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1、XX客户服务平台公司中心概要设计v1.0文档修订记录序号修改时间修改人审核人备注目录第一章 前言41.1 编写目的41.2 背景41.3 定义4第二章 系统总体设计52.1 系统结构框图52.2 系统结构描述52.3 界面与功能设计62.3.1 注册62.3.2 登录82.3.3 找回密码102.3.4 首页（首次登录）112.3.5 首页（平常登录）162.3.6 个人资料172.3.7 入职管理列表页222.3.8 入职管理新增入职232.3.9 福利查询232.3.10 福利查询社保242.3.11 福利查询公积金272.3.12 福利查询个税282.3.13 社保计算器29第三章 数据
2、库结构设计34第四章 出错处理设计354.1 出错信息354.2 补救措施35第一章 前言1.1 编写目的本文档的编写是为了完善XX客户服务平台-个人中心的开发途径和应用措施,以求在最短的时间高效的完毕开发。1.2 背景本项目的名称:XX客户服务平台项目。本产品是针对X通过互联网服务客户的需求而设计的。可以完毕员工的注册、登录、查询福利、个人社保计算。1.3 定义开发:不是单纯指开发活动，还涉及维护活动。第二章 系统总体设计2.1 系统构造框图2.2 系统构造描述X客户服务平台个人中心涉及大功能模块分别如下:1） 注册：公司通过该功能模块可以完毕公司账号的注册。2） 登录:公司通过该功能可以登
3、录到公司中心。3） 首页:分为认证前登录首页和认证后登录首页,认证前登录首页为提示公司顾客进行资质认证,认证后登录首页展示社保、公积金、个税的动态提示，社保、公积金、个税正在享有员工数的展示，该公司享有这些服务的地市以及各地市的社保截止日提示。4） 服务管理:涉及员工管理、社保代理、公积金代理、个税代理和财务代账5大功能模块。5） 员工管理：公司通过该模块对本公司的员工名单、信息等进行管理，涉及新增员工、员工信息维护、离职等操作。6） 社保代理：公司通过该模块对本公司员工社保缴纳有关事宜进行管理，涉及新增员工社保、编辑修改或删除“待付款”的员工社保、停缴员工社保、变更员工社保、查询员工社保缴纳
4、历史、已停缴员工重新缴纳等操作。7） 公积金代理：公司通过该模块对本公司员工公积金缴纳有关事宜进行管理,涉及新增员工公积金、编辑修改或删除“待付款”的员工公积金、停缴员工公积金、变更员工公积金、查询员工公积金缴纳历史、已停缴员工重新缴纳等操作。8） 个税代缴:公司通过该模块对本公司员工个税缴纳有关事宜进行管理，涉及个税新增，编辑修改或删除“待付款”的员工个税名单、查询查看个税缴纳状况。9） 财务代账:公司通过该模块可以提交财务代账的需求,查询查看对已提交需求的财务代账的动态。10） 账户管理:涉及资质认证、资金账户、账号管理、消息管理4大功能模块。11） 资质认证:公司在享有社保/公积金代理、
5、个税代缴、财务代账等服务前,一方面需要进行资质认证;公司可在此处查看公司基本信息,并进行认证。12） 资金账户:公司可在本模块查看守理账户资金,涉及查看账户余额、查看充值消费记录，也可以进行在线充值。13） 账号管理：公司可以在本模块对绑定的手机号码和邮箱进行变更,也可以修改账户密码。14） 消息管理：公司在本模块可以查看系统推送的事件消息和服务方积极推送的营销消息。15） 结算管理:涉及订单结算、信息查询、社保计算器3大功能模块。16） 订单结算:公司在本模块可以对享有的服务进行支付结算,也可以查询已支付的订单记录。17） 信息查询:公司在本模块可以查询查看其下属员工社保、公积金和个税的真实
