社区服务APP创业计划书

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1、互联网社区服务 app创 业 计 划书作品名称:创业团队：二O九年五月目录、项目摘要1.1 市场背景1。2 产品简介1。3 消费者能力调查1。4实施计划二、业务描述2。1业务简介2.2发展前景三、产品与服务31APP的设计3.2APP的制作3.3APP所能提供的服务3.4APP 的完善及发展方向四、市场与销售4. 1市场开拓4。2营销策略4。4市场联络五、管理团队5。1人员及主要职能5.1。1人员设置5。1。 2主要职责与分工5. 2公司员工守则六、财务分析6。1 盈利模式6。2筹资来源6。3成本规划6。 4收入预期6。 5收益预测七、风险分析及对策7.1 市场风险7。1。1 APP正对大量行

2、业产生深刻的影响7。1.2 APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤7。2 财务风险及应对措施7.3 技术风险及应对措施八、公司发展战略8。1 公司战略8。2 未来规划创业计划书、项目摘要1。1市场背景随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正扮演着市场经济的重要角 色。与此同时，信息时代的来临彻底改变了老年人传统的通信手段。从寄信到打 电话,从打电话到通话手机，从通话手机到能获取大信息量的智能手机，老年人 获取信息的主要手段发生了质的变化老年人不会仅仅满足于手机只有通话与发 短信的功能，而更多是把手机当成接受讯息的工具，了解时事的工具，建立社交 网络的工具，便利生活的工具，游戏娱乐的工具

3、。中国人口老龄化发展十分迅速，60岁及以上老年人达2。41亿人，占人口比 例为17.3%,而2011年仅为1。84亿，占13。7%,年均增加近1000万人,大致相 当与两个新加坡的人口当前我国正经历世界历史上规模最大，速度最快的老龄 进程。传统意义上的居家养老服务模式势必发生重大变化,需要更加借助社区服 务和专业化的养老服务机构，其中生活料理,护理康复，精神关爱等老年服务蕴 含着巨大的社会需求，对于扩大消费，增加就业具有重要影响.根据联合国的预测，到2035年，中国老年人将高达28.5%，超过3。4亿人，大 约每4个人就有一个老年人；到2050年，将达35。1%，超过4。4亿，大约每3 个人就

4、有一个老年人。目前，国内老年网民数量已经高达9028万，占老年人口 比例37%，也就是说每5位老年人口中就有接近两人位使用手机上网，且在近五 年来，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1。6倍。老年人正在用智能 手机拥抱移动互联网生活.但是市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对老年人的生活需求。例如 送饭上门，定期探望社区信息发布，紧急求助以及周边生活指南等生活服务客类 需求与日俱增，而以老年人的利益为基本出发点提供信息方便老年人的学习生活 的应用软件还少之又少。于是针对老年人群体的社区APP也孕育而生了。1.2产品简介社区服务APP是一个依托第三方平台（IOS平台,安卓平台），针对，社

5、区 周边周边衣食住行等信息，分类集中发布，方便老年人生活娱乐的应用软件。和 58同城，赶集网等生活服务类APP软件相同是：都是为了服务消费者，都为消 费者提供信息，方便消费者查询。和其他服务类APP不同的是：社区服务APP针 对的是老年人，对消费者进行了细分，同时APP发布的所有内容，是结合老年 人群们的生活体验，由专门的资料搜集整理人员进行搜集整理筛选确认之后再发 布的，所有的信息发布都是以方便老年人生活为基本出发点对app操作使用进行 精简化处理，方便老年人使用。同时本软件也可以在和老年人同住的子女后代出门时，使用此软件用于生活服务家中老年人.主要内容包括以下几个方面：1）生活指南周边饮食

