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1、福建省职业院校技能大赛“汽车营销”赛项规程 一、赛项名称赛项编号:G2赛项名称：汽车营销赛项组别：高职组竞赛形式:团队赛赛项归属大类：交通运送二、竞赛目的为福建高职院校搭建交流和学习的平台,增进校企合伙向纵深发展,展示职业教育教学成果,增进职业教育教学改革，引领职业教育教学走向将来。通过对汽车销售顾问岗位工作情境的模拟,检查学生的营销沟通技巧、客户需求分析能力、销售流程应用能力和营销筹划方案制定能力和汽车营销有关业务综合技能水平，考核学生的团队合伙、职业心态与职业定位、心理素质等职业素养，对职业教育课程改革起到引领作用,提高学生职业能力和就业质量，为社会培养优秀的汽车技术服务与营销人才。 三、
2、竞赛内容汽车营销赛项设立三个子赛项:汽车销售综合技能竞赛、汽车营销筹划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛,满分00分。赛项总成绩由以上三个子赛项按照不同比例相加构成,其中“汽车销售综合技能竞赛”子赛项占比40%，“汽车营销筹划技能竞赛”子赛项占比30%,“汽车营销基本技能竞赛”子赛项占比0。以上三个子赛项均按照满分00分考核,最后按照相应占比累加形成赛项总分。1.汽车销售综合技能竞赛。该子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力,以及针对顾客进行销售接待、需求分析、商品阐明和报价成交等环节的工作能力,是对选手汽车销售技能的全面考察。该子赛项定位于对汽车销售顾问岗位核心
3、技能及有关拓展技能的考核,在考核专业能力的同步，兼顾措施能力、社会能力的考核。具体内容与比重如下：序号选手重要内容时间成绩比重、B风采展示3分钟10（销售顾问）展厅接待、需求分析、商品推介以及报价成交等15分钟75%3B(前台接待)展厅接待2分钟1%2.汽车营销筹划技能竞赛。该子赛项通过现场筹划、陈述的方式进行，考核选手团队营销筹划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力;考核选手团队合伙、互联网+汽车营销等方面的创意思维与创新意识。陈述前60分钟是选手团队准备时间，赛场陈述时间0分钟，使用P展示。具体内容与比重如下:序号选手重要内容时间成绩比重A、（筹划)汽车营销活动筹划创意、PT制作0分
4、钟50%2B(陈述)陈述的要点、风采、语言体现、团队合伙、时间管理8分钟403A(陈述)对选手的陈述进行补充分钟13.汽车营销基本技能竞赛。该子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售有关业务流程的岗位操作能力,及有关理论知识的掌握状况。参赛队的两名选手同步参赛,时间为60分钟。赛项的内容涉及:汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等重要业务流程及相应流程中必备的基本技能。竞赛日程安排如下：日期事项第一天代表队报到、看场地、召开领队会第二天第一子赛项：汽车销售综合技能竞赛第三天第二子赛项:汽车营销筹划技能竞赛第三子赛项:汽车营销基本技能竞赛四、竞赛方式本赛项为团队赛，
5、以院校为单位组队参赛,不得跨校组队。比赛以团队方式进行,每支参赛队由2名选手构成,需为同校在籍学生,性别和年级不限。每个参赛队可配1名领队，2名指引教师(领队可兼任)，参赛选手和指引教师报名获得确认后不得随意更换。本赛项赛为技能竞赛,每队2名选手均需参与所有子赛项竞赛;第一、第二子赛项需名选手合伙完毕，第三子赛项2名选手为独立上机操作。五、竞赛流程竞赛环节竞赛内容竞赛形式流程安排第一子赛项汽车销售综合技能竞赛情境模拟选手在候考室进行抽签,按抽签顺序进行本环节比赛第二子赛项汽车营销筹划技能竞赛制作PT并报告每队参赛选手在指定机房完毕PT；每队选手按抽签顺序进行筹划报告。第三子赛项汽车营销基本技能
