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1、黄山市易道资产管理员工手 则2021年8月1日初版目 录第一章企业文化3一、公司使命3二、公司宗旨3三、核心价值观3四、公司理念3五、行为准则4六、共同愿景4七、战略规划5第二章公司训导6一、公司训导6二、训导诠释6第三章工作要求8一、公司工作守则8二、工作意识9第四章岗位职责9一、部门职能介绍与岗位描述10-14第五章公司内部工作规程14一、总经理办公例会15二、部门办公例会15三、全体大会15第六章公司日常办公管理办法16一、档案管理17二、公文打印管理17三、办公用品的购发17四、印鉴管理17第七章考勤制度17一、作息时间17二、考勤内容17三、迟到、早退、旷工的规定18第八章卫生管理制
2、度18第九章电脑管理制度18第十章 ，派车，制服发放的管理规定18第十一章人事管理规章19一、人员聘用19二、薪资待遇19三、休假、请假19四、员工考核20五、奖惩事项20六、福利、保险21七、员工培训21八、员工离职22第一章：公司简介易道资产管理是黄山易贷担保投资信用管理部运营的网络服务平台。中国信用管理协会、中国商账管理协会、中国商账管理师俱乐部、中国征信商账管理服务联盟的常务联席单位。我们运用多年累积的逾期帐款催收经验，遵循“诚开金石、信步天下”的经营理念，恪守“维护客户权益，理据确实充分，催收合法有度”的行为准则。从发展市场经济和建设社会信用体系的实际出发，本着诚信、自律、共赢、展望
3、的发展原则,结合企业现有的组织机构及业务特点，为客户提供专项的逾期账款催收和资信调查服务。从而协助企业对信用风险做好事前防范、事中控制和事后处理，减少企业呆、坏帐损失，降低企业应收帐款管理成本，促进企业现金流动率，提高企业的市场竞争优势。我们的服务优势：专业的团队：我们拥有理论知识扎实、实践经验丰富的律师和谈判沟通技巧高超的信用管理顾问，灵活熟练运用“信用压力”、“心理压力”和“法律压力”, 促使债务人履行偿还义务。广阔的网络：我们依托中国征信商账管理服务联盟的影响，能够迅速广泛地将债务人的“污点记录”信息对外传播，使债务人的发展空间得以快速压缩。科学的诊断：我们拥有的信息数据库和专业的资信调
4、查经验，为了解债务人的现状提供了可靠的技术支持。在信息整合的基础上进行应收帐款诊断分析，保证了逾期帐款的回收效率。合理的佣金：我们对于应收帐款管理的外包客户坚持“不收回帐款，不收佣金。”个案委托客户只收取基本的案件受理费。第三章：经营理念系统易道服务核心理念用心感动员工，员工用心感动客户！企 业 精 神公司服务理念：热情 及时 周到 和谐公司经营理念：经营信用 管理风险公司的愿景：银行的伙伴企业 客户的忠诚朋友公司的价值观：永不停歇的进取，安如泰山的气质，信念如虹的精神员工价值观：主动，用心，创新，协作，成就员工行动口号：努力就有机会，奉献才会双赢自信、用心、简单、创新经营策略： 1）管理策略
5、：目标明确、责权到位、细节量化 2）竞争策略：诚信+服务+品质+创新（超出客户所期望值） 3）多元化策略：审时度势、小则求快、大则求稳4）用人策略：竞争上岗、选贤任能5）人才管理策略：人人是人才，相马不如赛马6）目标管理策略：日事日毕，日清日高企业价值观念：高标准、精细化、把一切不满意消灭在萌芽状态（让客户满意最大化）第四章：公司制度总则第一条：遵守法令法纪，遵守公共秩序，讲究社会公德，讲究职业道德。第二条：维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守商业秘密。第三条：尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业。第四条：出勤守时，不迟到，不早退，不旷工，有事先请假。第五条：创造高尚文明风气，和睦
6、相处礼貌待人，严禁使用粗言秽语，严禁离间搬弄是非。第六条：缔造文明作业环境,严禁工作场所吸烟，严禁随地吐痰丢烟头，严禁乱丢纸屑垃圾。第七条：树立良好职业形象，服饰鞋袜穿着整洁，正确佩戴员工工牌，穿戴整洁大方得体。第八条：忠于职守勤奋务实，认真履行岗位责任，不准擅自窜岗离岗，不准消极贻误工作。第九条：遵守当班组织纪律，不准在岗位吃东西，不准在岗位读书报，不准聚众聊天说笑。第十条：树立严谨质量观念，紧记公司流程规程，执行行为自检互检，培养自我5S管理。十一条：提高意识，预防隐患，杜绝违章违规作业，不准擅拆设备装置。十二条：严禁挪用消防设施，严禁私自乱接电路，严禁酗酒打架闹事，严禁参与黄、赌、毒。第
7、五章：公司组织架构图二、组织设计的原则目标统一原则因事设人原则组织层次力求简单原则管理幅度合理原则专业化原则责权一致原则组织弹性原则平衡原则便于领导的原则三、组织沟通渠道应遵循的原则垂直沟通原则 1、下级服从上级的原则在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。 2、每个岗位只有一个上级的原则每个岗位只有一个上级，而不能出现两个或多个上级，且服从一个上级的指挥，向一个上级报告工作。否则会造成下级无所适从，上级无从管理，即“谁都管，谁都不管”的恶劣后果。逐级沟通的原则 1、上级对下级可以越级检查，不能越级指挥。正常情况下，机构内部进行信息传递时，如管理人员在发布命令时，应
