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1、 顺驰物业（华中）员工手册 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录顺驰简介篇第一章 顺驰集团简介第二章 顺顺驰中国国（华中中）集团团简介第三章 顺顺驰物业业简介顺驰文化篇篇第一章 核核心价值值观第二章 行行动纲领领和企业业战略第三章 我我们需要要的文化化和氛围围入职引导篇篇第一章 入入职程序序第二章 职职场纪律律第三章 薪薪酬福利利第四章 培培训发展展第五章 绩绩效管理理第六章 员员工奖惩惩员工关系篇篇第一章 劳劳动合同同第二章 沟沟通与申申述第三章 规规范与准准则序 言欢迎您加入入顺驰物
2、物业（华华中）公公司，共共同参与与公司未未来的发发展，在在此谨祝祝您工作作愉快！顺驰物业过过去的每每一点成成就，都都有赖于于顺驰物物业员工工的努力力。顺驰驰物业明明天的每每一个进进步，从从今天开开始，都都与您的的努力密密切相关关。现在，请随随我们一一起，走走进顺驰驰物业这本小册子子，将向向您陈述述顺驰集集团的核核心价值值观，倡倡导我们们需要的的文化和和氛围，介介绍顺驰驰物业（华华中）公公司内部部最基本本的规章章制度，讲讲解您在在顺驰物物业（华华中）公公司所拥拥有的基基本权利利、应履履行的责责任和义义务，帮帮助您更更快地融融入团队队，愉快快地开展展工作。 手册内容适用于经武汉顺驰物业管理有限公司
3、人力资源部批准录用的所有员工，所称“公司”指武汉顺驰物业管理有限公司，包括总部及所有下属公司或者项目。 如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司、您所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。 武汉顺顺驰物业业管理有有限公司司 人力资资源部 二零零零四年顺驰简介篇篇第一章 顺驰集集团简介介顺驰集团成成立于19994年，现现已成为为集房地地产开发发、房地地产中介介服务与与物业管管理于一一体，并并涉足传传媒业及及IT业、电电子商务务、生物物芯片等等高科技技领域的的大型企企业集团团。顺驰集团是是天津市市房地产产开发行行业的绝绝对第一一。20003
4、年，顺顺驰集团团项目开开工面积积达200万平方方米，销销售面积积达130万平方方米，销销售额40亿元，占有天天津市商商品房市市场20%的市场场份额。顺驰集团是是天津房房地产中中介行业业的绝对对第一。拥拥有5000余家直营营连锁店店和社区区协作店店，占有有天津市市二手房房市场30%的市场场份额。顺驰集团得得到了各各级政府府和广大大消费者者的认可可，“顺驰”已成为为家喻户户晓的强强势品牌牌。集团团继20002年荣膺膺中国地地产“名企”“名人”“名盘”称号后后，20003年再夺夺中国地地产“三名”称号，顺顺驰置业业荣获“中介名名企”称号。顺驰集团具具有完善善的法人人治理结结构、高高度认同同的核心心价
5、值观观和优秀秀的企业业文化、明明晰的愿愿景和战战略，并并通过聚聚焦战略略的管理理体系保保证战略略得到强强势执行行。2003年年，顺驰驰坚定地地推进全全国化战战略，向向全国多多个城市市派驻团团队，并并成立分分公司。到2003年底，集团在上海、苏州、南京、石家庄、武汉等地，已先后通过多种形式获取项目；同时，顺驰置业已将连锁经营模式强势推广到北京、南京、成都、广州、石家庄、上海、苏州、武汉、沈阳等城市中介市场。未来三年，将将是集团团战略发发展中重重要的三三年。顺顺驰将继继续深化化全国化化发展战战略，立立志成为为中国房房地产行行业的NO.1，成为为所进入入区域的的市场领领导者。第二章 顺顺驰中国国（华
