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1、精选优质文档-倾情为你奉上德阳致达精密电子有限公司班组长选拔能力考试（笔试卷）姓名： 得分：一、 填空题1，产品所处工序不同，分为：在制品、 、成品。2、 A流水线每天（24小时）能生产方便面1500箱，B流水线每天（24小时）能生产方便面2500箱，操作这两条生产线均需要7人，请问A、B生产线人均产能分别是每人 箱/小时、 箱/小时。（取整数）3、 某地区有A、B、C三家养鸡场，鸡的数量分别为12000只，8000只，4000只，为了预防禽流感，现用分层抽样的方法，从中抽取一个容量为120只样本检查疫情，则从A、B、C三家鸡场分别抽取的个数为只，只，只.4、 某生产车间计划15天生产某产品1
2、5000片，先需要提前5天完成，那么该车间要比原计划每天多生产 片才能保证按时交货。5、 班组的工具管理工作主要包括，对工具的识别、 、维修和实用等方面的工作。6、 某单位有A、B、C、D、E五名工作人员在商量元旦值班事宜，共有下列意见：（1）如果E值班，则A或C也值班；（2）如果A值班，则B也值班；（3）如果C值班，则B也值班；（4）如果E不值班，则D也不值班；（5）D要求值班。请问，在上述意见都被遵守的情况下，B是否值班？ 7、 甲、乙、丙、丁四人加工零件。已知丁比丙加工的多，甲、乙二人加工的总数比甲、丁二人加工的总数多，丙、丁二人加工的总数比甲、丁二人加工的总数多，则这四人按加工零件数从
3、最多到最少的顺序为 。二、 选择题1、 爱心是 ，使饥寒交迫的人分外感到人间的温暖。爱心是 ，使濒临绝境的人重新看到的希望。爱心是 ，使孤苦无依的人即刻获得心灵的慰藉。爱心是 ，使心灵枯萎的人特别感到的滋润。冬日里的一片阳光 沙漠中的一泓泉水 夜空中的一轮明月 春天里的一场细雨A B C D2、 库存有很多种形式，为保证不缺货，需要对各种商品维持一定的库存，称之为（ ）A. 周转库存 B.运输库存 C.预期库存 D.安全库存3、 你认为下列中是班组长在生产管理中的责任的是（ ）。A. 提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低生产成本 D.防止工伤和重大事故4、 根据马斯洛的需求层次理论，人有五
4、种需求层次，从低到高依次是（ ）尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 自我实现需求A. B. C. D.三、 判断题1、 生产是班组的主要任务，它对外不发生任何经营关系，只需搞好生产，保证完成各项生产计划和指标（ ）2、 员工违章操作，造成一些失误或没有服从上级安排，违反组织纪律，那就应该受到惩罚。（ ）3、 交接班制度是指在连续生产岗位，下班员工与接班员工对生产进度，设备运行，温度，压力以及要害部位状况等的交接。（ ）4、 班组安全教育是要求职工懂得操作技能，卫生知识，提高工作效率好作业水平及保护环境。（ ）5、 班组质量管理对象时搞好工序，搞好安全生产，满足市场要求，不断追求经济效益。（
5、 ）6、 现场管理就是用科学的管理思想，方法手段对各种生产要素，如：人、机、物、料、法、环境等进行合理配置和优化组合。（ ）7、 不断加强设备和工具严格管理，对防止设备和人身事故，保护职工身体健康，实现高产，稳产，优质，低耗，安全生产的重要作用。（ ）8、 有人说：“要工作得好，需要分权，要使分权运转得好，需要目标管理”讲得十分深刻，但他不适用于生产基层组织。（ ）9、 班组生产要严格执行上一级的指定计划，要认真理解，吃透下单的生产作业计划，按经济，适应，科学，均衡的原则安排生产。（ ）10、 加强企业班组成本管理，是可以降低消耗，减少浪费，增加收入，对企业还可以提高盈利。合理利用人力、物力、
6、财力等。（ ）11、 只有抓好了生产技能，才能确保产品质量，提高生产效率。（ ）12、 生产经营活动的过程管理主要包括生产技能，较少成本和安全三大方面。（ ）13、 班组管理的基本对象不能脱离人、财、物、信息、时间这五个企业生产敬意的要素。（ ）四、 简单题1、 班组现场管理的内容有哪些？2、 “6S”管理有哪些基本内容？五、 简述题1、 你对班组管理工作有什么好的建议？2、 你觉得班组长在企业中是个什么样的作用？扮演什么样的角色？六、 计算题（pcs=颗）1、 已知某产品生产总量为pcs,经过统计该产品整个生产流程中报废了5800pcs，那么，该产品的生产合格率是多少？报废率呢？如果现在要求
