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1、医院公共区域共用物品卫生保洁服务规范1. 一般物品通用保洁质量要求(1) 表面无显然污渍、水渍和作业残留痕迹。(2) 表面无异常黏附物及未彻底去除的残留物。(3) 材质本身鲜亮，无违规涂写笔迹、广告等。(4) 用手擦拭表面，观察手指无显然灰尘、污渍。(5) 凡合适开启的门和抽屉内部空间无显然污渍、垃圾，用手 抚摩无显然灰尘。(6) 非可观察面表面整洁。(7) 可开启的门、抽屉内部无异味、无霉变现象。2. 部分专项物品保洁质量要求1) 卫生间便器(1) 便坑内部光洁，正面观察无污渍、尿碱。(2) 近距离观察冲水口，无尿碱、水垢，并无其他异物黏附。(3) 便坑防滑踏脚处无脚印、污垢。2) 马桶(1
2、) 正面观察盛水区，无显然暗色水垢，排污口无异物和尿碱。(2) 查看坐便隔板正反面，无水迹、污渍。(3) 查看马桶盖板正反面衔接边缝，无显然灰尘。(4) 用白色餐巾纸擦拭马桶边沿、蓄水箱、进水管等表面，观 察餐巾纸无显然污渍。(5) 用手直接抚摩马桶正前方桶体外表面，光滑、无粗糙感和黏手感。3) 节能式冲水箱(1) 用手直接擦拭表面，无积灰，正视表面无污渍。(2) 观察冲洗按钮，无污渍;用手擦拭冲水管，表面干净、无渗 水现象。4) 墙壁式小便池(1) 直视表面，无显然污垢、尿碱、水垢;俯身看冲水口，无水 垢。(2) 冲水感应器或手压式冲水器开关表面光洁，无异物黏附， 无绿色斑痕。(3) 侧面观
3、察便池内外瓷面，无水痕、无作业痕迹；靠近仔细嗅、 闻，无显然异味。(4) 用手抚摩便池基座外壁，无污渍残留及粗糙感;便池四周地 面干净，无显然尿碱、水垢。5) 玻璃窗户(1) 正面观察窗户玻璃，表面光洁、透明，边角无灰尘、污渍 及作业痕迹;观察玻璃表面，无异物黏附。(2) 用手抚摩槽、窗框不少于20 cm长，观察无污渍;观察窗 户外窗台，无垃圾、水渍。(3) 侧向观察玻璃表面，无显然作业不当或不彻底引起的光线 折射和光晕现象。(4) 直视玻璃窗架、窗框、窗槽，表面光洁无污渍、黏附物、 水渍和灰尘、垃圾。(5) 观察窗槽的排水口，通畅、无异物堵塞现象。(6) 用手抚摩达内窗台不少于1/2长，无显
4、然积灰;观察边角， 无异物。6) 内墙走道玻璃隔墙(1) 应符合玻璃窗户要求;用手抚摩窗台不少于30 cm长，无 显然积灰;观察边角，无异物。(2) 观察玻璃装饰框，整洁无显然黏附物，用手擦拭达30 cm长， 观察无显然污渍、积灰。7) 病区病房门(1) 正视门板正反面，无显然污渍和异常黏附物及清除不彻底 的残留。(2) 用手擦拭门板顶部达1/2长，观察手指无显然灰尘。(3) 用手擦拭门框表面装饰条顶部，不少于30 cm长，观察手 指无显然积灰。(4) 观察门板上玻璃观察窗，玻璃透明物无污渍、水痕;用手擦 拭边框，无显然灰尘。(5) 正面观察门板正面不锈钢防撞装饰条，表面光洁，无锈迹、 水痕、
5、污渍。(6) 用手抚摩门内外拉手，观察无显然污渍，并无异物黏附。(7) 用手抚摩门板表面的纹理花纹等凹凸部位，无显然灰尘，无黏附无附着感，表面光滑。(8) 观察门碰击铰链部件，无积灰、无锈迹。(9) 科室门(含附属部件)至少每周坚持不少于3次的消毒处 理，门拉手天天消毒擦拭。8) 主通道玻璃门(1) 正面观察窗户玻璃，表面光洁、透明，无显然手印，无灰 尘、污渍及作业痕迹。(2) 观察玻璃表面，无异物黏附。(3) 侧向观察玻璃表面，无显然作业不当或不彻底引起的光线 折射和光晕现象。(4) 用手擦拭玻璃门顶部边沿不少于40 cm长，观察无显然积 灰。(5) 正视门拉手，无显然污渍、锈迹和黏附物。(
