全球华商名人堂――王石重点

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1、1继2010年以1000.6亿成为内地第一家年销售额突破千亿大关的地产企业之后，2011年，连续多年保持房地产龙头地位的万科集团，又以1215.4亿元的销售成绩，第二次跨越千亿，成为中国房地产行业取得此成就的唯一公司。千亿级，是迄今为止中国非国有企业创造的最好成绩，也是世界住宅业年销售 额的历史巅峰。创造这一成绩的万科集团本就是行业龙头，能在房地产遭遇史上最 严格调控的关键时刻再创奇迹，无疑使其行业领军地位更为稳固。突破还未就此停止。2012年开年，万科又报喜讯，第一季度，万科实现营业 收入103.5亿元、净利润14.0亿元，同比增长29.8%和15.8%。这意味着，在中国 房地产业结束暴利进

2、入理性发展的大背景下，以维持稳定发展为导向的万科依然能 按照自己的步伐，坚定前进并且持续上升。王石万科集团董事会主席2中国地产领跑者万科企业股份有限公司发展纪实在中国房地产开发界，万科无疑是典范之一，其行进速度和发展张力，始终无 人能及。从1988年正式进入行业，在之后的20多年历程中，万科集团持续飞跃式发展 持续引领行业，并不断刷新中国房地产业新纪录2006年，万科就率先跨越销售额200亿大关，开发面积位列全球第一；2007年，万科成为中国内地第一家销 售额突破500亿的住宅开发企业；近3年来，万科年均住宅销售规模均在 6万套以 上，销售规模居全球同行业首位。不仅是速度上的领跑，定位于行业范

3、本的万科集团，也打造了一系列同行无法 超越的优势一一万科是中国最早进行股份制改革并实现上市的公司之一、是行业内 第一个全国驰名商标、是国内住宅产业化先行者、研发的情景花园洋房”是中国住宅行业的第一个专利、物业服务通过全国首批 ISO9002质量体系认证、创立了中 国住宅行业第一个客户关系组织 万客会”数字的翻番使得万科成为中国地产界的一个奇迹，奇迹背后，对自身的深入审视以及对企业逻辑的不断挖掘，才是万 科持续领跑中国房地产行业的不竭动力。产业加减”地产腾飞作为国内较早进行住宅商品房开发的企业之一，万科企业股份有限公司（以下 简称：万科）无疑是中国房地产发展史上非常浓重的一笔。当房地产刚刚作为一

4、个 产业在中国大地上萌发时，万科就已经进入行业，并将自己作为时代的表征，与这 个产业在中国的发展史紧密地联系在一起。在其后20多年的风云激荡中，跟随中国房地产业的发展脉络，万科先后经历了上世纪90年代前的萌芽期、90年代的爆发期与平稳过渡期、90年代末期到新世纪之初的活跃期以及之后的地产调控期。因为几乎经历并参与了中国房地产行业发展史上的所有变革，万科被很多人称 做是中国房地产业的活化石。”但作为一家伴随中国改革开放浪潮成立并逐渐走向成熟的企 业，万科所见证的，并不只是地产业在中国的发展，从某种意义上说，它其实还是 改革开放大战略中中国企业发展与变革的缩影。成立于1984年的万科，以饲料贩卖起

5、步之后，贸易便成为其业务发展的主要 内容。最初，万科主要从事录像机进口业务，随着市场的日益放开以及人们需求的 逐步增加，与当时国内的大部分企业一样，怀着什么赚钱就干什么”的想法，万科开始了其 加法式”扩张，将触角扩展到多个行业与领域。1991年，在万科创业初 期合作伙伴一一索尼的影响下，公司领军人现在的万科董事会主席王华商韬略李壮/文3石结合当时国内市场环境和万科本身发展状况，提出通过进一步的多元化和跨 地域经营战略，将万科发展成为集信息、交易、投资、融资、制造等多种功能于一一 体的大型综合商社”，在其后很长一段时间内，这个策略都是万科的多元化圣经”。扩张过程中，万科表现出了标准的深圳特色：朝