6、缴纳记录。18） 社保计算器:公司通过社保计算器可以计算出社保与公积金个人部分和公司部分所缴纳的费用明细。2.3 界面与功能设计2.3.1 公司注册2.3.1.1 运营逻辑设计2.3.1.2 界面原型描述注册页面构造上分为上下2部分：上部为导航菜单,下部为注册表单,下部以页签的方式辨别公司注册与个人注册,默觉得公司注册分页表单。2.3.1.3 界面原型1）注册填写表单2）注册成功2.3.1.4 界面元素描述注册页面默觉得公司注册分页(也可以通过点击公司注册页签切换公司注册的表单）,其中表单字段与功能按钮描述如下：1)注册填写表单1) 顾客名：必填项,文本输入15位字符,可由中文、英文、数字及“
7、-”、“_构成；2) 设立密码:必填项,文本输入62位字符;3) 确认密码：必填项，文本输入60位字符，需要与设立密码输入内容一致。不一致时在输入框背面提示“两次输入的密码不一致”;4) 公司名称：必填项,文本输入,提示“请填写营业执照上相应的公司名称”；5) 所在地址：必填项,下拉选择框（省市区)+文本输入,省市区三级联动,具体地址在文本框输入;6) 联系人：必填项，文本输入；7) 邮箱:必填项,文本输入，校验输入与否为邮箱格式；8) 手机号码：必填项，文本输入；9) 发送验证码:按钮，点击后向服务器提交验证码申请,并将得到的验证码发送到手机号码中输入的手机中；10) 验证码：必填项,文本输
8、入，填入的验证码与发送到相应手机的验证码校验与否一致;11) 已阅读并批准：复选框；12) X客户服务平台公司顾客服务合同 ：超链接字段,弹出静态展示页;13) 注册:按钮，点击校验数据，若注册成功则跳转至“注册成功”分页,并向该公司“消息管理”中推送1条消息：恭喜您的公司账号已经注册成功，赶紧到账户管理资质认证中点击“即刻认证”完毕公司资质认证,享有更多的优质服务！;14) 已有账户，立即登录:“登录”为超链接字段，点击跳转至公司顾客登录页面。2）注册成功1) 恭喜,您的账号注册成功!：静态展示内容；2) 如下是您的账号注册信息:静态展示内容；3) 顾客名：xxxx表达刚注册成功顾客的顾客名
9、,动态提取展示;4) 手机号码：xxxxx表达刚注册成功顾客的手机号码，动态提取展示;5) 邮箱：xxxxx表达刚注册成功顾客的邮箱,动态提取展示;6) 您可以通过您注册时填写的顾客名或手机号码登录系统,赶紧登录体验吧!：静态展示内容；7) 顾客中心：按钮,点击跳转至公司顾客登录首页。2.3.2 登录2.3.2.1 运营逻辑设计2.3.2.2 界面原型描述登录页面构造上分为上下部分:上部为导航菜单,下部为登录表单。2.3.2.3 界面原型2.3.2.4 界面元素描述登录页面默认显示为公司登录表单，其中表单字段与功能按钮描述如下:1） 顾客名：文本输入框,可输入顾客名或手机号码,如果上一次已登录
10、过,并勾选了“记住顾客名”自动带出上次登录使用的顾客名。2） 密码:密码输入框。3） 验证码：文本输入框，并与右侧的随机生成英文字母验证码进行校验;4） 记住顾客名:复选框,勾选后系统会记住本次登录的顾客名。5） 登录：按钮，点击该按钮向服务提交登录申请。6） 忘掉密码：链接字段,点击该字段跳转到密码找回页面。7） 看不清晰，换一张:链接字段,点击该字段更换验证码图片。8） 验证码：4个随机英文字母构成的图片。2.3.3 找回密码2.3.3.1 运营逻辑2.3.3.2 界面原型描述密码找回页面构造上分为上下部分:上部为导航菜单,下部为密码找回表单。2.3.3.3 界面原型2.3.3.4 界面元
