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1、细心整理事故应急救援预案红一帆网吧有限公司第一局部工作人员与管理机构职责一网吧管理机构职责1、帮助决策机构和领导组织推动生产经营中的平安工作，负责制定本单位平安生产管理年度工作准备；2、帮助决策机构和领导组织制定本单位年度平安生产管理目标并进展考核；3、参加制定平安生产资金投入准备和平安技术措施准备并详细实施或者监视相关部门落实；4、组织制订或修订平安生产制度、平安操作规程，对执行状况进展监视检查；5、组织现场平安生产检查，帮助解决检查出的问题，紧急状况下有权指令先行停顿生产，并立刻报告领导探究处理；6、组织实施平安生产传播教化和培训，总结和推广平安生产的先进经验；7、按规定监视或者刚好发放劳
2、动防护用品，并指导有关部门教化从业人员正确佩带和运用；8、参加伤亡事故的调查和处理，进展伤亡事故的统计、分析和报告，帮助有关部门制定事故预防措施并监视执行；9、本单位确定的其他平安生产管理职责。二网吧主管负责人职责1、网管负责人是平安生产的干脆负责人，在组织网民有秩序上网的同时，把平安生产放在首位，对于违规操作行为坚决制止。对于平安生产的不利因素刚好向经理提出，并要求经理供应平安生产条件。2、负责教化网民人员在上网时严格按操作规程作业。对违反规定的行为刚好制止。每天上班之前检查网吧内的平安状况，对事故隐患刚好向领导反映并解除。3、负责提高网管的平安生产意识。4、负责搞好环境爱惜工作，提高环保意
3、识，杜绝网民在网吧内吸烟。5、负责改善经营环境，留意本人卫生，防止食物中毒。6、负责教化网管和职工遵守劳动纪律。三平安管理员岗位职责1.听从领导，听从指挥，以军人的风度处事。2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。3.负责本辖区人员的进出管理。4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。5.熟悉本岗位职责和工作程序，驾驭本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。6.熟悉消防有关器械的运用。7.负责网吧平安、防火、防盗、防破坏的防范工作。8.负责网吧应急处理的抢救工作。9.负责网吧清洁、询问等各项效劳工作。10.完成上级交办的各项任务。四网络管理员的平安职责1、对保证所维护管理的网络每日2
4、4小时、每周7天、一年365天正常运转负主要责任。2、负责各种系统和设备的配置和操作，须要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的运用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够快速判定出问题所在，给出解决方案，使网络快速复原正常效劳。 3、负责网络根底设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络平安保密管理、信息存贮存份管理和网络机房管理。 4、负责确保网络通信传输畅通；驾驭局域网主干设备的配置状况及配置参数变更状况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；驾驭用户端设备接入网络
5、的状况，以便发觉问题可快速定位；接受技术措施，对网络内常常出现用户须要变更位置和部门的状况进展管理；驾驭与外部网络的连接配置，监视网络通信状况，发觉问题后与有关机构刚好联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量状况；制订、发布网络根底设施运用管理方法并监视执行状况。 5、负责掌管机房设备供电线路支配，在增减设备时留意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，供应适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火平安要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；接受措施，在外部供电意外中断和复原时，实此时此刻无人值守状况下保证网络设备平安运行。五网吧其它人员平安工作职
6、责 1、工作时间必需留意自己的言行举止，不得运用不礼貌用语及恶劣的看法对待客人。2、负责检查机器的运作状况效劳器、客户机。如出现紧要问题，不能立刻解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明状况，交班时盘点全部配置及工具包括硬盘、光碟和日常用具。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。3、没有得到接班人签名不得下班，交班时须要把当前网吧机器的运行状况说明清楚。4、负责定期检查网吧各线路，发觉老化的及有平安隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，刚好更换和补救。5、负责当班特别是夜班必需巡查网吧的状况，爱惜机器的平安，谨防小偷撤除机器配件。发觉配件被偷应立刻向主管或经理报告状况。6、负责值班
7、期间平安工作，假设网吧出现客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。7、每天检查网吧内部的平安工作防止各类灾难的发生。其次局部网吧应急综合预案1、综合网吧状况,建立和完善各项平安防火责任制度.2、进展常常性的防火平安检查，对发觉的火险隐患和一切违章现象消退整改和制止，对短暂难以消退的火险隐患必需接受应急措施，确保消防平安。3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃命方案。4、定期进展防火学问的和灭火技术的培训，要求人热热闹做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、制消防器材运用方法。5、加强对当班人员的管
8、理，要求当班人员身体安康，驾驭必需的灭火技能，在日常工作中能刚好有效的补救初级灭火。 网吧应急突发事务应急预案一紧急突发事务应急预案一、停电；1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客人，如问题出此时此刻晚上无法看清的状况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。2、领班立刻通知店经理。限制现场，保持现场不要过于混乱，帮助店经理找寻问题缘由，让事态尽快得到好转。效劳主管帮助吧台解决可能出现的任何突发问题。3、机房人员立刻保存机房效劳器数据，保证机房设倍在正常运转下关闭。机房工作完毕后应立刻协作及帮助解决厅面出现的各种突发问题，帮助找寻停电缘由。4、来电之后机房人员应立刻开启
