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1店长终端管理工作手册目录目录 .11.店长的重要性 .31.1.店铺的代表者 .31.2.经营目标的执行者 .31.3.卖场的指挥者 .31.4.店铺员工士气的激励者 .31.5.员工的培训者 .31.6.问题的协调者 .31.7.工作成果的分析者 .32.店长的基本条件 .42.1.品格方面 .42.2.性格方面 .42.3.技能方面 .43.店长必须具备的店铺管理四项基本能力.53.1.人事组织能力 .53.2.沟通能力 .53.3.规划能力 .53.4.信息分析能力 .54.店长的工作职责 .64.1.营业活动的统筹管理 .64.2.店铺人员的安排与管理 .64.3.在职员工的人事考核，职务变动及培训.64.4.店铺销售业绩目标的制定与达成跟进管理.64.5.店铺帐务管理 .64.6.销售动态的掌控与销售信息的反馈.64.7.其他非固定模式的作业管理.74.8.各种信息的书面汇报 .75.店长工作流程 .85.1.营业前 .85.2.营业中 .85.3.营业后 .95.4.店长日检查项目明细表 .115.5.店长作业流程时段表 .135.6.店长日工作记录表 .145.7.店长周工作分析报表 .156.店长