8、逐级传达下去。除非： a、紧急情况可以越级指挥 b、直接下属表示或实际上不服从指挥 c、下级无力完成上级安排的任务 d、在如救灾等特殊情况下，进行整体指挥 2、下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。报告是在正常情况下向直接上级汇报工作，并取得工作指示。而申诉是向直接上级的上级告状。有以下情形时可以越级申诉：（但如果属蓄意诬告，申诉者必须对此承担后果） a、上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为； b、上级有重大出卖和危害企业利益的行为； c、上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行为。横向沟通原则 1、各尽其职、各负其责 2、相互服务、相互制约 3、统一指挥、目标一致第六章：员工基本守则本公司本着遵守
9、国家有关法律、法规，加强本公司的员工队伍，提高员工的基本素质，以明确公司员工的行为准则，做到有法可依，特制定本规章制度。公司全体员工严格遵守执行。1、 员工应遵守本公司一切规章制度、通知、公告。2、 尽忠职守，服从领导安排。3、 全体员工必须熟练掌握自己的工作技能，达到工作上精益求精，提高工作效率。4、 员工于工作时间内，未经批准不得接见亲友，如确因重要事情必须会客时，应经主管人员核准在指定的地点、时间会见。5、 不得携带引火物品、危险品与生产无关物品进入工作场所。6、 为防危险，严禁在厂区内吸烟，如需吸烟经主管批准后方可到吸烟区内吸烟。吸烟区：董事长办公室、总经理办公室、厂长办公室、办公室大
10、厅、厂区洗手间或食堂。如有发现在吸烟区以外吸烟者，扣罚200元并辞退。7、 不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。9、岗位人员外，其它员工未经主管或部门负责人的允许，严禁进入设备房，仓库及其它禁入重地，不得随意进入办公室，进办公室前须经许可后方可进入。10、工作时间不准任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后始得离开。11、员工每日应注意保持工作岗位、宿舍环境清洁。12、爱护保持厂区及绿化带的整洁，不准在厂区及绿化带内乱扔杂物。13、员工在工作时间内，除主管及事务人员外，员工不得打接 ，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用，节约费用，打 应长话短说，禁止私用 。14、员工在工作时间
11、内不得怠慢拖时，严禁做与工作无关的事（如看报纸、杂志等）。15、员工之间应通力合作，互相帮助，不得吵架，斗殴或聊天，搬弄事非，扰乱秩序。16、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工，严格按打卡管理规范与考勤制度执行。17、员工上下班均应排队打卡，不得托人或受托人打卡。18、进入工厂，上班时间必须佩戴工作证，穿工作服。19、严格遵守作业程序操作工厂的设备及一切工具，节约能源，爱护公司物品。20、女员工应穿着大方，男员工不得留长发，怪发型，胡须、染发、剃光头等，员工不准穿拖鞋、短裤上班。21、下班后离开工作岗位时，检查设备、电源、水源是否关闭和工作场地是否清洁。22、非上班时间内不准进入车间和
12、非工作场所，如有需要须经主管证明方可进入，工作时间内不准随意出厂，因事外出，须持有主管批准的请假条或放行条交给保安，否则保安有权禁止外出。23、宾客来访时应填写来访登记表，由保安通知前台小姐，前台小姐通知有关主管同意后方可进入，洽见完毕后由保安签注出厂时间。24、车辆出入厂区须凭放行条放行，放行条上须有关主管及事务人员签名方可生效。第七章：人事管理制度聘用管理制度1、 各部门主管应本着有用为贤，合理配置人力资源为宗旨。2、 根据公司生产需要，各部门需招聘员工必须提前书面申请，部门主管审核后，呈厂长与人力资源部核准，送交人事部办理。3、 员工面试由人事部安排时间、地点并会同用人部门主管共同考核，
13、完毕后必须在求职表上填写录用意见。4、 本公司员工分为正式员工与试用期员工两种：员工试用期为一至三个月，期满经考核，并主管同意后转为正式员工，签订劳动合同一年，享受公司的福利待遇。试用不合格者予以辞退，不得提出任何异议，试用期内不享受公司的福利待遇，试用期未满十天而提出离职的员工，工资一律不以结算。5、 本公司各级管理人员不允许将亲友介绍入公司部门主管以上干部层，确为优秀人才需经由总经理批准后方可按人事程序办理入职。6、 新进人员经培训考核后方可任用，由人事部出具入职表送交财务部。7、 有下列情况之一者不予以任用： 剥夺政治权利，尚未恢复者； 接受治安处罚尚未撤销者； 通缉有案尚未撤销者； 吸
14、食毒品者； 因其它公司机构服务，未办理清离职手续者 因违法乱纪被其它公司开除者； 身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作者；未满18岁者；在本公司离职未满一年者；8、 新进员工报到后，试用期开始前，应办理以下手续交人事部存档： 主管填写意见后的求职表； 学历证、身份证、计划生育证、健康证原件及复印件各一份，核对无误后复印件存档（注：计划生育证、健康证视情况办理）；最近正面免冠一寸彩照三张； 人事部出具入职表交财务部备档；当个人资料有更改或补充时，请员工于一个月内到人力资源部门进行个人情况变更，以确保与员工有关的各项权益得到保障。9、 亲自签名领取宿舍钥匙、工作证、工作服、考勤卡和办公用品，并保
15、管好。10、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询入职引导人。11、公司实行每月工作时间小月29天、大月30天，平均每天工作时间不超过九个半小时的工作制度。各部门工作时间安排有时可能略有差别，员工可咨询入职引导人。12、跨部门人员的调动须经厂长批准和人事部审核批后，方可调动（临时调动厂长同意就可）。员工辞退、辞职管理制度1、公司对违反国家法律法规
