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1、如何做好一种促销1 理解产品 涉及产品类型，产品特点，参数操作，竞争优势，针对客户群这一系列的东西2 理解同类产品 内容同上3 产品有关技术，知识，原则，产业构造，最新的产业资讯4 卖场环境 如：周边人口，人流量，市场饱和度等5 设计一套完整的销售方略,固然，这个要在销售过程中进行完善。6 个人信心培养和气质培养，销售过程中注意语调语调语速的变化及肢体语言的使用2. 你要对你销售的产品知识理解，对同类产品的知识理解，同步你要有好的沟通能力，好的体现能力，出台好的销售方案。沟通时注意语法，要有积极成交的意向，同步要强调售后服务。牙膏最佳换着用。目前牙膏的种类琳琅满目，大体可分为一般牙膏、药物牙膏
2、与含氟牙膏三大类。在一般牙膏的基本上，加入某些有口腔保健作用的药物或防龋功能的氟化物，就变成药物牙膏和含氟牙膏。每个人要根据自己口腔特点和需要来选择，应当尽量换着使用不同的牙膏，这样，就能发挥不同牙膏多方面的功能，从而维护口腔健康。 7.口腔专家建议，牙刷应当每三个月换一次，虽然对牙膏的更换时间并没有统一的说法，但是牙膏的使用时间也不适宜太长，最佳一种多月一换。8目前牙膏的种类琳琅满目，大体可分为一般牙膏、药物牙膏与含氟牙膏三大类。在一般牙膏的基本上，加入某些有口腔保健作用的药物或防龋功能的氟化物，就变成药物牙膏和含氟牙膏。每个人要根据自己口腔特点和需要来选择，应当尽量换着使用不同的牙膏，这样
3、，就能发挥不同牙膏多方面的功能，从而维护口腔健康。 常常换牙膏用是个好习惯，有助于口腔健康，如果始终只使用一种牙膏，反而会使口腔中的细菌产生耐药性 此前看过专项节目，牙科专家讲牙刷相较牙膏更重要，更值得引起警惕，而牙膏象洗发水同样，要常换。使牙组织病菌不能适应。掌握这几种原则基本上就没问题。参照资料看一下一、一般牙膏 一般牙膏指不含药物的牙露。其重要成分涉及有去污、磨光作用的摩擦剂，类似肥皂作用的干净剂，使膏体不易干固的湿润剂，稳定膏体、避免水分的胶粘剂，专口腔清爽舒服、减轻口臭的芳香剂。 以上成分是任何牙膏都必须具有的基本成分。一般牙膏就是仅具有基本成分的牙膏。一般牙膏在此前是非常常用的，例
4、如中华牙膏、广东牙膏、白玉牙膏等。从一般牙膏的成分可以看出，此类牙膏仅有去污、干净的功能，因此它适合于所有的人。特别是学龄前小朋友，应当选用一般牙膏。 二、含氟牙霄 含氟牙膏在一般牙膏的基本上，增长了氟化物成分。氟化物具有避免龋齿的功能，因此含氟牙膏既有一般牙膏的去污干净功能又有防龋功能。含氟牙膏的应用得到口腔医学界的充足肯定，因而牙膏工业界进行了大量的生产。目前市面上的耳膏大多数是含氟牙鹰，在市场上它几乎取代了此前的一般牙膏。 除学龄前小朋友外，含氟牙膏几乎适合于所有的人。有证据表白，人们使用了含氟牙膏后来，牙齿的抗酸能力增强了，患龋的机会减少了。因此，专家建议：用含氟牙膏刷牙。 三、药物牙
5、膏 药物牙膏是指在一般牙膏中加入某些药物，使牙膏具有药物的治病作用。药物牙膏品种繁多，大体可以分为如下几类： 1、抗菌消炎型：如洗必泰牙膏、康齿宁牙膏、某些中草药牙膏等，这些牙膏具 有不同限度的抑菌作用，对于口腔软组织(如牙龈)炎症具有一定的辅助疗效。 2、抗过敏类：如舒服达F、防酸牙膏等，这些牙膏具有抗过敏药物，针对牙齿 过敏症状，可以起一定的缓和作用。 3、去垢增白类：如去烟渍牙膏，此类牙膏中具有某些抗牙结石形成的药物，使 牙结石在牙齿表面不易沉积，更易清除，增长牙齿洁白效果。 4、除臭类：此类牙露在原有芳香剂的基本上，增长了芳香抑臭药物，对口臭的 人有一定协助。 药物牙膏往往是商家宣传的
6、重点，而专业界对药物牙膏持谨慎态度，药物牙膏 既然波及药物，就必须在医生指引下使用，专家提示群众，药物牙膏不适宜随便选用、不适宜长期使用。 除了上述三大类牙膏外，有关小朋友牙膏，重要涉及一般牙膏和含氟牙膏两类。厂家只是对其香型和口感以及外包装进行调节使它们更适合小朋友而已。选择时应 注意6岁此前的学龄前小朋友必须选择不舍氟的一般牙膏。48种导购技巧，48个对话场景，培增业绩！11 我们笑颜以对，可顾客却毫无反映，一言不发或冷冷回答：我随便看看。错误应对1没关系，您随便看看吧。错误应对2好的，那你随便看看吧。错误应对3那好，您先看看，需要协助的话叫我。模板演习:导购：没关系，您目前买不买无所谓，
7、您可以先理解一下我们的产品。来，我先给您简介一下我们的灯具请问，您卧室的家具是什么颜色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语调来缓和顾客的心理压力，同步简朴简介灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客乐意回答我们的问题，店员就可以进一步展开发问，使销售过程得以顺利前行。：导购：没关系，买东西是要多看看！但是小姐，我真的想向您简介我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们DTL卖的非常棒，您可以先理解一下，来，这边请。点评：一方面仍是认同顾客意思，以轻松的语调来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客理解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前去
8、，只要顾客乐意和你一起去理解该商品，导购就可以进一步展开发问以理解顾客其她需求，使销售过程得以顺利迈进。王建军四观点：导购并非引导购买，而是积极引导顾客朝购买的方向迈进2 顾客其实很喜欢，但同行的其她人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。错误应对1不会呀，我觉得挺好。错误应对2这是我们这季的主打款。错误应对3这个很有特色呀，怎么会不好看呢？错误应对4甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简朴、缺少说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头
9、不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终结。模板演习导购：这位先生，您不仅对灯具有独特的见解，并且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得尚有哪些方面不大合适呢？我们可以互换见解，然后一起协助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗？点评：一方面真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教她对购买家居的建议。只要陪伴购买者乐意给出她的观点，就意味着我们争取到了她的支持，销售成功的概率将极大地提高。导购：（对顾客）您的朋友对购买灯具挺内行，并且也很用心，难怪您会带上她一起来买灯具呢！（对陪伴购买者）请问这位
