《(2022更新）国家开放大学电大【推销策略与艺术】多项选择题题库及答案（试卷代号：2634）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2022更新）国家开放大学电大【推销策略与艺术】多项选择题题库及答案（试卷代号：2634）（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国家开放大学电大【推销策略与艺术】多项选择题题库及答案试卷代号:2634盗传必究一、多项选择题1. 推销员在确定走访路线时,应。A. 尽量减少旅途时间B. 节省差旅费C. 增加销售活动时间D. 履行服务保证2. 以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容。A. 组织规模B. 组织性质C. 家庭情况D. 个人特点3. 建立良好的第一印象的要素有。A. 良好的外表B. 恰当的开场白C. 华贵的服装D. 丰厚的礼物4. 同一店面,销售人员的业绩会有很大不同。通常情况下,影响销售人员业绩的自身因素有oA. 态度B. 店而位置C. 技巧D. 知识5. 打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容oA. 对
2、方信息的搜集了解B. 要说的内容C. 环境和物质准备D. 订货单、合同文本等6. 运用链式引荐法时要注意以下几点。A. 慎重选择中心人物B. 使客户明白白己寻找对象的要求C. 评估新客户D. 取得现有客户信任7. 回避法通常在哪几种情况下使用？A. 客户提出一些与推销无关的异议B. 客户提出理由正当的意见C. 客户提出一些荒唐的异议D. 客户提出显然站不住脚的借口8. MAN法那么认为,推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有0A. 对商品的认知力B. 对商品的购置力C. 购置商品的决定权D. 对商品的需求意愿9. 常见的准顾客发出的购置信号主要有。A. 紧握双手,表情冷淡B. 仔细检查商品,
3、询问使用方法C. 拿起定货单,询问交货手续D. 征求别人的意见10. 对推销人员的激励形式主要有。A. 物质激励B. 精神激励C. 目标奖励D. 反应激励11. 在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？A. 当客户提出了对推销有利的需求的时候B. 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D. 客户提出了对产品或公司,不利的评论的时候12. 推销人员不能只会引见产品,而且要善于oA. 提问B. 辩论C. 倾听D. 计算13. 建立良好的第一印象的要素有oA. 良好的外表B. 超乎寻常的热情与殷勤C. 简洁清晰的开场白D. 恰当的身体语言14. 多种领受方案
4、促成法的正确描述有。A. 提供多种方案供客户选择B. 利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法C. 鼓励客户从正面思考问题并持续对推销员的看法表示赞许D. 推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和领受被推销的商品15. 以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容？A. 组织规模B. 组织性质C. 家庭情况D. 个人特点16. 根据 尊者优先了解情况法那么的礼仪要求,为他人引见的先后顺序应当是。A. 先向身份高者引见身份低者B. 先向年长者引见年轻者C. 先向女士引见男士D. 先向本公司同事引见客户17. 推销人员不能只会引见产品,而且要善于oA. 提问B. 辩论C
5、. 倾听D. 计算18. 直接否认法的优点有oA. 有利于消除了客户疑虑,增强购置决心B. 有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛C. 不伤客户自尊,客户比较容易领受D. 缩短推销时间,提高推销效率19. 坚持诫信性原那么包括以下方面的内容。A. 讲真话B. 卖真货C. 讲大话D. 出实证20. 推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方而？A. 推销人员B. 推销对象C. 推销品D. 推销信息21. 吉姆模式是一种对培养推销员的自决心极有帮助的模式。该模式的关键是oA. 相信自己所推销的产品B. 相信客户C. 相信自己所代表的公司D. 相信自己22. 潜在客户
6、是指具备以下哪些条件的个人或组织？A. 有购置需求B. 有支付能力C. 在公司所在的城市D. 有购置决定权23. 买卖合同的履行必须共同恪守一些根本原那么。这些原那么主要有。A. 实际履行原那么B. 全而履行原那么C. 非全面履行原那么D. 协作履行原那么24. 多种领受方案促成法的正确描述有。A. 提供多种方案供客户选择B. 利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法C. 鼓励客户从正面思考问题并持续对推销员的看法表示赞许D. 推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和领受被推销的商品25. 打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容？A. 对方信息的搜集了
