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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。银行年度工作总结范文银行以其在国民经济运行中的枢纽作用和银行自身的特殊性而受到监管,对银行的监管在我国经济体制改革的背景下更具有了特殊的意义。今天第一小编给大家整理了银行年度工作总结，希望对大家有所帮助。 银行年度工作总结范文一紧张忙碌的202X年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心情都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨。而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑。 进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有
2、特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。 自今年月以来,我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间,整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工,我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间,指导性材料,相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的战友。在各位优秀的客户经理的帮助下,我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作情况有了进一步的规划,那就是踏踏实实,打好基础,从一点一滴做起，不断的积累充实自己,做
3、一个优秀的员工。10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的贷款新规知识竞赛活动。在培训过程中主要学习了三个办法，一个指引及相关文件,再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识,之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了,近两个月内,在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票,限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信
4、总量年审、新增、以及担保变更等相关报告,同时在几位老客户经理的带领下拜访客户,学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道,银行的核心是盈利,而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种武器，面对各种不同行业的客户,拥有越多越好的武器才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己,尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。 现如今，半年的实习期已经过去大半，在近个月的学习工作中,我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体,正是各位领导
5、、同事长期以来耐心的指导和帮助,才让我尽量摆脱误区、纠正错误,最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验,尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。 新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈,在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信,新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。 银行年度工作总结范文二02X年,我
6、行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行*的总体指导思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变经营理念，强化市场营销，加强内控管理，积极开展业务营销；一手抓非典防治，一手抓业务发展,各项工作取得了前所少有的成绩,尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉近*年来亏损的帽子。截止1月末，各项存款余额*万元,较年初净增*万元,同比多增*万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位，净增额占比302%,排名第1位。其中，储蓄存款余额*万元，较年初净增*万元,完成市分行调整任务*万元的5.25%，同比多增*万元，净增额同业占比35.60%,排名第2
7、位;对公存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整任务*万元的，同比多增*万元,净增额同业占比.3%,排名第2位;贷款余额*万元，贷款净投放*万元;全年实现利息收入*万元，完成全年任务*万元的10.5%,其中:清收现金*万元，完成市分行调整任务万元的00%；实现中间业务收入*万元,完成市分行全年任务*万元的08.43，同比多收万元;实现经营利润*万元,实现封闭利润*万元。全年安全无事故,无案件、无重大业务差错。今年8月份被*省委、省政府命名为省级文明单位。 一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持六个坚定不移，主要做了如下工作: （一）坚定不移抓改革,创新机制增活力。 1、以市场客户为
8、中心,改革内设管理机构。 一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行四专管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展,设立公司业务部，将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部，专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处,设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。 2、以加快业务发展为宗旨,创新用人机制。 一是在全行选
9、拔了一批年轻有为的中层干部（让位6名，提拔9名），充实一线担当重任,优化了我行干部结构,增强了工作活力;二是提倡从管理看水平、以业务论英雄的观念，靠工作赢得重视,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。 3、以增加活力为核心,完善考核机制。 一是以实干、业绩为原则,调整和完善绩效工资考核办法，促进各项工作任务的完成；二是对二次分配方案加进业务量的考核权重,鼓励员工多办快办业务,促进临柜人员自觉提高业务技能，解决柜面服务效率低下问题；三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。 通过以上三大机制的改革创新,有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得
10、到优化,工作活力得到增强,出现人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。 (二)坚定不移抓营销，争户揽存促发展。 1、切实转变经营观念，积极开展全员营销和*活动。一是通过进行*教育、十字行风主题教育和*管理方法的学习,促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立，市场竞争意识逐步形成，员工经营理念发生了根本转变:即由单一业务营销服务型向以客户为中心的综合服务型转变,由纯粹完成计划任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增强,尤其是临柜人员变单一营销为综合营销，做到了两个结合：把营销与新业务品种和中间业
11、务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议,让全员感受到了竞争的氛围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由嘴难开、手懒伸的坐商行为，逐步向三勤(腿勤、嘴勤、手勤）的行商行为转变。三是为了推进*工作，专门出台了*劳动竞赛活动的实施方案,明确专门的部门负责*工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位，*工作取得实效。截止月末,全员*7*户，余额*万元;机关人员业余揽存2800万元。 2、落实六大增存措施，实施对公存款大会战。一是机制增存。继续深化客户经理考评机制，将每位客
12、户经理的对公存款及其他各项营销任务直接与工效挂钩，真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多方突破的工作格局。二是*增存。一方面督促全体客户经理走出家门,把手伸向外地,利用三缘关系抓大户,找小户，另一方面发动全行、全员整体综合营销，将*做成全行性的日常工作,以此来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作,以信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户,并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机，将一批民营企业网罗到我行,发挥营销的整体功能,靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小,确保基本户的稳存增存。对公司类客户,我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做
13、好稳存增存工作;对机构类客户,我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章，通过最优质的服务，赢得客户的支持;对中小客户加强感情联络,发挥我们*支行捡芝麻的精神,从小做起，逐步壮大。六是深入研究行业竞争的态势，摸清他行增存的路子，寻找我行的增存对策，以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第1名，对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业第一。 3、做大做强亮点业务，不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会,通过同业占比的分析查找自己的差距,从差距中找市场、从差距中争份额,追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销
14、作用,主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务，以此促进存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各网点聘任了客户经理，明确了目标任务，使各网点从传统的柜台营销走出去面向广大客户延伸服务,为存款的增长起到了促进作用。四是积极发行*卡,为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五是开展人包门店所包社区（街）道的争户揽存活动,开辟个人金融业务的储源。正是由于我行运用*论和*论,紧盯同业竞争态势,积极寻找对策,才不断缩小与同业的差距,如两项存款净增额（与*行相比)由月份相差万元，追赶缩小到1月份的*万元，我行多争回*万元的市场份额,其中储蓄存款从相差（与*行比)10个百分点到目前仅相差6个百分
15、点。至月末我行两项存款增量首次超过亿元,提前实现了*行长月日来我行现场办公时提出的全年两项存款保*万、力争*个亿的奋斗目标,存款实现了三超:超历史、超同期、超同业。 4、抓住地方经济结构变化特点，做好有*特色的信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活跃的实际,我行加大了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进行筛选调查,确定了*户优质客户，并全部进行了信用等级评定（a级5户,银行年度工作总结级8户）。至12月末，已向民营企业投入贷款*万元,发放个人综合消费贷款*笔,金额*万元。二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户，我行与*股份公司建立了良好的业务关系，对该公司营销贷款*万元，营销网上银行等电子产品，办理了贷记卡,目前该户存款余额已达*万元。三是针对票源少、金额小的实际,积极开展争票源拣芝麻活动，至1月末，共办理贴现*笔，金额*万元，其中:金额最小的万元,金额最大的10万元。 5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征，一方面实行行领导包户挂点;另一方面采取亲自督办的工作方式，加大清收处置工作力度,确保工作成效。二是主攻大户清收。如，集中力量处置*，共清收现金万元;同时在上级行的大力支持下，对*集团的破产进入程序给予了积极支持。三是抓好抵贷资产的处置。如,对*商场进行拍卖,收回现金*万元。四是抓住时机进行诉讼清收。如
