《销售感悟个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售感悟个人工作总结（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售感悟个人工作参考总结 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉理解，理解自我产品的优点与缺点,合适哪些行业,客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。欢迎阅读。 销售总结和感悟(一)：自我从02X年起开场从事销售工作,三年来在厂运营工作领导的带着和帮助下,加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守,兢兢业业，任劳任怨,截止x年xx月xx日,xx年完成销售额42元,完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、
2、实在落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员,自我的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续； 4、进取广泛搜集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准,自我在从事业务工作以来,一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自我的行为，几年来,在业务工作中,首先自我能从产品知识入手,在理解技术知识的同时认真分析市场
3、信息并适时制定营销方案,其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在咨询题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位,加之自我业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成工作中自我时刻明白只存在上下级关系，不管是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时，一方面进
4、取理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成,另一方面要进取研究并补充完善。 例如： 、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石可能约8吨、重晶石20吨，而承租人已离开,出于平安方面的研究,领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天午时联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于可能重量不准,三辆车装车完毕后，约剩0吨左右，自我及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，如此既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬,到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标,此次招
5、标涉及以后材料的采购,事关严重，自我理解详细情景后及时汇报领导并尽快寄来有关材料，自我深知，此次招投标对我厂及自我至关重要,而自我因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，因此自我深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情景及产品供货价格以为招标铺路,通过自我的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂消费的HS2050型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,如此为产品以后的销售奠定了坚决的根底。三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在,因此业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉
6、如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依照客户需求确定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、功能、参数根天性做到有咨询能答、必答，对相关部分产品根天性掌握用处、安装。由wwQunZouo整理 依照厂总体安排代理产品,通过自我对陕北
7、区域的理解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、3熔断器及限流式熔断器等等,此类产品售后效劳存在咨询题;二是0KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深化，消费厂家都将销售目的对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统,通过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力宏大。现就陕北区域的市场分析如下: （一)市场需求分析 陕北区域尽管市场潜力宏大,但延安区域多数县局隶属
8、省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理,但材料采购归省招标局统一招标，其采购方式为由该局推荐消费厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依照此刻搜集的信息来看,榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款,缘故在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停顿。 （二)竞争对手及价格分析 这几年通过自我对
9、区域的理解,陕北区域的电气消费厂家有二类:一类是西瓷厂（分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，因此已构成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,5S2X50型避雷器销售价格仅为80元支、R71010销售价格为0元支,此类企业根本占据了代销领域。 销售总结和感悟（二)： 这是我第一次出社会工作。往常在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得非常精彩,非常完满。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。非常荣幸,我做了我人生来的第一份工作销售 刚来的时候,我怕与顾客讲话,我
10、非常担忧与顾客如何交流,但是熟能生巧，我努力向老员工学习,提高神速。 我刚开场做的时候,业绩做得非常差劲，我却跟自我解释说:“我不会,由于.,我的计划没完成，由于”我总是在找借口,在抱怨。但我从未认识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根确实是自已了。说起我的转变也非常有意思，我无意中听到的一句歌词给了我非常大的启发“要让人生更加美丽,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要有付出，就必须会有报答的。我开场以非常进取的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果,我比往常成功了许多
11、。 心得一:顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了非常多的时间在那些因客观缘故非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进展分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得二：知彼解已，先理解客户,再让客户来理解我们在进展完与客户和第一次亲切接触后,我们必须会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多咨询题。当遇到如此的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,尽管达不到百分之百的成功率,但我们通过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。
12、如何先理解客户呢那我们必须先要进展区分对待,关于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有原封不动的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会非常惊奇的发觉客人的态度渐渐转变，如此，时机来了! 心得三:用进取的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。由于如此做的结果只会有:一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。因此每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑效劳彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完满深化的印象 心得四：不断更新,不断超越，不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝
13、,仅有重新磨后,才会锐利再现。我们做为一个销售人员,假如不明白得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。关于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的本领总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已竞赛吧,你在不断超越自已的同时,非常可能
14、你已经超越别人，而你是没在任何恶性压力下,简便到达一个顶峰。 尽管仅有一个月的时间，我确实成长了许多,也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习,不断努力的。 销售总结和感悟(三)： 在公司已经工作了不少的年份了,尽管我依然一名公司销售部的一般职员,但是我对公司已经十分的理解了,对公司的各项业务都已经了如指掌，因此在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感受依然非常顺利的。 今年我将更加努力做好自我份内的事情，并进取帮助别人。也期望公司存在的一些咨询题可以妥善处理。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远,市场占有率更高，楚天
15、人都会洋溢着幸福的笑容!尽管销售情景不错,但是回款率不太乐观,缘故在于集团总部结款不及时。202X年我会尽量克服这方面的要素,及时与各子分公司处理回款咨询题。现将销售工作的材料和感受总结 1、在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后,进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记，产品销售排行情景;清理业务理手上的借物及还货情景3、对每一款新产品进展推行，与各经销商进展亲切联络,并依照地区、行业、受众的不一样进展分析; 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的咨询题进展处理,与各部门之前进展友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款情景,由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等咨询题,给此刻的工作带来许多烦恼; 6、协助大区经理的销售工作： 将有些业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在咨询题及应对方案,以求共同提高;合同的执行情景:协助业务经理并催促合同的完成; 总结一年来的工作,自我的工作仍存在非常多咨询题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20X年自我计划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作：（一)努力做好每一件事情，坚持再坚持！ （二)确保完