6、6) 观察其他五金部件，表面材质本身鲜亮，无灰尘、锈迹。(7) 观察门地簧平面及其他附属部位，无原有防护膜残留、无 显然污渍、无异物缠绕。9) 通道防火门(1) 门板及门框应符合病区病房门的卫生要求。(2) 用手抚摩门背面闭门器顶部，观察手指无显然积灰。10) 科室内会议桌(1) 正视桌面，表面物品整齐，无污渍和垃圾。(2) 侧光观察表面无积灰，无作业残留。(3) 用手抚摩桌面，无异物，无未彻底清除后的残留引起的黏手感和粗糙感。(4) 观察会议桌面下的储物抽屉，无垃圾、污渍，用手擦拭任 意部位无灰尘。(5) 观察会议桌支撑板/腿，表面无显然脚印、鞋印，无异物缠 绕。(6) 各类桌面上安装的音响
7、器具表面无灰尘。(7) 桌面当中的装饰物(含花卉)表面整洁，无异物黏附。11) 办公桌(1) 正视桌面，表面物品整齐，无污渍和垃圾。(2) 用手抚摩桌面，无异物及未彻底清除后的残留引起的黏手 感和粗糙感。(3) 观察会议桌支撑板/腿，表面无显然脚印、鞋印，无异物缠 绕。(4) 办公桌台面上的电脑显示器表面及基座无显然灰尘，键盘 及键盘所占桌面干净，无污渍。(5) 机表面无污渍、灰尘;保证其他物品表面整洁、无显然 污渍(私人物品除外)。12) 金属候诊椅(1) 正视表面，无垃圾、无污渍;观察椅背及边架，表面光洁， 无显然污渍，用手擦拭无显然积灰。(2) 用手擦拭候诊椅背后横向支撑杆表面不少于40
8、 cm长，观察无显然积灰。(3) 观察候诊椅支撑脚，表面无脚印、鞋印，无异物缠绕，无 显然锈迹。(4) 移动候诊椅，观察椅背面，无蛛网、灰尘黏附。13) 软面座椅(含沙发)(1) 正视座椅软面，无垃圾，无显然污渍、水痕;用手轻拍，无 显然灰尘扬起。(2) 椅裙摆四周，无鞋印、无脚印；用手擦拭座椅任意表面，观 察无积灰。14) 标识、提示标牌(1) 正视表面，无灰尘、污渍，无异物黏附;近距离观察表面， 无显然作业痕迹。(2) 支架支撑摆放的各类标牌用手擦拭任何一部分不少于30 cm长，观察无显然积灰。(3) 用手抚摩四周边框表面，无显然灰尘。(4) 悬空吊挂的各类标牌近距离观察悬挂绳索，表面无显
9、然灰 尘、蚊虫和蛛网附着，无因作业原因导致的损坏、变形等现象。15) 垃圾桶(1) 一般塑料垃圾桶 用手擦拭垃圾桶外壳任意一处达30 cm长，观察无显然积灰。 充足光线下近距离正面观察，表面光洁，无显然污渍、无异物 粘贴。 观察垃圾桶运输轮，无显然污垢，部件完好。 掀起桶盖，观察桶盖内部及与桶体相连的铰链部位、边角， 无积灰、污渍、水迹。 移开垃圾桶，查看四周地面及墙面，无显然污渍、垃圾。 近距离靠近垃圾桶，无显然异味。(2) 大厅用高档金属类垃圾桶：除须符合以上一般塑料垃圾桶 的要求外，还应符合以下要求： 直视金属表面，无显然锈迹、水迹和作业残留痕迹。 提出内筒，无满溢现象，无漏水、积水和锈蚀现象。 表面灭烟处不超过5个烟头，无杂物、垃圾堆积。 正视正面入口处边框，无显然痰迹。(3) 纸篓 所有废纸篓应套装垃圾袋。 纸篓本身表面及内部干净，无水迹、污渍、异物黏附，材质 本身色泽鲜亮暴露。 纸篓中废弃物不高出边口，并在四周无垃圾散落。 无显然异味散发。(4) 其他类垃圾桶；可参照以上要求比照执行。(5) 注意事项：各类垃圾桶应定点摆放，大垃圾桶应在黄色固 定线内固定摆放。
