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1、保险业工作总结四篇 本文目录保险业工作总结保险职员工作总结保险业务经理年底工作总结保险职员年底工作总结转眼间，*年已成为历史，但我们仍然记得去年猛烈的竞争。天气虽不是尤其的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业全部在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了明年扬长避短,对自己有个全方面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其它1800万，基础完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增加较
2、快，锻钢球阀相比去年有少许增加；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量极少，软密封蝶阀有少许增幅。总的说来是销售量正常，oem增加较快，但企业本身产品增加不够理想，“双达”品牌增加也不理想。二、用户反应较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、 质量情况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx用户的球阀，xxx用户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，用户怨声载道。2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色犯错，发货时手轮落下等等。即使是小问题却影响了整个产品的质量，并给
3、用户造成很坏的印象。3、 交货不立刻：生产周期计划不准，生产调度不妥常造成货期拖延，也有发货人员人为原因造成的交期延迟。4、 运费问题：相关运费问题用户投诉较多，尤其是老用户，如xxx、xxx、xxx等人全部说比她人的要贵，而且一样的货，一样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、 技术支持问题：用户的问题不回复或含糊其词，造成用户对企业埋怨和误解，xxx、xxx等人全部有提到这类问题。问题不大，但和企业“用户至上”“用户就是上帝”的宗旨不友好。6、 报价问题：因企业内部价格体系不完整，所以不一样的用户等级无法表现，老用户、大用户体会不到企业的照料和优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部
4、已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团体有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为用户服务的思想；业务比较熟练，全部能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的处理方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互了解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、 人职员作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其它部门相比工资却偏低，造成心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存
5、在企业各个部门，企业应该有适宜的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且企业领导要出面阻止。3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，认为货物出厂就行，少了为用户服务的理念。其实细节上的用心更能让用户感觉到企业的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标识，立刻通知用户货物的重量，到货时间，为用户尽可能把运输费用降低等等。4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部全部需要向车间问询货物库存情况，这么一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且用户也怀疑企业的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，通知库存情况方便立刻准备货物和通知用户具体生产
6、周期。5、 销售、生产、采购等步骤衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清，本未倒置，造成销售部人员没有时间主动争取用户。以上问题只是很多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响企业的根本，但不加以重视，最终可能给企业的未来发展带来重大的损失。四、相关企业管理的想法我们双达企业经过这两年的发展，已拥有优异的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步显著，在温州乃至阀门行业全部小有名气。应该说，只要我们战略合适，战术合适，用人合适，前景将是很美好的。“管理出效益”，这个准则大家全部知道，但要管理好企业却
7、不是件轻易的事。我感觉企业比较重视感情管理，制度化管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这么才能取得管理结果的最大化。保险职员工作总结保险业工作总结（2） | 返回目录时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年底，也是新一年的开始。白驹过隙，转眼在保险企业迎来了第二个春天，转眼已由新职员变成了老职员。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又担心、愉快的一年。回首2021的工作。有硕果累累的喜悦，有和同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的关键工作简明总结：一年来，我们紧跟企业战略布署、把握主动、明确目标、扎实方法、协力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里
8、，我们紧紧围绕“立足改革、加紧发展、真诚服务、提升效益”这一中心，和时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，很好地完成了领导交付的各项工作。为深入落实企业做强战略，全方面实现企业合规经营、风险控制、提升效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理步骤;领导数次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。进企业以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。即使新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，主动严谨的工作态度，一切全部不是问题。
9、档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职员作后，假如有需要的时候还会去帮助结案岗。在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，很好地做好自己本职员作和领导交办的各项工作。最终正视自己的缺点，在不停学习中进步，不停向前辈、同事请教学习，来填补本身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累部分处理问题的经验。总而言之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，主动主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为企业的再次创业做出应有的贡献。回顾历史展望未来，明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团体
10、同年轻的天安保险企业一起成长，共同奋斗，一定能实现企业的目标和个人的理想，一定能!保险业务经理年底工作总结保险业工作总结（3） | 返回目录一、工作思想主动落实省市企业相关企业发展的一系列关键指示，和时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部职员紧紧围绕“立足改革、加紧发展、真诚服务、提升效益”这一中心，深入转变观念、改革创新，面对竞争日趋猛烈的临沂保险市场，强化关键竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，企业保持了很好的发展态势，为大地保险企业的连续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提升本身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，担负着上级领导和全体职员给的关键职责和使命，企
11、业的经营方针政策需要我去落实实施。因此，我十分重视保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不停提升自己的业务能力和管理能力。不停提升企业业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团体建设的一项关键内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和职员队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个企业稳步发展，必须制订规范加强管理。管理是一个投入，这种投入肯定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不停完善多个管理制度和方法，并真正落实到行动中去，才能出成绩、见效益。
12、业务管理中我关键做了以下工作：1、依据市企业下达给我们的整年销售任务，制订各个部室的周、月、季度、年销售计划。制订计划时本着实事求是、依据各个险种特点、用户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定以后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，经过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分重视各个展业部室的团体建设。一直重视部室经理和部室组员的思想和业务素质教育。一年来，我数次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提升职员全方面素质。培训关键放在学习保险理论、展业技巧的知识上，而且强调对团体精神的培育。学习促进
13、了各个团体本身素质的不停提升，为企业的连续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全方面推进薪酬制度创新，不停扎实企业基础管理工作。建立和岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全方面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发职员主动性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务关键是面向大用户。我的大用户业务关键是生资企业的。依据生资企业车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为用户
14、提供了安全保障又增加了企业保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部整年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为。成为企业发展的关键确保。四、工作中的不足因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中犯错。比如有时服务不立刻，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理部分工作关系时还不能得心应手。总而言之，一年来，我严于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提升职员的认识，行动上用严格的制度规范，在我的率领下，企业职员以不停发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不停创新，规范运
15、作，取得了很大成绩。xx年立即过去，xx年年立即到来，保险市场的竞争将愈加猛烈，企业要想继续保持很好的发展态势，必须深入解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职员作再上新台阶。我相信，在上级企业的正确领导下，在全体职员的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们企业一定能够创造出愈加辉煌的业绩。保险职员年底工作总结保险业工作总结（4） | 返回目录转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年猛烈的竞争。天气虽不是尤其的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业全部在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了明年扬长避短,对自己有个全方面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其它1800万，基础完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增加较快，锻钢球阀相比去年有少许增加;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量极少，软密封蝶阀有少许增幅。总的说来是销售量正常，oem增加较快，但企业本身产品增