6、：针对老年人生活不便问题，提供社区周边的餐饮上门服务。因为 现有的外卖 app 较为繁琐，适合年轻人。因此根据老年人特性对订餐进行精简化 处理，方便老年人操作。餐饮上门联系社区内周边餐饮店，这样的话时间和安全 卫生可以得到保障。健康食品药品；根据老年人身体因素，对健康食品较为需求.针对低脂肪， 低胆固醇,容易消化，含糖量少，植物纤维丰富，抗衰老；防痴呆，方便秘的食 品及各类滋补品。对各类病症所需要的常用药品，例如高血压,心脏病，糖尿病。 脑血栓，支气管炎，关节炎类药物.这些老年人常用食品药品，进行与商家对接， 进行在线购买配送。休闲购物：由于老年人可能身体不方便，独居的老人在生活用品购物方面不

7、 便利; 老人可在 app 中提前发布信息，通过有偿或者社区义工，邻居等方式进行 采买。社区生活信:停水，停电,安全检查，社区活动，社区会议举办等信息提前进 行发布。2）生活指南：对周边的各类活动，例如社区医疗派遣，超市打折等进行提 前发布。方便老年人群提前进行规划准备，及时参加各类活动。3）周边生活指南：针对老年人宗教信仰人群较多,对周边庙宇，教堂道观等宗 教场所进行登记。联系人员，定时发布祭拜信息等,方便老年人进行活动。4）紧急求助：在app最醒目位置永久保留一个紧急按键。例如老年用户在家 中发生病情时，将会对周边用户,子女,社区工作人员进行紧急推送并告知家庭地 址，方便进行上门救助。5）

8、其他:各局开各种证明的流程等。6）在线诊疗：与社区医院进行对接，老人在家中不舒服时可与医生进行在 线诊疗，方便老人提前采取应对措施.例如突发急病时，可进行医生救助。7）老年护理:老人或他人代为使用软件后，将需求推送到联系好的家政服务 公司或者义工,由地址进行上门服务。1。3 消费者能力调查1, 老年人个人积蓄。我国是一个具有勤俭节约美德额国家，储蓄率相对西方来说要高得多. 在年轻时,大多数人会积攒一笔可观的存款以备养老。这些资金或存于银行获取 稳定的利息,或作一些安全系数高的投资.因此直接取用存款或者使用投资收益进 行消费是一部分老年人的选择。2, 退休金及工资收入。城市中的老年人大多在退休后

9、可以每月获取退休金,随着我做福利水 平提高,退休金的数额也在逐年的增长。另外部分老年人退休后依然发挥余热,寻 找自己有特长的行业和岗位继续工作,这为老年人提供了不菲的收入.3;老年人养老观念在经过对100名60 岁以上老人的调查，以下是100名老人对养老观念 的统计居家养老（子女养老）52社区居家养老 24机构养老（养老院等） 14调查可见在家庭社区养老的老年人占绝大多数1。4实施计划 联合周边商户，服务老年人群体联合社区周边的一系列配套设施，饭店、 旅店、商铺等，为其在 APP 里提供详细信息和广告,使其加盟老年人社区服务 APP,周边商户可在APP里提供定时商品优惠功能、团购功能、二维码功

10、能吸 引目标用户。与社区联合，社区信息和老年人作为重点,社区资讯提供方面肯定 要和社区有一定合作才能提供相应的信息,可与社区谈妥把社区的日常信息、介 绍放进APP内.与社区合作对于内部老年人群体来做推广，把其加进社区会议广播 宣传内容，对受众群体做全面的推广，在社区醒目地方贴该APP应用的二维码 让群众下载,并在网络上做宣传。之后与多个社区合作,推广到各大生活社区组 织。二、业务描述1。1业务简介社区 APP 是面向特定社区老年人群体，旨在为老人提供本地化的生活、生 活等信息并具备一定社交功能的智能手机应用程序，其功能具体包括：社区资讯、 信息查询、生活服务、本地交友等各个方面，不仅可以为老人

