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1、2023年工作汇报_向街道做的工作汇报 工作汇报由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“向街道做的工作汇报”。 工作汇报 霍州收费站位于山西省霍州市大张镇靳壁村。本站于2023年9月23日成立，经过五天的试运营正式收费。现有职工49名，其中，站领导2名，票证人员2名，稽查人员3名，监控人员4名，办公室人员2名，收费班组24名，治超人员7名，后勤人员5名。其中大专以上人员21名，我站职工35岁以下的青年占90%左右，是一支朝气蓬勃、充满活力、素质较高的收费队伍。我站员工月收入平均为1800元左右。 2023年我站共收取通行费36952910元，共有收费人员41名，人均收取通行费
2、901290元，入口通行量达481432辆，出口通行量达468282辆；2023年我站共收取通行费39852215元，共有收费人员43名，人均收取通行费926795元，入口通行量达469258辆，出口通行量达478843辆。2023年万元收费成本为181元,2023年万元收费成本为168元。 2023年和2023年，在王宏宇站长的带领下，我站以“带一流队伍、树一流形象、创一流佳绩”为主题，以争创省级“青年文明号”为载体，以收费工作为中心，以畅、洁、绿、优、美和优质服务为目标，弘扬“团结拼搏、争创一流”的精神，在工作中不断创新，收费业务、服务投诉和收费环境等方面均取得了良好的成绩。 在2023年
3、的工作中，我站以实施五个新的工作亮点来促进收费工作。为了提高员工的服务质量和工作效率，我们制订了一套 行之有效的竞赛方案，即每月开展： 1、收费擂台赛； 2、评比车道收费能手； 3、考评岗位服务星； 4、实行创先争优竞赛； 5、推选委屈服务星。通过开展五个亮点活动，很好的激发了广大员工的工作斗志和热情，从而涌现出一批优秀的收费人员。我站不断建立健全服务投诉工作机制，及时关注顾客信息，并写出顾客满意度分析报告，提出改进措施，持续改进服务质量。我站还建立健全了无理投诉纠正预防措施工作制度，年内未发生一起有理投诉事件，也没发生媒体责任曝光事件。 在搞好收费业务的同时，我站还积极开展了精神文明建设、廉
4、政建设和法制建设等，以此来创建文明行业示范窗口。创建文明行业示范窗口，关键就是看收费员的一言一行。因此，我站特别注重“形象工程”和队伍建设，组织广大职工学习贯彻“三个代表”重要思想和十七届五中全会精神，有计划、有规律地进行培训，坚持每周组织政治学习，并定期开展文明礼仪和收费业务比赛。我站还开展了普法教育，认真学习了山西省高速公路管理条例、经营管理常用法律法规汇编，做到了有考核，有笔记。 在党建工作方面，我站认真开展了争创“三有一好”支部活动，贯彻落实公司党委关于争创“三有一好”支部活动的意见，坚持各项制度，认真填写党支部工作手册，真实反映党员活动的情况。每年我们都认真开展党员民主生活会，通过开
5、展民主生活会，进一步完善了民主生活会的制度，健全了民主生活会的工作 内容，对我们以后的工作打下了良好的基础。 2023年12月，王宏宇站长被调走后，我临时主持收费站工作。在完成各项工作的同时，我主要从提高收费业务和创建精神文明建设两方面来提升收费站形象。今年我站主要以服务社会和提高成本率为核心，大力实施创新机制，把创建“青年文明号”作为“十二五”规划内容。把文明创建“五个三”工程作为深化创建青年文明号的重要内容，创出水平，创出特色。一是“三学工程”，学理论，学先进，学法律；二是“三爱工程”，爱国家、爱集体、爱岗位；三是“三德工程”，社会公德、职业道德、家庭美德；四是“三化工程”，素质知识化、工
6、作区美化、管理正规化；五是“三树工程”，树收费员仪表形象、树优质服务形象、树收费站廉洁形象。 为了规范收费管理、提高放行效率，降低收费差错率，我站按省局、公司规定的考核指标，积极挖潜增效、罚末奖优，在2023年制定的基础上，我们又进一步完善了收费业务考核奖惩办法，以此来评选“每月之星”。我站还结合“每月之星”的各项考核活动为契机，以每月评选的“每月之星”来完成“团员先锋岗”的考核评选。 为积极开展创先争优活动，进一步掌握和了解顾客的服务需求，以顾客为关注焦点，改进服务质量，满足顾客合理消费需求，我们制定了文明服务联系卡，向社会公开承诺“七个三”服务公约，即：“三好”：形象好、气质好、服务好；“
7、三美”：语言美、举止美、环境美；“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声；“三真”：真心服务、真情服务、真诚服务；“三畅”：司机舒畅、乘客欢畅、道路通畅；“三一”：一张笑脸迎人、一杯茶水暖心、一颗诚心待人；“三心”：面对司乘要热心、听取问题要耐心、解答问题要细心。为了宣传我站的新风新貌、进一步传递工作动态，我站每月出版霍州之声，依托宣传阵地来加强职工的综合素质，提高我站文明服务质量。 在今年的工作中，我们有决心、有信心，一定会在巩固的基础上，不断创新，提高职工素质，提升服务质量，建设一支政治合格、业务娴熟、作风过硬、纪律严明、工作扎实的收费队伍。 霍州收费站 2023年6月 工作汇 报 霍州收费
8、站 工作汇报 一，配音：1.电视剧：聊斋3；合和奇缘；告诉我你爱我（饰：李幼芝）；怪侠一枝梅；爱情可以有；2.电视栏目：央视2播出超级减肥王（饰：主持人萨利马）；SMG哈哈少儿频道晚安哈哈. 工作汇报 工作汇报尊敬的3302厂领导：从九月份到现在我们在监理过程中发现以下几方面问题：1：施工单位招投标中的项目管理人员不到位，而且施工单位报监理项目部的技术负责人不经常在现场指. 工作汇报 学院学生会第四届委员会工作报告第一部分工 作 回 顾20232023年度第一学期，学院学生会在院党委的领导下、在院团委的指导下，在学生会全体同学的努力下，紧密围绕党和国家的方. 工作汇报 工作总结转眼间，我已经在这个工作岗位上工作三个月了。回顾在工作的这三个月，在中心领导和老师的热心支持和帮助下，我的工作由初来时是的手忙脚乱到现在的游刃有余。工作期间我. 工作汇报 2023年度销售组工作汇报大家好新年好我来自上海龙赛物流有限公司销售一组，我叫陶惠，英语名Amy。感谢大家的信任与支持，代表销售团队做这次的工作汇报，让我诚惶诚恐，也倍感压力.