6、气阳光，潜力十足，著名的“4.投资法”，就是这一时期的产物。“4.投资法”的好处就是投入少量资金就能实 现快速扩张，再加上1988年前后的增资扩股和境外上市，万科这一时期多元化发 展的速度和程度非常快。而后来成为万科主业并成就其传奇的地产业，也在磕磕绊绊中于这个 时期发展了起来。1988年4月12日，七届全国人大第一次会议通过了中华人民 共和国宪法修正草案，规定 土地的使用权可以按照法律的规定转让”，由此奠定 了中国房地产业发展的基石。几个月后，万科便参与了深圳一块名为 威登别墅”的 地块的拍卖，正式掀开其地产序幕。1992年，邓小平南巡讲话发表后，国务院在关于发展房地产业若干问题的 通知中明

7、确指出： 房地产业在我国是一个新兴产业，是第三产业的重要组成部 分，随着城镇国有土地有偿使用和房屋商品化的推进，将成为国民经济发展的支柱 产业之一。”在这一文件精神的刺激下，房地产业在中国大地上迅速发展，而一向 敏锐的王石，也准确把握机遇，带领万科在房地产方面加速实施跨地域发展战略， 将发展羽翼伸向华南经济圈、长江三角洲经济圈和由山东半岛、京津地区和辽东半 岛组成的渤海经济圈等地区。截止到1993年，万科的投资包括了地产、零售、制造、文化、广告、印刷、 工业、进出口等多个产业，地域也遍布全国十多个城市。王石说：那时看万科的报告，就像政府工作报告一样，除了国防部和宣传部的开支之外，几乎什么都 有

8、。”万科的多元化发展开始是为了分散经营风险，每一项业务又都能实现盈利。但随着市场竞争的日益激烈，在一浪高过一浪的 投资热潮中四面出击的万科，很快便因为资源过分分散而遭遇困境，再加上中央关 于防止经济过热”的警告和调控，万科不得不进行调整。1993年，在将近10年的加法”战略之后，万科决定放弃 综合商社”式的发展 策略，全方位收缩战线， 减法”战略就此形成。万科的 减法”战略主要包括这样三 个方面：一是退出与住宅无关的产业，从多元化经营向专营房地产集中；二是收缩 住宅产业战线；三是减少房地产产业品牌的品种，从房地产多品种经营向住宅集 中。通过卖掉公司和不进行新项目开发这两种方式，万科的管理层对于

9、非核心业务坚决进行业务重组，贸易不断压缩，直到 2001年把打造了 10年的名牌零售公司一万佳百货全部售予华润，这段改革才算告一段落。而在被确立为主业的地产方 面，万科也在区域和产业方面进行了压缩，截止到1996年，万科的资源已经从原来的13个城市集中到北京、上海、天津、深圳和成都这五个城市，产业结构方 面，开发重点也从写字楼、商场向住宅转移。万科自身也有很多问题，但是遇到问题时，我们可以专注于解决问题。”王石说。正是因为如此专注的企业精神，加减”之间，万科以地产为主要业务的调整基本到位，这样，重新上路的万科，便开始了其在地产业的腾飞之旅。深圳一一万科总部大楼万科中心4品牌先行文化领跑品牌是产

10、品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、市场活动等要素的无形总和，以及由此所形成的一种形象认知度、品质认知度和客户忠诚度等。一般来讲， 对商品的价值判断，是决定消费者购买行为的关键因素，而消费者衡量商品价值的 要素，既包括质量、性能、造型外观等事实价值，也包括与他的观念、经验、自我 认识、兴趣等相吻合的无形价值。因此，从某种意义上说，品牌价值在消费者心目 中的重要性不仅不亚于产品的事实价值，有时甚至从根本上决定着消费者消费行为 的走向。而对于资本集中度越来越高的房地产行业来说，是否能够建立良好的品牌 效应，则变得更为重要，因为只有树立起良好品牌，并且在消费者那里形成口碑， 才能在项目的快速销售中

11、，提高资金利用率，从而实现长久的经营与发展。一直以来，万科对于时代发展和市场趋势的把握都非常精准，因而，对于品牌 的经营和打造，也始终都是万科发展战略中的重要方面。其实，自从以200万元的高价夺得 威登别墅”项目地块使用权进入地产业之后，万科便将品质作为其地产业 务发展的关键词之一。通过精心的策划、设计、施工与经营，万科首批开发的天景花园” 威登别墅” 荔景大厦” 西郊花园”等项目，不仅完全符合公司的预 定目标，也在社会中引起了广泛关注。以此为基础，从1992年起，万科先后在北京、上海、天津、沈阳、深圳、成 都等地大规模推出居民住宅小区，逐步开启万科城市花园”系列品牌之路。其后，为适应新市镇住