6、竞赛机试两名选手同步入场,分别独立完毕汽车销售有关业务流程的上机操作试题。六、竞赛赛题. 汽车销售综合技能竞赛此赛项发布模拟情境的赛题:请在2分钟完毕如下任务：任务一:选手A、选手B进行团队风采展示，以“我为什么参与汽车营销技能大赛”为主题进行演讲; 任务二:选手A、选手根据情境邀约、接待来店客户。情境描述:月日,天气参照比赛当天的天气状况,盈众一汽大众汽车销售服务有限公司。客户二人驾车前来,置换购车,购车预算30万左右。选手(前台接待)：接待来店客户,为客户引荐销售顾问。选手(销售顾问)：接待客户,按流程完毕销售环节,送别客户。顾客关注点:（）新迈腾与老迈腾的差别;(2）车身工艺与车辆性能;
7、(3)关注环保、排放;(）对比车型为日产天籁。(5）置换车辆评估价格低于客户心理预期。.汽车营销筹划技能竞赛此赛项发布营销筹划情境的赛题：请在分钟完毕如下任务：任务一:请选手A、选手B在备赛室根据情境进行汽车营销活动筹划,时间为6分钟。盈众一汽大众汽车销售服务有限公司是汽车特许经销商，成立，作为经济开发区唯一一家4店，经营成果明显,在本地深受广大顾客信赖，销量稳步提高。市场部针对迈腾车型进行市场营销活动筹划,筹划涉及:（1）筹划目的(环绕提高迈腾销量设定一种或多种筹划目的);(）市场定位(根据指定车型迈腾的目的客户群进行活动定位，可以针对所有客户群,也可以针对其中的某一特定客户群，如：政府公务
8、员）；(3)营销活动筹划(涉及活动时间、地点、活动内容等，营销活动筹划需环绕筹划目的展开)。选手、选手根据给定条件进行汽车营销活动筹划,营销活动内容不限，突出创新,并将筹划内容制作成PPT。任务二：请选手A、选手B在赛场进行汽车营销活动筹划陈述,时间为1分钟。选手(陈述）:结合PT对汽车营销筹划活动进行陈述。选手（陈述）:对选手的陈述进行补充。.汽车营销基本技能竞赛该赛项赛题涉及如下六方面：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等。七、竞赛规则(一)参赛选手报名资格与报名规定1报名选手的资格必须符合我省技能大赛文献中规定各项条件。.本赛项组队规定:以院校为单位组队参赛，
9、不容许跨校组队。获得全国职业院校技能大赛一等奖的院校可在获奖赛项所在专业大类内增长参赛队数队,其他院校限报1队参赛。原则上选拔成绩最高的两组选手参与国赛(以国赛每省两队计)。每校仅限一组参与国赛,如成绩最高两组均为同所院校选手,则按成绩顺延选用其他参赛院校选手参与国赛。3参赛选手须为高职院校全日制在籍学生（含本科院校高职学生）,年龄限制在2周岁如下。4凡在往届全国职业院校技能大赛中获一等奖的选手,不再参与同一类别同一赛项的竞赛。5.不容许队员随意缺席比赛。(二)熟悉场地参赛选手、指引教师与领队在竞赛前一天参观比赛场地。参观活动须在规定的时间与范畴内进行,其他时间任何人不得擅自进入比赛场地。(三
10、)比赛开始与结束时间比赛的开始与结束时间须严格按大赛规程执行，如遇重大状况，须向竞赛执委会申请审批。(四)比赛纪律参赛队编号及选手编号属保密信息,选手在比赛过程中不得透露参赛院校名称、选手姓名及选手编号等信息,否则取消比赛资格。各赛项比赛前，参赛队选手将抽签拟定出场顺序号。(五）成绩评估与成绩发布在赛项执委会的领导下,赛项裁判组负责赛项成绩评估工作,在坚持“公平、公正、公开”的原则下，裁判按照评分原则和细则,对参赛队比赛状况进行盲评，根据规定计算各参赛队成绩;比赛成绩须经小组审核、裁判长签字确认。所有子赛项结束后，成绩审核通过后及时发布比赛成果。本次竞赛参赛队成绩由高到低排名。（六)奖项设定本
