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1、银行卡部工作总结银行卡部工作总结今年以来，农信联社紧紧抓住银行卡发行这一亮点，坚持卡业务发展与风险防范并重、职责约 束与机制激励并行原则，找准银行卡发展的突破口，创新工作措施,加大营销力度，使银行卡业 务逐步驶入了发展的快车道。截至12月末，发行银行卡万张,占全市万户的殉卡余额万元;pos 交易量达到万元。一、确立职责，激活机制，调动了员工工作的积极性人治不如机制”。在银行卡发行初期,该社银行卡业务挂靠在信息科技部。为加强银行卡业 务的管理,加快银行卡推进步伐，该社在安阳市县级农信系统做到了“三个率先”：一是率先在 3月下旬设立了银行卡部，充实专职管理人员，并制定了各个岗位管理职责、岗位操作流
2、程和 卡部周学习制度，实现了银行卡管理和营销的专职化。二是率先实行了卡部和信用社两级绩 效考核，制定了联社信用卡部绩效工资考核办法（试行）（林农信61号）和市农村信用 合作联社考核及奖惩办法（林农信39号）,分别对卡部和全市信用社进行考核和奖惩，形 成了银行卡业务的上下联动效应。三是率先启动了问责机制，将信用社银行卡业务情况列入 争名升位考核，并一月一通报，一月督促。对业务进展缓慢、措施不力、排名靠后的信用社， 由银行卡部对其负责人进行督促，连续两次的由分管领导予以问责。二、贴近市场，全力营销，促进了业务发展的稳健性“思路决定出路”。为抓好银行卡的营销工作，促进卡业务的持续快速稳健发展，农信联
3、社做到 了“三个突出”：一是突出营销工作重点。今年4月份，联社对辖内目标受众人群进行了认真 分析，并研究制定了金燕卡业务营销方案，提出了营销工作重点，即一个中心、两个要点, 即以务工人员代发工资为中心，抓好一般商户和种植养殖农户两个要点，推行差异化营销，实 行以月开展业务分析报告。市区信用社以企业务工人员代发工资为重点，对信贷支持的客户 分类排查、严格筛选，先后为凤宝钢铁等7家企业开办代发工资卡余张，卡金额余万元;采桑信 用社地处赫赫有名的建筑之乡”,截至12月末该共到郑州等工地办理建筑务工人员工资卡余 张，卡金额达到了余万元;烟草经销商户是开拓卡业务的重要黄金客户，在联社分管主任邓志 勇和卡
4、部的多次协调下，先后有多个商户在信用社办理了银行卡，每月刷卡额都在140万元以 上。二是突出抓好促销活动。今年以来，根据省联社和安阳市办卡中心和各级要求，该社先后 抓好了五一”、端午”双节期间刷卡促销活动和安阳银联刷卡消费有奖活动。同时，为保证信 用社开卡需要，联社先后在95个分社和储蓄所配备了简易复印机，极大地促进了银行卡的发 行。在此期间，银行卡数量净发行1.35万张，卡余额增长4000万元涮卡消费500余万元;三是 突出抓好宣传营销。今年以来，该社利用电视播放动漫广告和飞播字幕300余次，利用电台播 放营销广告500余条次，悬挂促销条幅300余条,张贴宣传海报700余张,散发宣传单和宣传
5、彩 页3万余份，并在五一等节日安排专人在各网点外宣传咨询活动内容增强了金燕卡产品营销 力度，塑造了信用社良好的品牌形象。三、加强管理，夯实基础，实现了经营风险的可控性基础不牢，地动山摇”。为有效防范金燕卡业务风险实现金燕卡的稳健发展，该社在管理上做 到了“三个狠抓”：一是狠抓制度建设，先后制定了市农村信用合作联社金燕卡操作规程（试 行）等七项制度（林农信7号）、市农村信用合作联社员工违反银行卡（借记卡）规章制度 处理办法（试行）（林农信77号）、市农村信用合作联社金燕卡（个人普通卡）操作流程（试 行）（林农信121号）等10多项制度，规范了各项管理，真正做到了有规可依。二是狠抓业 务培训，先后
6、两次组织辖内内勤主任和网点操作人员开展基础知识培训,并针对部分柜员操作 不规范情况，利用每日下午下班时间深入信用社逐社开展轮训，切实规范了操作行为。三是狠 抓风险防范，联社坚持每季度对所有网点集中排查一次;卡部外勤包社岗位分组每月对所包网 点检查一次;信用社主任每月至少对各网点检查一次，内勤主任至少每月检查三次，每季度信 用社向联社上报安全风险报告。同时，该社还对外设立了投诉电话，公开接受社会及内部人员 的投诉，降低了银行卡风险。今年以来，该社结合迎奥运、放心用卡、安全用卡主题宣传活动、 打击银行卡违法犯罪活动和案件大排查、作风大整顿专项活动开展了专项检查，共对操作不 规范的5名责任人进行了严肃处理。启示：农信联社卡业务至所以能够稳健快速发展，主要得益于以下三点：一是领导重视是关 键，特别是联社领导把此项工作作为亮点工程来抓，并在人力和物力上给予大力倾斜，为卡业 务稳健发展奠定了坚实基础。二是思路措施是根本该社制定了符合实际的思路和措施，抓住 了主要矛盾和矛盾的主要方面，使各项难点迎刃而解。三是考核机制是保证，该社制定了两级 绩效考核办法，形成了联动效应。目前，该社正在制定外出务工地分批开卡营销计划，相信全年 银行卡营销工作必将出现一个更好的发展。