6、中中）集团团简介 顺驰中国国（华中中）集团团即武汉汉顺驰投投资控股股有限公公司，专专门从事事房地产产开发投投资，商商品房销销售，建建筑装饰饰材料的的销售以以及物业业管理等等业务。公公司成立立于20003年9月，注注册资本本50000万元人人民币。主主要担负负着顺驰驰中国在在华中区区域的业业务拓展展工作。截截止目前前武汉顺顺驰投资资控股有有限公司司拥有多多个项目目开发公公司，员员工总数数超过150人，本本科以上上学历的的员工占占90%以上。武汉顺驰投投资控股股有限公公司于20004年1月在湖湖北荆州州经过几几轮竞拍拍以1.662亿人民民币的最最高拍价价获得荆荆州市沙沙市区植植物园地地块的开开发权
7、。该该项目是是顺驰华华中集团团在华中中区域的的第一个个项目，无无论在产产品形式式和操作作水平在在荆州都都是绝对对第一。顺驰华中集集团未来来三年的的战略是是以武汉汉为平台台，辐射射湖北、江江西、湖湖南等重重要区域域，深入入周遍城城市，为为进入区区域提供供多样的的产品形形式和超超迁的开开发理念念做进入入区域的的房地产产行业的的NO.1和市场场领导者者。第三章 顺驰物业简简介顺驰物业以以天津顺顺驰物业业管理有有限公司司为龙头头，公司司成立于于一九九九七年,是从事事物业管管理服务务的专业业化公司司。20000年加入入首届中中国物业业管理协协会，任任理事单单位；20001年获得得天津市市物业管管理企业业
8、一级资资质；并并跻身于于天津市市物业管管理十强强企业之之列,20003年获得得全国物物业管理理企业一一级资质质。顺驰物业秉秉承顺驰驰集团的的企业文文化理念念及核心心价值观观，结合合物业管管理的特特点,以“挚诚务务实，业业主至上上，遵规规守约，无无微不至至”的质量量方针，营营造独特特的“家”文化氛氛围,引领一一种追求求文化品品味和生生活方式式的服务务方针,并以“认真、务务实、高高效、创创新”的工作作态度，致致力于公公司整体体管理水水平的提提高,使服务务延伸到到岗位的的最小细细节。通通过多年年的实践践和服务务，形成成了独特特的管理理风格和和运作模模式, 赢得了了业主广广泛的信信赖,形成良良好的口口
9、碑相传传和对顺顺驰品牌牌的认知知,在同行行和社会会各界享享有很高高的声誉誉。七年来，顺顺驰物业业已经具具备相当当规模。截截止到20004年，接接管总面面积近千千万平方方米，物物业管理理触角延延伸到北北京、上上海、无无锡、苏苏州、郑郑州、石石家庄、南南京、武武汉、荆荆州等地地，初步步形成全全国化发发展格局局。现所所管项目目类型涉涉及住宅宅、写字字楼、商商业街、酒酒店等，已已经成为为全国大大型物业业管理企企业中的的佼佼者者。顺驰物业始始终坚持持在全力力支持集集团发展展的同时时，把强强化服务务意识、深深化基础础服务、提提高服务务标准、让让每一位位业主满满意作为为工作目目标，坚坚持高起起点，高高标准的
10、的提升产产品附加加值。凭凭借集团团的雄厚厚实力，顺顺驰物业业在提高高服务质质量的过过程中提提高科技技含量，并并积极向向异地拓拓展。公公司将以以更超前前的服务务理念，先先进的管管理手段段，依靠靠充满挑挑战激情情的团队队，沿着着规范化化、专业业化、规规模化的的道路快快速发展展，提升升品牌形形象。顺驰物业（华华中）公公司隶属属于顺驰驰中国（华华中）集集团，成成立于二二零零四四年六月月,主要业业务为：物业管管理，商商品房销销售代理理，房地地产中介介信息咨咨询服务务，建筑筑装饰材材料销售售等，是是从事物物业管理理服务的的专业化化公司。将将担负顺顺驰（华华中）集集团所有有开发公公司项目目的物业业管理服服务
