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1、三好一满意动员部署阶段工作总结一、强化_管理“三好一满意”是政府对医疗卫生事业的新标准，是塑造医疗卫生良好形象的契机，我中心领导在接到上级通知后，立即_全体职工干部在中心会议室召开动员大会，下发相关文件，传达文件精神。会中确定以伍院长为组长的领导小组，明确职责分工。借助医药卫生体制改革的东风，强化我中心医疗卫生服务，树立我中心新形象。二、大力宣传，营造氛围通过悬挂横幅，办理宣传栏、电视媒体等方式，来营造出我中心开展“三好一满意”的活动氛围。按照上级文件要求，结合我中心的实际情况制定出了三好标准，下发到每个科室、卫生服务站，定期_召开科室、卫生服务站碰头会，进行学习、批评与自我批评。通过党员干部
2、的模范带头作用，全体职工的积极参与，我中心营造出了浓厚的“三好一满意”活动氛围。三、制定长效机制通过中心领导班子成员研究决定，通过_学习、相互评比、奖惩制度、模范标兵等一系列举措，形成我“三好一满意”活动的长效机制，以此次活动为契机，使我社区卫生服务中心医务工作者的良好形象再上一个新台阶，积极促进社区卫生服务事业的发展。在上级部分的指导下，我中心成功开展了“三好一满意”活动的动员部署工作，营造出浓厚的活动氛围，为我卫生服务中心塑造良好形象奠定了基础。第二篇：三好一满意动员部署阶段工作总结_“三好一满意”三好一满意动员部署阶段工作总结（二）根据旗卫计_文件要求，结合深化医改和创先争优活动，在巩固
3、近年来“三好一满意”工作成果的基础上，_月份我院进入“三好一满意”活动宣传宣传阶段，到此已经完成活动的第一阶段，总结如下：一、调整领导小组，落实责任由于人事变动，医院调整“三好一满意”活动领导小组，相关科室负责人任成员。领导小组下设办公室，负责活动具体工作开展事宜。二、召开动员大会我院召开全院职工大会，对“三好一满意”活动的开展进行动员。会上，“三好一满意”活动领导小组组长、书记田长生作动员讲话，一是明确要求把“三好一满意”活动作为素质工程来抓，以增强医务人员的宗旨意识，提高服务意识。二是把“服务好、质量好、医德好，群众满意”作为推动医院的各项工作再上新台阶的强大动力，为实现我院全年工作目标提
4、供有力保障。三、开展活动宣传。宣传发动到位，人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效，医院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。卫生院设立“三好一满意”活动宣传栏，张贴“三好一满意，1我们在行动”的。开展“三好一满意”活动是涉及医院全局的一项重要工作，关系医院的整体形象，关系医院的长远发展，也是一项系统工程，任重而道远，需要常抓不懈，持之以恒。乌拉特中旗人民医院_年_月_日第五篇：三好一满意动员讲话开展“三好一满意”活动争创群众满意医疗机构同志们：开展“三好一满意”活动，是_部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上做出的重大决定，也是我院内部一次自我教育、自我改进、自我提高的
5、重要活动。今天我们召开大会，主要任务是，动员全院广大干部职工认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动，进一步提升医疗质量和服务水平，切实转变工作作风，把各项工作不断引向深入。一、统一思想，提高认识，切实增强开展“三好一满意”活动的紧迫感和责任感今年，_部在深入分析工作当前面临的新形势、新任务、新要求的基础上，针对卫生行业作风现状，决定在全国卫生系统广泛深入的开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。这是_部在“_”开局之年、在医改攻坚时期做出的一项重大决策部署，是医疗卫生行业认真_、维护医疗卫生公益性质的具体实践，对于深化医药卫生体制改革，树
6、立医疗卫生公益性质的具体实践，对于深化医药卫生体制改革，树立医疗卫生行业良好形象具有十分重要的意义。我们一定要充分开展“三好一满意”活动的重大意义，动员广大专业技术人员牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，提高医疗技术，改进医疗质量，优化服务流程，规范服务行为，加强医患沟通，提升服务水平，努力为患者提供全程优质服务，争创群众满意单位。（一）开展“三好一满意”活动，是_，改善医疗服务的_具体实践我们开展“三好一满意”活动，要紧紧围绕与人民群众健康权益密切相关、要认真查办群众不方便、不放心、不满意的问题，努力为人民群众提供满意的医疗服务。同时，在医疗活动中
7、，要正确处理好内涵建设与外延发展的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与行风建设的关系。各科室要从贯彻落实科学的发展观的高度，深入开展“三好一满意”活动，切实改善医疗服务，着力提高医疗质量，促进我院各项事业健康全面可持续发展。（二）开展“三好一满意”活动，是深化医药卫生体制改革，更好的保障和改善民生的重大举措看病就医问题是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，也是人民群众反映强烈的重大民生问题。深化医药卫生体制改革实施两年来，人民群众得到了实实在在的实惠，但改革人面临诸多困难和挑战。开展“三好一满意”活动，要着力提升便民利民服务，持续改进工作质量，加强医德医风建设
8、，落实惠民便民利民措施，这是医疗卫生改革的重要内容，也是解决群众看病就医问题的重要举措。广大医务人员要真正把患者利益放在第一位，真心实意为患者服务，取信于民，为深化医改营造良好的社会氛围。（三）开展“三好一满意”活动，是加强医德医风建设，树立医疗机构良好形象的重要载体行风直接关系到我院的形象，也直接关系到我院的发展。近年来我院行风建设虽然取得了一定成绩，但与各级主管部门的要求、各广大人民群众的期望相比，仍有一定差距，如个别工作人员服务意识不强，服务行为不规范；个别2科室医疗质量安全管理还存在隐患和薄弱环节；群众对医疗服务和行风仍然不太满意。开展“三好一满意”活动，就是要教育和引导广大医务人员内
