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1、道歉信参考范文精选 道歉信需要写的比较诚恳，以下是xx搜集整理的，以供大家参考学习。篇一 客服人员道歉信尊敬的用户：您好!我是XXXXX有限企业的高级客服代表小A，首先我代表全体企业人员对为您表示歉意。您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最终得出结论是因为销售人员因为一时疏忽把您和另外一位用户的订单给搞错了，因此才出现了产品产地犯错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且常常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们经过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职员作，我们对她进行了严惩，并在一
2、段时间内您会收到她的道歉。因为这是一名实习的用户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的用户代表的意见反馈，让我们以后做得更加好。我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再无偿送您额外的1斤山核桃，您以为怎样?假如您以为适宜的话请来电通知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最终再对您碰到的麻烦表示歉意!篇二 企业道歉信尊敬的用户：您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购置我企业的产品!并对您碰到的问题致以最真挚的歉意!有关您提到的我企业的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们企业的服务全部带有电话录音，因此请您通知职员编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严厉处理，并在三个工
3、作日内给您回复!有关山核桃产地不是临安这个问题，我企业在此向您确保：本企业的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，能够向您提供复印件!假如您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们企业，待企业查收后会在三个工作日内将货款退还给您!以上给您带来的不便请您谅解，我们企业真诚期待您的下次光临!XXXXXX企业2021年 月 日篇三 给老师的道歉信老师、同学们：你们好!上星期五，当我准备交钱订书的时候发觉书包里110元钱不翼而飞，于是把这件事情告诉父亲，然后父亲又将这事情转告老师。老师对这件事情很重视。下午放学回家后，我和父亲整理书包的时候却发觉那110元“藏”在杂乱的报纸中间，以后父亲立即告诉
4、夏老师。这件事情是因为我自己粗心大意而造成的，从而给老师、同学带来很大麻烦，分散老师、同学们的精力，在此，我特向老师、同学们致以深深的歉意。此致祝同学们学习进步!篇四 给实习老师的道歉信因为我们情绪的疏忽和对故宫内部职能的不求甚解，错把故宫保卫部策划的锦旗当成故宫老师本人所为，在博客微博上涌现了大量对老师您没文化的调侃、讽刺。对此，我们深表歉意，并引认为撼。冷静下来后，我们深刻认识到，故宫保卫部并不负责保卫文化，它只负责憾卫故宫的安全，出现这些疏失是完全能够了解的。尘归尘土归土，保卫部是保卫部。故宫则永远是故宫，故宫老师您仍然是有文化，有历史，灿若星辰的。我们错在张冠李戴，把原来属于文化范围的
5、事硬栽赃在了保卫部身上。想想吧，保卫部天天要负责那么多游客和文物的安全，时时还要跟中外职业、业余窃贼斗智斗勇，在十米高墙旁站岗，整夜地搜寻可疑人员，时间紧任务重。就算出现“写部分错别字”的情形，也应该以了解为主，更何况发音还全部一样。我们调侃得太刻薄了，完全不了解保卫部同志们的辛劳和良苦专心。更不该的是，我们扩大了嘲讽面积，甚至绝大多数人直接把矛头对准了故宫老师您，实在让人汗颜。因为此次友调侃全部由她们自己负责创作、发表，事情紧、情绪急，从写作现场直接将刺耳的话带到发表现场，未再交相关部门检验。下午故宫老师的道歉信媒体播出后，我们才发觉了本身的严重错误。那就是：一、搞错主体;二、强词夺理;三、
6、落井下石;四、小题大做。故宫老师先主动道歉让我们更不好意思了，以为这种谦虚地“不该道歉而道歉”的行为就是有胸怀和有文化的表现。我们才最应该为自己鲁莽无知的行为向老师道歉。活到老学到老，要活到故宫这个岁数估量才能学到故宫大海一样的包容心啊。事情发生后，我们即进行了认真的批评和自我批评，并在相关部门配合下采取了补救方法，删除了大量不适宜不客观的言论，还老师您一个清白。我们也注意到有部分自认有点著名度的友爆料说，老师您的上衣口袋也即是建福宫在招全球顶级会员，经过我们认真调查，发觉老师的上衣口袋外面完全没有招商，口袋里也没装任何物品。下午看到老师亲自开的空间里申明了口袋里什么全部没有，我们更以为错怪了老师。老师说：您自己的右腿确实动过帮上衣口袋招商的念头，现在这个苗头被老师发觉，也立即阻止了。老师您还很谦逊地认可了右腿的错，我们就更觉无颜以对了。经过这次事件，尤其是老师您发出两封堪称伟大的罪己诏后，我们受到深深震憾，决定吸收教训，堵塞漏洞，增强发议论责任心，对议论方法进行全方面整改，对议论目标进行全方面评定，决定：通常历史超出三百年，有状元解元等走过的宏大场所全部拥有挖苦豁免权。再讽，我们就是对历史、文化的汗然亵渎。请老师您监督。