9、效劳器，保证效劳器正常运转。效劳主管通知吧台运用语音播送安抚客人。领班立刻帮助全部员工检查电脑设备是否有丢失及损坏，并帮助员工核对上网顾客运用电脑是否正常，并检查客人走后会员是否转账。5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。店经理负责查找并记录问题和缘由和结果。二、停水。防水；1、出现应急停水状况应立刻通知店经理，并查找问题缘由。2、员工发觉漏水的对方应刚好上报领班，领班在刚好通知店经理的同时应找寻尽可能防止漏水的方法。3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进展有效的节约。4、店经理刚好联系相关部门进展解决停水或漏水缘由，并记录详细。三、暴力事务：1、员工或领班发觉有斗殴迹象应立刻通知
10、上级，由上级进展出面调解，如领导不在。领班应负起责任进展调解并刚好电话通知店经理。2、在出现打架斗殴事务后女员工应主动看好男员工岗位男员工应协作领导解决问题。3、对于事态紧要等状况，应立刻拨打110，并保存好现场证据。4、抢劫、盗窃等状况如出现，员工应立刻通知相关领导，并有效跟踪或视察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应立刻限制现场保存有力证据，等待警察到来。四、防火：1、网吧如发生火灾现象，假如火势不大网吧员工应立刻运用灭火器等各种工具扑灭火灾，并刚好回报给店经理。2、在发觉火灾无法个人限制的时候应在第一时间拨打119，并刚好汇报给店经理。3、效劳主管及吧台人员应立刻指引
11、客人快速离开现场，领班应立刻组织员工进展救火行动。对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。五、网络掉线：1、如出现因网络或效劳器问题造成网吧不能正常运行，领班应向技术主管立刻报告，并询问问题缘由和解决时间。清楚缘由后应立刻讲给员工，并立刻汇报给店经理。2、在突发事务发生时各部门员工应立刻安抚客人，在知晓状况是应告知客人缘由，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并刚好听从领导支配。3、机房人员应立刻找寻问题缘由，并告知领班须要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件，应立刻找寻有关厂商进展解决。4、效劳主管应尽量协调不满的顾客，并协作吧台工作，使之能有效的处
12、理各种问题。复原前复原后都应运用语音播送告知顾客，并说明缘由。5、店经理随时帮助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客不满降到最低点，适当的时候可以运用赠与顾客饮料、机时等方式赔偿顾客。并详细记录缘由及结果。二网吧应急消防预案一火情处理1、火情发觉人员立刻高声报警，并首先考虑切断电源线路但必需此人懂得电工学问，如不懂，那么不要冒险，旁边的工作人员立刻赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，遵照救火学问，正确运用灭火器材，开展救援工作，并留意自我防护。2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，依据火情的紧要程度，确定当地消防部门求急(拨打119电话，联络业务消防队
13、员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进展救援，必要时运用手机或其他通讯设施拨打“120”电话，与救援中心联系，要求紧急救援。4、公司领导和质量平安办公室接到报告后，立刻赶到事故现场，并由专业的消防管理人员接替现场指挥工作，如消防队赶到，应听从消防管理对的指挥，直至灾情得到限制并消退。5、质量平安办公室在事后，如有伤者，要问清楚救援中心地点，与救援中心取得联系，落实后勤保障工作，确保伤员能立刻得到救援，不因后勤不到位而影响急救。二应急指挥者、参加者的责任和义务1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，
14、有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。2、现场参加救火的人员，应踊跃参加紧急救援工作，听从指挥与调度，有救援经验的人员要刚好赶到事故现场，参加灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，协作救援人员工作，并留意爱惜事故现场，事后协作调查组对事故进展调查。三火灾扑灭常识对初始火点的扑灭。现场人员应运用配备的灭火器材进展补救，当火势较大时，应立刻切断火场电源，在组织人员进展灭火，同时向119报警，并向局领导报告。四电器设备的火灾扑灭学问初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进展扑灭火灾。火势较大的扑救：立刻切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进展补救。当火势不能限制时要进展火灭报警，早报警中
15、组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员帮助消防队补救。防止爆炸：火场旁边假如有压力容器，如盛装压缩器气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。五灭火救援及疏散1、发觉火情后，当值网吧管理人员首先引导网吧内的客人进展疏散，要快速用网吧内的消防器材力争把火限制、扑灭在初期阶段。2、如火情紧要，应快速拨打“119”报警求救，当值网吧管理员依据火情发生的位置、扩散状况及威逼的紧要程度首先通知起火楼层，然后，在依据火情扩大旁边区域，逐区域的通知。3、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员运用灭火器进展灭火，以及进展伤员的现场指挥。三网吧消防应急疏散预案网吧消防工作关系到广袤网吧网民的生命、财产平安，人命关天，不得有丝毫马虎。依据“预防为主，防消结合”的原那么，增加反抗火灾