11、赛项的奖项设定按福建省职业技能大赛组委会的有关规定执行。八、竞赛环境赛场设在采光、通风和照明条件良好的室内。汽车营销基本技能竞赛为机试，汽车营销筹划制作PPT部分在大赛指定机房进行,有关配备满足竞赛规定。汽车销售综合技能和汽车营销筹划报告部分竞赛区设在实训场馆。大赛坚持公开、透明办赛的原则,比赛的全过程将采用视频直播的方式进行公开，各校指引教师与领队可在指定区域进行视频观摩。现场提供后勤、安全有关保障的设施。另设选手等待区和指引教师休息室。九、技术规范1.竞赛原则竞赛试题范畴与难度设定参照全国职业院校“汽车营销”技能大赛规程的基本规定实行，汽车销售综合技能规定参照一汽大众销售流程中规定的工作规
12、定实行。.竞赛用车比赛车型:一汽-大众全新一代迈腾(8）3职业道德（)遵纪守则，尊重客户，自尊、自爱、自重。（）与时俱进，业务纯熟,善于观测，勤于思考。(）仪表端庄,态度诚恳,用语文明,维护自身及公司品牌形象。()热情服务,客户至上,公平竞争。(5）爱岗敬业,高效务实，注重团队合伙。4.有关知识与技能()汽车营销、汽车营销服务礼仪、汽车消费心理、汽车市场调查预测、营销筹划等知识。(）汽车构造、汽车新技术等汽车技术知识。(3)汽车销售实务:店内接待,需求分析，新车展示，增进成交等技能。(4）汽车售后服务、汽车保险理赔、汽车消费信贷等有关知识。(5）汽车网络营销与电子商务、汽车美容装饰、二手车鉴定
13、与评估、汽车专业英语等扩展知识。十、技术平台1. 该赛项由北京运华天地科技有限公司合伙支持，比赛使用软件为北京运华天地科技有限公司开发的汽车营销竞赛软件。2比赛用车为一汽大众全新一代迈腾。.机试用操作系统为Wnows P系统PP3,E浏览器8.0。4输入法涉及Sgo（搜狗)拼音、智能、微软拼音、五笔等常用输入法。5计算机硬件配备:计算机硬件配备：P P4 1.0 Z以上;内存:GB及以上；硬盘：100B空间以上;最低辨别率规定为102*78;计算机操作系统MicrosofWnows 7；办公软件版本icoftfi 。.汽车营销筹划技能竞赛陈述现场提供具有PPT翻页和激光批示功能的无线演示器。十
14、一、成绩评估1子赛项成绩评估(1)汽车销售技能综合竞赛由裁判评分,每支参赛队满分为100分,其中选手满分为分，选手满分为2分。每队两名选手得分相加计为参赛队成绩。裁判根据选手的体现,按照评分原则评分,详见附表一。（2)汽车营销筹划技能竞赛由裁判评分，每支参赛队满分10分，其中团队的汽车营销筹划方案满分50分,选手B陈述部分满分40分,选手部分满分10分，详见附表二。(3)汽车营销基本技能竞赛由计算机系统从竞赛内容中随机抽取3项作为赛题，每支参赛队的两名选手分别作答，电脑自动评分,每名选手满分10分,每支参赛队的两名选手的平均分为本子赛项该参赛队的成绩。2.赛项总成绩评估赛项最后得分按00分制计分,各参赛队总成绩为三个子赛项成绩的加权总和。总成绩=汽车销售综合技能竞赛%+汽车营销筹划技能竞赛30+汽车营销基本技能竞赛0%3.成绩复核:为保障成绩评判的精确性,监督组将对赛项总成绩排名前30的所有参赛队伍(选手)的成绩进行复核；对其他成绩进行抽检复核,抽检覆盖率不得低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长,由裁判长改正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的,裁判组将对所有成绩进行复核。4.成绩发布:最后成绩经复核无误,由裁判长、监督人员签字确认后,在当天发布。 附表一:汽车销售综合技能竞赛评分原则由裁判根据选手体现评分，总分100
