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1、良好人际关系的建立和维护良好人际关系的建立和维护通常，人们所说的人际关系是指人与人之间由于交往所带来的情 感联系，它是人与人之间的情感关系，是人们交往情绪体验的积淀， 也是人们进一步交往的起点，并对人们进一步交往起着指导作用。人 际关系的质量，可以用心理距离来衡量，人际关系的好坏与双方需要 的满足与否相互联系，如果彼此能够 从交往中获得需要满足，人际关 系就发展良好，并有维护的肯呢过性。反之，则产生疏远、回避甚至 地对地心理关系，导致心理距离扩大。和谐的人际关系既是人们心理 健康不可缺少的条件，也是人们获得心理健康的途径。卡耐基说，一 个人事业的成功只有 15%是靠专业技术，另外 85%是靠人
2、际关系与处事 技巧。由此可见，人际关系对于一个人是多么的重要。那么，良好的 人际关系要怎样去建立和维护呢下面，我们先谈谈人际关系的建立。1. 增强自身魅力，给别人留下好的第一印象可以从仪表、才能和性格上增强自身的魅力。首先要有整洁的仪 表，真诚的态度；此外，要培养自己的能力，让人产生接近的渴望， 但又不能恃才傲物；在人际交往中有意识的培养良好的性格。综合以 上几点，就能给别人一个好的第一印象。第一印象在人际交往中具有 重要作用，它是指最初给人们留下的印象。人们会在初次交往的短短 几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果第一印象是良好的， 那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸
3、引的强 度就小。而在人际关系的建立于稳定点过程中，最初的印象同样会深 刻的影响交往的深度。2. 明确人际交往的原则人际交往中要真诚待人，如与人交谈时，要微笑，态度诚恳；要 自尊同事尊重他人，尊重对方的兴趣爱好、人格。人际交往中，人人 平等，不因出身、地位、学历等而改变。懂得自爱，要充满自信，给 人以不卑不亢、落落大方、谈吐从容的感觉，这些都会让人对你产生 好感，便于人际交往。在交往的过程中还要把握互利守信的原则，将 球精神与物质的平衡，让双方在将往过程中感到愉快。要言行一致， 学会尊重别人的隐私，这样才能获得长久的友情。3. 学会主动交往，把握对象的特点人际交往的成功与人的主动性程度有很大关系
4、。很多人之所以对 自身的人交往没有信心，是因为在交往过程总是有消极态度，被动的 退缩方式，总是期待别人先与自己交谈，制作交往的影响者却不做使 动者。在交往的过程中，还应该把握对象的特点，学会谈对方感兴趣 的事情，碳化过程中表现专注，让对方感到尊重和认可；学会针对不 同性格的人采用不同的沟通技巧。例如，对于性格内向的要主动热情，措辞委婉，善于启发；对于急躁的人妖冷静、有耐心；对自负的 人以谦虚、请教的方式等。4. 学会移情移情是指人们的感情相互联系，包括相互理解、同情、设身处地 为他人着想等。人际关系的本质是人与人之间在情感上的联系，情感 联系越密切，对方的心理感受也越相似，移情是沟通人们的内心
5、世界 的情感纽带。在人际关系交往中如果能想他人所想、急他人所急、帮 他人所需，参与到他的情感世界中去，这样的人是能够与人建立良好 的人际关系的，也是大家所爱戴的。移情不是同情，而是双方内心情 感的共同与统一。人际关系的本质是人与人之间情感的联系与沟通， 情感的沟通越充分，双方共同拥有的心理领域就越大，人际关系就越 亲密。5 学会赞美别人心理学家认为，每个人都是天生的自我中心者，都希望别人能承 认自己的价值，支持自己，接纳自己和喜欢自己，在得到别人的赞扬 的同事又害怕别人的指责，而适时地赞扬可以增进彼此的吸引力。6.把握交往的度这的“度”一方面是指保持良好人际关系要把握交往的方向、深 度和广度。
6、交友要有原则，谁该深交，谁该浅交，谁该拒交，自己要做到心中有数。交友的广度也要适当。圈子太窄，疏远了可交的益 友，有碍正常交往；范围太大，必将分散自己的精力，影响学习。另 一方面，这个“度”是指交往中要亲密有间。心理学家指出，每个人 都有一个自我空间，在这个空间里人才能感到安全，与人自然交往。 要把握好交往的尺度，关系的身前与亲密度相符合，同事要给对方空 间，再好的朋友也需要一个你不能涉及的领域。此外，异性之间的交 往也要把握好度，做到自然、大方和得体。基本上，如果做到以上几个点，基本上是可以建立一个比较好的 人际关系了。然而，如何让这样的人际关系得到维持和发展呢，也是 需要我们思考的问题。相