11、在生活、学习、娱 乐中提供各种便捷服务，也为我们老年人创业提供了一个良好的契机。2。2发展前景随着智能手机的迅速普及，基于智能手机的手机 APP 近年来得到了迅速发 展。与一般商业化的APP相比,面向老人的智能手机APP又有着自身的特点。不 同种类APP在具备自身所设计的应用软件功能同时一定程度上也有着媒体的属 性，因此，可将其归于新媒体的范畴。 目前对国内社区服务投入使用的 APP 数量没有准确的统计数字，可以肯定的是由于开发APP的技术门槛和成本要求都 处于较低的水平，未来一段时间内在相应需求的推动下和国家鼓励老年人互助养 老的政策引导下，投入使用的社区老年服务APP数量将进入一个快速增长

12、的阶 段三、产品与服务31APP的设计APP 部分分为 ios 系统与 Android 系统两个版本，界面设计以简洁明了的风 格为指导,分为用户、功能和软件反馈三部分。用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分，支持缺省（即游客登 录），包括账户的信息管理，标签组的管理，自定义标签的管理，推送信息的设 置，活动时间信息的保存,收藏信息的管理；功能部分是软件功能实现的部分,包括关联百度地图提供导航，关联微信等 软件提供地址或店铺等信息的分享,关联闹钟进行提醒，信息推送系统,以及联网 获得店铺信息的系统，用户和软件反馈的实现系统；软件反馈是对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分 .包括软件的

13、基 本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字或语音形式提 交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的社区活动通过此渠道与专人联系）。同时也有对应的 APP 后台管理系统，负责管理上传的店铺信息及各种及时 更新的推送消息.同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。3。2APP的制作使用JAVA制作Android版，使用苹果发布的iOS专用的SDK制作ios版3。3APP所提供的服务1. 社区周边地图及导航:对社区周边的位置进行社区化的标注（社区化意指 用本地区老人通用的地名在地图上进行详细标注 ，如使用：七千猫超市，基督教 堂等。对各个地方进行详尽仔细的标注，每一家

14、店都进行标注，范围是本社区 ， 南北门，花园，后湖小区，步步高广场等老人常出没的地方，后续视情况追加）同时 支持用户间分享地点，方便老年人在外迷失后与家人回合;2. 社区及周边的店铺评价:对周围的每个店铺进行星级评价，参照其他的点 评 APP 给出初始评价，对每家店铺给出两个“特色名额”（如饭店为特色菜）每 家店都设宣传用的实地照片，需要经过验证才会通过 ，方便老年人在软件中知晓 这是周围的哪一家店铺。支持店铺的收藏及分享；3. 常用地点的推荐:对网上各处的攻略贴进行 APP 的特色化（地图导航， 图片预览，评价及收藏信息），并推出基于特定活动的（而不是地点本身的特点的） 专门的推荐组（如：锻

15、炼该去哪，社区活动地点的选择）;4. 锻炼及场地指引功能:可以自主设定活动名称，APP内自带活动的时间段 和场地位置供选择，同时提供详细的地点位置平面图，活动场地以高亮显示。提 供课前闹钟功能，可以自主设定上课前多长时间提醒；5. 社区信息推送功能:实时推送各个社区网上的信息（各组织，物业，贴吧， 医疗等）对信息进行分类并设置标签，用户可以对各个标签进行关注，将实时推 送用户关注的标签的信息（包括各类通知，新闻，讲座信息等）;6. 生活信息推送功能：对商家的优惠活动，及例如社区公共设施更新维修 等以类似的标签方式进行推送;7. 社区活动宣传窗口:建立一个由老年人组织的社区活动的宣传平台，活动 组织者或者组织可以联系我们将海报等放置在软件的宣传页。3.4APP的完善及发展方向对不集中的周边社区资料进行补全； 对信息推送的来源网站进行关注，保证信息的实时性;对搜索较高但未被收录的地区进行扩展及补全； 在收集足够的资料后，技术员进行软件更新 .预计初期每月进行一次更新，待用户群体与软件稳定后每 2-3 个月进行一次更新四、市场与销售4。1市场开拓本项目将采取市场营销、网络推销等方式来促进运营。与此同时，我们将通 过海报、网络、自印宣传单、与社区物业洽谈等方式，开拓市场业务。 4.2营销策略1、社区内挂宣传横幅并且