。依靠自身的技术，有针对性地开发最合适的游戏产 品。5C、5D：现代社会中人们对自己选择的产品的质量 和售后服务越来越重视。网易对游戏产品的长远规划， 游戏平衡性严格控制；以及数百名专业的在线客服人员， 7X24小时在线轮值，为客户提供更优质的服务。4B：网易深谙玩家心态，秉承严谨、公正、体贴、 细腻的设计理念，打造出最符合市场需求、玩家口味的 拳头产品，满足了各类人群的喜好。1E：由于国家政策对网游的态度也由默许转为支持，愿 意为网游的发展提供更便利的环境，网易可以依靠其优 秀的精英团队，大力发展游戏产业；而且身为门户网站， 可以为游戏作好宣传WO战略3G：网
14、易在技术方面 在国内是比较领先的，但 没有把资金运用在游戏 技术上，相对于国外的游 戏他们都在画质等方面 投入了大量资金，网易的 游戏在这些方面就赶不 上国外游戏的步伐。4H：面对国内庞大的消费 市场和消费群体，网易和 其他公司一样，销售渠道 比较单一。威胁（T）6. 产品差异7. 价值观念8消费水平ST战略6A：虽然网易有优秀的精英开发团队，顶尖技术人 员全线投入，但是在产品差异方面却暴露了弊端。其最 成功的两款游戏在内容和情节方面都是“西游”类游戏， 十分雷同。如何运用其技术优势开发新的摆脱这类角色 扮演类游戏的束缚，成了公司最大的难题。7A：现在玩家对游戏的画面等方面要求不断提高， 单靠
15、内容情节已不足以吸引玩家。如何在游戏的关键指 标方面有质的飞跃成为网易不可避免的课题之一。8F：网易良好的售后服务质量依赖其相对较高的消费水 平。这让会让他流失一部分玩家。所以减少费用，提高 服务效率，才有出路。WT战略8G：对于网易的游戏相对 国外的游戏，在技术和画 面等各个关键游戏指标 方面均出于劣势，然而其 点卡价格却高于一些国 外网游，这成为玩家不断 流失的关键。结论电子商务企业要在新的时代存活下去，就要像网易一样有先进的技术和优质 的服务，要受到深受广大网民的支持。在开发互联网应用、服务及其它技术方面， 网易有着骄人的成绩：取得了中国互联网行业第一家中文全文检索，第一家提供 全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电 子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，第一个 24 小时客户服 务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。在不断巩固技 术和加强开发团队的同时，网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二 级运营合作关系。参考文献1 .中国企业电子商务指南/宋玲主编.北京：新华出版社，2 .电子商务与网络经济学/（美）爱德华