12、宅发展趋势，本着构建和谐和持续成长的新市镇的发展目标，万科 将很多精力投入于到以环保和高科技理念作为支撑的住宅产业化研究。从1998年开始，万科相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出花园新城”四季花城”等系列品牌，充分体现其 面向新经济、关注普通人”的新住宅开发理念。2000年8月、12月，中国华润总公司（以下简称：华润集团）先后通过深圳经济特区发展（集团）公司、添发庆丰（常州）发展有限公 司分别持有万科股份的51155599股及26920150股，由此，华润集团成为万科的第 一大股东。华润集团的入主为万科的发展提供了更为长远的全新空间，在其支持 下，乘着中国房地产业快速发展的东风，万科在进行减

13、法”策略的同时，也拉开了其地产业的第二轮扩张序幕。万科的品牌战略，也就此在全国范围内全面开启。在 这一年，万科先后在国内16个城市同时发力进行项目开发，全国性思维，本土化运作”的跨地域发展模式，使得万科与开发城市之间形成了互动的资源网络，项目 之间的遥相呼应，理念、资金、人才的流动与共享，使得万科地产在中国”的开发格局与品牌形象就此形成并日渐稳固。2002年，万科正式启动 建筑无限生活”的 品牌战略，万科的品牌建设之路开始走入专业化、规范化轨道。也正是在这一年， 万科的住宅开发面积达到了 113万平方米，住宅销量突破1.1万套，销售额在全国 各地的市场份额达到了 0.49%。万科成为当时产业内

14、唯一一个以全国为基数计算自 己市场占有率的房地产上市公司，而这一数字，已居于当时所有房地产上市公司之 首。在科学且长远的品牌战略的指导下，到 2004年，万科的营业收入已经从最初 的6000万元增长到76.67亿元，增长了 132倍；净利润从开始的几百万元，增长到了 8.78亿元，增加了近176倍，在这之上海世博会万科馆后，万科的业绩一直保持高速稳定的增长势头。集中资源做品牌”，是万科品牌战略发展的集中概括。如果对万科品牌进行深入剖析，就会发现，精品意识和良 好的物业管理，便是构成万科过人品牌形象和价值的关键性因素。我们做房地产，也是从外行做起，要占有市场，亮出品牌，就要比别人更用 心，更仔细

15、，作出精品。这是很正常的事。”王石的话道出了所有万科人的心声， 万科的产品大到楼盘房间设计、环境设计、楼盘命名，小到指示牌、路灯、小块绿 地等细小环节，处处都包含着万科的特色，也洋溢着万科人精益求精、精雕细琢的 精神。截止2011年，万科共有26个项目获得 詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”，其 中天津公司水晶城、广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得中国土木工程詹天佑大奖”。而万科的精品意识不只是精，还有新。由于万科最初是以高价投标的方式进入 到地产界的，为提高产品附加值，万科必须对项目进行精心策划。因此，超前与个 性，便成为万科项目的一大特点，他们认为，只有突出个性，才能使不动产具有永

16、久价值，为客户提供别人不能超越的产品，才是对客户信任和支持的最好回馈。比 如在北京万科城市花园的建设中，西二区卖得再好，万科也不会将设计原版照搬到 东二区去，保证了万科的每一批产品都是绝版”。为增加小区的亲和力和凝聚力，在户型设计上，万科城市花园也一改早期一至六室齐备的设计，让一个小区内只有 一个主导户型，等等这些，都是万科提升项目品质与附加值的重要方面。高品质之外，良好的物业管理则是万科品牌的又一张王牌。成立之初的万科作 为日本著名电器品牌一一索尼的产品代理商，便深受索尼卓越的销售及售后服务影 响，不仅树立了强烈的客户意识，还将这种意识全面融入自己的发展。进入房地产 开发领域后，秉承 全心全意全为您”的服务理念，万