7、解B. 要说的内容C. 环境和物质准备D. 订货单、合同文本等26. 常见的准顾客发出的购置信号主要有oA. 紧握双手,表情冷淡B. 仔细检查商品,询问使用方法C. 拿起定货单,询问交货手续D. 征求别人的意见27. 对推销人员的激励形式主要有。A. 物质激励B. 精神激励C. 目标奖励D. 反应激励28. 推销员在运用现场演示法时要做到oA. 选准演示时机B. 演示方法适当C. 让客户实际操作D. 要而而俱到,尽可能把产品的优点都表现出来29. 倾听技巧中,理解正确的选项是oA. 专心倾听消费者对产品的意见B. 有鉴别地听消费者的意见C. 可以因为解释打断对方说话D. 要全而理解对方的话30
8、. 在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？A. 当客户提出了对推销有利的需求的时候B. 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候31. MAN法那么认为,推销对象成为合格客户必须同时具备的条件有oA. 对商品的认知力B. 对商品的购置力C. 购置商品的决定权D. 对商品的需求意愿32. 在进展自我引见时,以下哪几个方面是必须说明的？A. 木人姓名B. 供职单位C. 担负的职务或从事的具体工作D. 个人兴趣和爱好33 .使用电话约见时要做到oA. 专心专意B. 坐姿正确C. 简洁明了D. 详谈细节34. 回避法
9、通常在哪几种情况下使用？A. 客户提出一些与推销无关的异议B. 客户提出理由正当的意见C. 客户提出一些荒唐的异议D. 客户提出显然站不住脚的借口35. 对于推销艺术导向型的推销员,以下哪几类客户可以有效地完成推销任务？A. 软心肠型B. 保守防守型C. 干练型D. 漠不关怀型36. 推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方而？A. 推销人员B. 推销对象C. 推销品D. 推销信息37. 吉姆模式的三个要素为oA. 产品B. 公司C. 推销员D. 公众38. 在确定洽谈要点时,主要应考虑下面哪几方而的内容？A. 洽谈对象是什么样的人？B. 推销的产品是于什么用的？C
10、. 推销产品的价格和付款形式D. 能为客户提供哪些服务工程？39. 多种领受方案促成法的正确描述有oA. 提供多种方案供客户选择B. 利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法C. 给客户提供一些优惠D. 鼓励客户从正而思考问题并持续对推销员的看法表示赞许40. 而对客户的抱怨,推销员可以采取以下哪几种态度？A. 与客户据理力争,证明自己是对的B. 感激客户的抱怨C. 认同客户的感受D. 征求客户的意见41. 吉姆模式的三个要素为oA. 产品B. 公司C. 推销员D. 公众42. 在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧oA. 当客户提出了对推销有利的需求的时候B. 客户提出的需求是你的产品能
11、够满足的时候C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候43. 约见的内容一般包括oA. 确定约见对象B. 明确约见事由C. 安排约见时间D. 选择约见地点44. 回避法通常在哪几种情况下使用？A. 客户提出一些与推销无关的异议B. 客户提出一些荒唐的异议C. 客户提出理由正当的意见D. 客户提出显然站不住脚的借口45. 买卖合同的履行必须共同恪守一些根本规那么。这些原那么主要有。A. 实际履行原那么B. 全而履行原那么C. 非全面履行原那么D. 协作履行原那么46. 常见的准顾客发出的购置信号主要有。A. 紧握双手,表情冷淡B. 仔细检查商品,询问
12、使用方法C. 拿起定货单,询问交货手续D. 征求别人的意见47. 直接否认法的优点有。A. 有利于消除了客户疑虑,增强购置决心B. 有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛C. 不伤客户自尊,客户比较容易领受D. 缩短推销时间,提高推销效率48. 成交以后应保持以下哪几种态度？A. 欣喜假设狂B. 态度冷漠C. 热情友好D. 亲切自然49. 建立良好的第一印象的要素有oA. 良好的外表B. 超乎寻常的热情与殷勤c.简洁清晰的开场白D.恰当的身体语言50. 推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下面哪几个方面？A. 推销人员B. 推销对象C. 推销品D. 推销信息51. 吉
13、姆模式的三个要素为oA. 产品B. 公司C. 推销员D. 公众52. 在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧？A. 当客户提出了对推销有利的需求的时候B. 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候53. 目标客户信息的来源主要有。A. 同行B. 客户C. 互联网D. 实地观察54. 回避法通常在哪几种情况下使用？A. 客户提出一些与推销无关的异议B. 客户提出一些荒唐的异议C. 客户提出理由正当的意见D. 客户提出显然站不住脚的借口55. 运用链式引荐法时要注意以下几点。A. 慎重选择中心人物B. 使客户明白自
14、己寻找对象的要求C. 评估新客户D. 取得现有客户信任56. 常见的准顾客发出的购置信号主要有。A. 紧握双手,表情冷淡B. 仔细检查商品,询问使用方法C. 拿起定货单,询问交货手续D. 征求别人的意见57. 在电话中促使客户成交一般有以下技巧。A. 帮潜在客户拿定主见B. 询问客户要不要买C. 让客户即刻作出决定D. 制造紧迫感58. 成交以后应保持以下哪几种态度？A. 欣喜假设狂B. 态度冷漠C. 热情友好D. 亲切自然59. 店而推销人员在以下哪些情况下应主动地上前为客户引见商品0A. 客户进入卖场B. 客户长期停留在某一个商品面前C. 客户示意推销人员引见商品时D. 客户在卖场随意转悠60. 推销员在确定走访路线时,应。A. 尽量减少旅途时间B. 节省差旅费C. 增加销售活动时间D. 履行