7、该产品的报废率控制在3.5%以下，那么我们最多可以报废多少pcs的产品？2、 某产品的报废率是3.8%，现客户需要80000pcs该产品，我们只要应该投入多少pcs的原材料呢？参考阅读一：你晚上“小心点”中国企业中有质量检验员，他们的工作并不被员工所理解。某企业因订单太多，车间主任要求赶快发货，检验发货以后再说，客户投诉以后再说。在这种情况下，员工对返工绝对不理解！检验员到某工序去检验员工产品，发现不良产品让员工返工，没有想到，员工居然指着检验员说：“你晚上小心点！”返工意味着重复劳动，员工工资在减少，他恨检验员，他认为产品是给检验员做的，这就是目前我国企业中一些员工的质量意识。同样一件事情，
8、看看日本员工是如何处理的。检验员到某工序去检验员工产品的时候，如果发现不良产品，他们不吭声，从兜里掏出一张黄色的卡片，黄色的卡片就是黄牌，在卡片上做详细的描述：在某个工序，发现什么不良产品，应该如何进行整改，一、二、三、四、五整改的意见都写在上面，扔在工作台上转身就走了。日本员工发现检验员来了，并且出示了黄牌，这个员工拿起这个黄牌朝着走去的检验员的背后，深深地鞠一躬，并且说：“谢谢，谢谢你帮我发现了问题，谢谢你帮我提出了改善的意见，谢谢你。”同样的一件事情，一个是“你晚上小心点”，一个是道声“谢谢”。天壤之别，这就是员工质量意识的差别。质量是企业的生命线，是打开市场大门的钥匙，是征服市场的法宝
9、。如果员工没有很好的质量意识，他是不能做出好的产品的。产品是生产出来的，而不是检验出来的。所以员工要关注质量，要提高员工的质量意识。二：提前排队打卡的员工某家企业下午下班的时间是5点，在4点50分的时候员工们已经排在大门前等候打卡了。这个班组的员工没有敬业精神，怎么解决呢？其实开班后会就能解决这个问题了，因为员工的目标很简单，做完工作就要打卡，他的目标是直线的。但是如果用10分钟时间开一个班后会总结一下一天的工作就可以解决提前打卡的问题了。给员工的感觉是我下完班以后就开会，正好10分钟，也不会耽误什么事情。三：麦当劳的量化管理麦当劳的培训师告诉员工说：“你到洗手间，请注意14个动作，从解皮带开
10、始到你出来，需要14个标准动作，这叫量化。”时间久了，麦当劳的员工习惯成自然，每天保持着标准动作，客人去洗手间，通过员工的动作就能感受到麦当劳专业的品质和服务，因为员工要从每一秒、每一分去做起。班组长的一个重要职责就是要细化作业指导书，使他变得通俗易懂，要提倡一加一等于二的方法来教会员工。四、 怎样对待李东的迟到【案例陈述】假设你是一位在企业担任基层领导工作多年的管理人员，你所在的单位对准时上班有严格的规定。但是你单位有一位叫李东的工人，上班老是迟到半个小时以上，经常受到你的批评。虽然最近他有所改进，但还总是迟到一刻钟时间。今天他又晚到了10分钟。【案例思考题】1、对员工行为的强化，理论上有几
11、种不同的方式？结合本案例的情况，请将各种不同强化方式下相应要求进行的沟通用简要话语形象地表述出来。2、对李东此次的迟到行为，你认为应该采用何种行为强化方式更好？为什么？【案例点评】1、根据强化理论的观点，对员工行为的强化可以有四种不同的方式，即正强化、负强化、惩罚和自然消。当使用正强化手段时，应着眼于表扬他今天来得比以往早；负强化则申明单位对准时上班的严格规定及相应的处罚措施；惩罚是继续批评甚至处罚他今天的迟到行为，尽管他最近的迟到时间比往常短了些；自然消退是对他今天的表现漠然置之。2、对李东迟到时间的缩短倾向，以采取正强化手段更为适宜些，但力度不应过强。宜以个人间沟通的方式让他知道你已经注意到了他的进步表现。五、 鲶鱼效应一群鱼住在水缸里，它们在缸里不死不活的，像一个企业的员工一样，没有执行力。鱼的主人为了不让这群小鱼死掉，采取了一个办法：在鱼缸里放条大鲶鱼。大鱼吃小鱼，小鱼当然也不笨。哇，来了个大家伙，要吃我的，哪些小鱼就会游起来。鲶鱼想吃小鱼，小鱼怕被吃，于是就出现了你追我赶的情况。时间久了，小鱼饿了也渴了，也喝水吃食了，慢慢地强健起来，这就是鲶鱼效应。如果发现在企业中员工执行力太差，就要尝试利用鲶鱼效应，这种方法非常奏效，因为它会让一潭死水泛起涟漪。专心-专注-专业