11、，立立志伴随随集团战战略的达达成而成成为华中中区域物物业管理理行业的的NO.1，称为为进入区区域物业业行业的的领跑者者。顺驰文化篇篇第一章 核核心价值值观我们的核心心价值观观使命般的激激情信任并尊重重每一个个人永不满足的的挑战精精神鼓励创新 主动变变革创造奇迹的的团队精精神共同发展 分享成成功核心价值观观使我们们与众不不同我们有着优优秀的企企业文化化，核心心价值观观是我们们企业文文化的灵灵魂，是是我们的的性格，是是我们做做一切事事情的出出发点和和根本，是是我们共共同的信信念，共共同认可可的深信信不疑的的原则。核心价值观观使我们们有了信信任尊重重的文化化氛围，使使我们有有了创新新变革的的勇气，挑
12、挑战性的的激情文文化，使使我们有有了合作作共赢的的文化，使使我们有有了重视视员工发发展的文文化。对核心价值值观的坚坚定信仰仰，对核核心价值值观的偏偏执和执执行，对对违反核核心价值值观的人人和事的的零容忍忍，使我我们把核核心价值值观贯彻彻在每一一个人的的一言一一行、一一举一动动中，把把核心价价值观溶溶化在每每一个人人的血液液里，使使我们把把核心价价值观体体现在战战略思考考、战略略执行和和期望的的结果中中。对核心价值值观的偏偏执创造造奇迹我们对核心心价值观观具有坚坚定的信信仰，对对核心价价值观的的偏执和和执行；我们对违反反核心价价值观的的人和事事采取零零容忍，把把不符合合核心价价值观的的人清除除出
13、去，让让我们拥拥有一支支有共同同信念的的队伍；我们把核心心价值观观贯彻在在每一个个人的一一言一行行、一举举一动中中，把核核心价值值观溶化化在每一一个人的的血液里里；我们把核心心价值观观体现在在战略思思考、战战略执行行和期望望的结果果中，溶溶入公司司的聚焦焦战略的的管理体体系和考考核奖惩惩体系的的所有行行动中。第二章 行行动纲领领和企业业战略我们的行动动纲领行动纲领是是对我们们多年来来实践的的总结、提提炼和系系统化，它它将核心心价值观观、战略略思考、战战略执行行和期望望的结果果之间的的联系明明晰表达达。行动纲领是是我们统统一思想想、统一一行动的的纲领。行动纲领是是我们共共同的信信念、共共同的目目
14、标、共共同的行行动、共共同的成成功。企业战略1、战略思思考战略是面对对现实的的分析，对对各种理理论和实实践的综综合，是是包括直直觉、悟悟性、智智慧、洞洞察力和和创造性性的思考考。战略略决定公公司的方方向和希希望，决决定公司司做什么么不做什什么，决决定事情情的轻重重缓急，决决定公司司的资源源配置。我们在深刻刻理解自自己的企企业、深深刻理解解行业、深深刻理解解宏观形形势和周周围环境境的基础础上，制制定我们们的发展展战略，并并不断根根据形势势变化修修正我们们的战略略，使战战略成为为一个持持续的过过程。我们的战略略是：FFOCUUS、NO.1、MARRKETT LEEADEERFOCUSS：房地地产行业业具有很很强的区区域性，我我们要聚聚焦于我我们选定定的区域域，聚焦焦于我们们选定的的城市，聚聚焦于我我们选定定的产品品类型，聚聚焦于我我们的商商业模式式，聚焦焦于我们们的核心心能力。NO.1：在选定定区域和和产品类类型上做做到第一一MARKEETLEEADEER：在在选定城城市和产产品类型型上，做做市场领领导者，能能够影响响市场，引引导市场场，重新新定位市市场2、战略执执行：聚聚焦战略略的管理理体系战略执行比比战略制制定更重重要，大大多数公公司的失失败