9、强素质，外树形象，切实转变服务理念，提高服务质量，密切医患关系，促进和谐发展，优化执业环境，保障群众利益，树立我院良好形象。二、明确目标，突出重点，扎扎实实开展“三好一满意”活动（一）把握指导思想，重点突破以“三好一满意”活动为平台，将“三好一满意”活动与深化医药卫生体制改革、创先争优、廉政风险防范、治理商业_、作风效能建设、民生建设、文明单位创建和行风评议活动紧密结合，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、满意的卫生服务。（二）把握活动目标，持续推进通过开展“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医
10、德好、群众满意”的目标。这次“三好一满意”活动的总体要求是：以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医的感受，推进医疗服务价格体系调整和补偿机制改革。改善服务态度，提高服务能力，提升服务水平。通过实现“服务好”，争取社会和群众的广泛认可和支持，形成“倒逼”机制，推进医疗服务价格体系调整，最终实现补偿机制改革。以“质量好”为核心，着力实现医院发展模式的转变。当前一些公立医院过度追求硬件建设和规模扩张，忽视了医疗质量安全管理，助长了医疗费用的不合理上涨。要引导医院加强内涵建设，落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格规范诊疗行为，合理使用抗菌药物，推行临床路径管理。以“医德好”为准则，加大医德医风教
11、育力度。今年，要开展以“构筑医3魂”为主题的医疗卫生职业精神百日大讨论，以刊登在_月_日的健康报上的一篇文章做好医生，首先要做好人为学习读本，人手一份，全员通读，并要求撰写学习体会，_月末交齐。请各科室结合各自岗位分别作出“廉洁从医”、“改善服务态度”及“争做患者满意医生、护士”等承诺，从根本上改变人民群众反映强烈的服务态度生硬、诊疗不规范等现象。推进即将下发的医疗机构从业人员行为规范的贯彻落实。要改革考核和激励机制，建立适应行业特点、能够规范医务人员行为、有利于调动积极性的薪酬制度和激励机制，提升医务人员的职业责任感和_荣誉感。以“群众满意”为目标。“群众满意”是机构建设和发展最根本的出发点
12、和落脚点，是我们的最终目标，只要做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。在开展“三好一满意”活动中，要充分发挥_和党员的引领示范作用，牢固树立“病人第一，服务第一”的服务理念，通过建立“党员示范岗”、“优质服务岗”，全面推进“满意窗口”创建活动。鼓励党员医务人员带头刻苦学习、钻研技术，成为业务精通、医德高尚、技术过硬的典范，争当提高医疗技术的排头兵。进一步强化基层_和党员的创先争优意识，形成廉洁行医、敬业奉献的良好风气，牢牢把握总体要求，紧紧抓住主要目标，全力推进活动深入开展。（三）把握活动重点，解决问题开展“三好一满意”活动，要重点解决以下三个方面问题。一是宗旨意识和群众观念问题。要
13、坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实4事、多解难事的良好风气。要坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系和谐。二是服务意识和方便群众问题。要进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，提高服务水平；精简就医环节，保障便民服务设施齐全，方便群众就医；要认真履行特殊检查和特殊治疗告知义务，知情同意规范、及时、到位；要有效解决预约诊疗、健康教育用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推
14、”现象。三是质量意识和确保安全问题。要进一步健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。要求严格依法执业，加强医务人员“三基三严”训练，认真落实各项医疗质量核心制度，强化重点部门和重点环节的质量安全管理，确保医疗质量和医疗安全。要坚决纠正医疗质量和医疗安全的错误思想，有效解决核心制度落实不到位、诊疗行为不规范、护理人员配备不足等突出问题，坚决杜绝责任心问题导致医疗事故发生。（四）把握活动步骤，有序开展按照_部总体部署要求，活动从今年开始，利用三年时间，实现“一年初见成效、两年发展提高、三年跨一大步”的目的。坚持以人为本、以病人为中心，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬
15、高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的问题，促使医疗服务、医疗水平有新的提高，把我院行风建设推向新的阶段。全院将开展“树立医院形象，构筑医德医魂”的百日大讨论，要求全院以科室为单位开展专题讨论，并_学习即将下发的医疗机构从业人员行为规范。将科室的医德医风建设作为年终考核重要指标，如有违法违规行为，实行“一票否决”制，取消科室当年度评先评优资格，并进行全院通报。活动的5开展是以“三好”为手段，以创建“模范科室”为契机，以“群众满意”为目标，在年终评选出六名服务明星和一个模范科室。希望各科室要把活动与实际工作结合起来，把查找问题和整改落实结合起来，边学边查，统筹兼顾，有序推进，每个阶段都要取得实实在在的成效。同志们，开展“三好一满意”活动，是构建和谐医疗卫生机构的内在要求，是加强科学管理的根本保障，大家一定要深刻领会这一活动的重大意义，自觉做好活动的各项工作。第1页共1页