7、对于人际关系的建立，人际关系的维护是一 件更为困难事。当你给别人留下的印象随时间的退役而慢慢改变时， 当你曾经极力掩藏的东西暴露无遗是，当你和朋友之间发生了某些不 愉快的冲突时，你的人际关系就会遇到困难。这时候，就需要应用一 些技巧来维护已经形成的人际关系。那么，下面我们就说说人际关系 的维护。1. 要学会避免争论年轻人之间经常喜欢争论，这是很正常的事。我们会发现，这些 争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论在争论中 谁赢谁输都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，赢者当时可能会获得一种心理满足，但是很快就会被人际关系恶化的 阴影所笼罩。一时的满足心理会变得烟消云散。
8、输者的心理挫折感更 加强烈，往往会演化成直接或者间接的人身攻击，对于人际关系是非 常不利的，争论的结果往往是两败俱伤。因此，在碰到观点不一致， 想法不一样时，最好的途径不是争吵，而是协商讨论。2. 不要直接批评、责怪和抱怨别人卡内基警告人们：“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪 明。”任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，回事他人的自尊心 和自我价值感受挫，尤其是意识面子上感到难堪。并且这种直接批 评、却反移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明富兰 克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应 对，因而成了美国总统。他的成功秘诀就是：我不说别人的坏话，直 说别人的好
9、。所以，我们应该要学会用提醒别人的方式，变直接批 评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会更好。这就是所谓的坏 话好说的艺术。是别人感到我们并不认为他不聪明或无知，绝不要伤 害我价值感。3. 用于承认错误勇于承认错误是人际关系的润滑剂。虽然承认自己的错误时一种 自我否定，但承认自己的错误犯二会给你带来巨大的轻松感，是自己产生道德感的满足。承认自己的错误还是责任感的体现，另外，对他 人也具有心理感召力量，在此情境中的人际僵局会就此打破。如果明 知错了却不承认，回事你背上承重的思想包袱，是自己在别人面前始 终不能自如的昂起头。另一方面，承认自己的错误等于变相的承认别 人，会是对方显示出超乎寻常的容
10、忍性，从而维持人际关系的稳定。4. 学会批评不到不得已的时候，绝不要自作聪明的批评别人。但是，有时候，善 意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因此，学会批评 还是很有必要的。一般情况下，应多做赞扬，少用批评，批评是负面 刺激。通常，只有当用意善良、符合事实和方法得当的时候才有可能 产生积极的效果，才能促进对方的进步。但批评也是一种艺术，在批 评时应该注意场合环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，英爱就现在的某一件事情而不是以前的事情全部翻出来。措辞和 态度上也应该是友好真诚的。5. 掌握处理冲突的四个策略在人际关系中，产生冲突是在所难免的，产生冲突之后，我们应该学 会去处理好冲突，这样才能维护好人际关系。这四个策略分别是：迁 就、回避、协作和妥协。迁就策略是指把对方的利益放在自己的利益 之前，为了维护人际关系，愿意牺牲自我；回避策略是指在意识冲突的存在，选择回避；协作策略是指双方互利互惠；妥协策略是指双方 各自让步。一般来说，处理好冲突对人际关系的维护是很有作用的， 所以应该掌握好以上几种策略，冲突少了，人际关系便能得到好的维 护发展。