10、先生，您觉得尚有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，协助她找到一套更适合她们家的灯具，好吗？点评：一方面对顾客间接赞美陪伴购买者的专业、细心等，然后再询问陪伴购买者的见解，将她拉为自己的建议者，只要她给出建议，销售过程就可以继续迈进。王建四观点：陪伴购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友3 顾客虽然接受了我们的建义，但是最后没有做出购买决定而离开错误应对1这个真的很适合您，还商量什么呢！错误应对2真的很适合，您就不用再考虑了。错误应对3（无言以对，开始收东西）错误应对4那好吧，欢迎你们商量好了再来。“这个真的很适合您，还商量什么呢”给人感觉太强势，容易招致顾
11、客的排斥心理，毕竟顾客花这样多钱买东西，与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合，您就不用再考虑了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太悲观，没有做任何努力求取顾客的生意，“那好吧，。欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且尚有驱逐客户离开和感觉，由于只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。模板演习导购：是的，您有这种想法我可以理解，毕竟买一件好灯具也得好几千块呢，肯定要与老公商量一下，这样买了才不会懊悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多简介几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面某些点评：一方面认同顾客这
12、种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为顾客简介其她几款货品，目的是延长顾客的留店时间、理解客的真实状况并为建立双方的信任打基本。导购：小姐，这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合，并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下，固然您有这种想法我可以理解，只是我紧张自己有解释不到位的地方，因此想向代您请教一下，您目前重要考虑的是？（微笑目视顾客并停止以引导对方说出顾虑）小姐，除了以外，尚有其她的因素导致您不能目前做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以解决后，应当立即引导顾客成交）导购：小姐，对您关怀的这个问题我与否解释清晰？（只要顾客阐明白、
13、点头或者沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是？（如果顾客仍然表达要与老公商量或考虑等则导入下步）导购：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。但是我想告诉您的是，这套灯具非常适合您的状况，并且目前买也非常划算，您看它的款式它的色彩尚有做工它的光源，并且这套灯具库房目前也只有一套了，如果不装在您的家里真的很可惜。这样好吗，我目前临时给您保存起来，真的但愿您不要错过这套灯具，由于这套灯具的确非常的适合您！点评：一方面用稍带压力的方式引导顾客说出自己回绝的真正因素，然后解决其回绝点后立即引导顾客成交，最后如果顾客的确想出去比较一下，就合适后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。王建四观点：适度施
14、压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为4：我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很乐意错误应对1喜欢的话，可以感受一下。错误应对2这是我们的新品，它的最大长处是错误应对3这个也不错，你可以看一下。“喜欢的话，可以感受一下”和这是我们的新品，它的最大长处是这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的典型用语，有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这样大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧。“这个也不错，你可以看一下”这句话的问题是由导购缺少专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看什就说“这个”不错，会导致顾客不信任导购的推荐。可以说是我们导购员自己的体现让顾客不把我们的建议
15、当回事。模板演习导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我觉得以您家室内的设计风格，再配上我们这款灯，效果一定不错。小姐，光我说好看不行，来，您可以先试看一下这灯的光线效果导购：（如对方还不动）小姐，灯具放在每一种地方，均有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来点评：如何引导顾客去对灯具产生爱好是许多销售人员困惑的问题，该语言模板一方面肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导她有种不去理解都不行的感觉。在遇到顾客回绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思回绝的感觉。导购：小姐，您真有眼光。这款灯是我们的最新款，卖得较好！来，我给您简介一下,这款灯采用材质与艺，导入技术与功能，非常受广大群众的欢迎。固然，光我说好还不行，灯是您自己在用，您自己觉得好才是最重要的。小姐来，您自己感受一下这款灯吧（直接引导顾客体验）导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这款灯似乎不是很有爱好，其实，您今天买不买真的没关系，但是我是真的想为您服好务。请问是不是我刚刚的简介有什么问题，还是您主线不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）点评：认