11、素描述点击个人登录界面的“忘掉密码”进入密码找回的表单,其中表单字段与功能按钮描述如下:1) 顾客名:文本输入框；2) 手机号码:文本输入框；3) 发送验证码：按钮,点击后向服务器提交验证码申请,并将得到的验证码发送到手机号码中输入的手机中。4) 新密码:密码输入框;5) 确认密码:文本输入框，需要与新密码输入内容一致。不一致时在输入框背面提示“两次输入的密码不一致”；6) 验证码:文本输入，填入的验证码与发送到相应手机的验证码校验与否一致；7) 确认：按钮,点击提交密码找回申请到服务器;8) 取消:按钮,点击返回到登录页面；2.3.4 首页（认证前登录）2.3.4.1 界面原型描述公司顾客登
12、录首页分为认证前和认证后，认证前首页页面构造上分为上下部分：上部为导航菜单，下部又分为左右2个部分：左侧为一级功能菜单;右侧为认证前首页内容。2.3.4.2 界面原型2.3.4.3 界面元素描述认证前登录成功后进入该页面。1) 页面顶部待支付订单(公司中心各页面顶部固定项，后文不再赘述)：超链接，点击跳转至“订单结算”模块,右上角数字动态显示,根据订单结算中子订单数量;2) 页面顶部欢迎您，X!(公司中心各页面顶部固定项，后文不再赘述）：欢迎语,XXX为目前登录公司名称；3) 页面顶部消息标志（公司中心各页面顶部固定项,后文不再赘述):超链接，点击跳转至“消息管理”模块，右上角数字动态显示,根
13、据消息管理未读消息数量;4) 页面顶部退出(公司中心各页面顶部固定项，后文不再赘述）:按钮,点击退出登录，返回登录页面;5) 页面顶部征询客服：/63166(公司中心各页面顶部固定项，后文不再赘述):静态固定内容;6) 尊敬的顾客,您所注册的公司账户尚未进行资质认证。立即点击认证，即刻享有在线社保公积金代理、个税代缴等服务！：静态固定内容。7) 点击认证：超链接,点击跳转至目前登录公司顾客的“资质认证”页面。8) 页面热键：点击页面任一处,点击跳转至目前登录公司顾客的“资质认证”页面。2.3.5 公司首页(认证后登录）2.3.5.1 界面原型描述公司顾客登录首页分为认证前和认证后,认证前首页页
14、面构造上分为上下2部分:上部为导航菜单,下部又分为左右个部分:左侧为一级功能菜单；右侧为认证后首页内容。2.3.5.2 界面原型2.3.5.3 界面元素描述公司顾客认证后登录成功后进入该界面1） H，xxxxxx公司,欢迎来到社保大厅!：欢迎语,XXXXXXXXX为目前登录公司的名称;2） 您的社保办理有反馈:动态显示，当目前公司顾客中“社保代理”模块中有员工的社保状态发生变化,则此处显示提示;3） 查看（您的社保办理有反馈）:链接,点击后进入社保代理模块;4） 您的公积金办理有反馈：动态显示，当目前公司顾客中“公积金代理”模块中有员工的公积金状态发生变化，则此处显示提示;5） 查看(您的公积
15、金办理有反馈)：链接,点击后进入公积金代理模块；6） 您的个税办理有反馈:动态显示,当目前公司顾客中“个税代缴”模块中有代缴订单状态发生变化，则此处显示提示;7） 查看(您的个税办理有反馈）:链接，点击后进入个税代缴模块;8） 社保（目前服务人数）：动态显示,根据社保代理中目前正在缴纳社保的员工人数记录显示；9） 公积金（目前服务人数):动态显示,根据公积金代理中目前正在缴纳公积金的员工人数记录显示;10） 个税(目前服务人数）:动态显示，根据最新次提交的代缴个税名单中员工人数记录显示;11） 目前服务地市：动态显示,根据目前公司社保代理中涉及的社保缴纳地的市级名称显示,例如A公司在安徽省合肥市，江苏省苏州市有缴纳社保，则显示合肥和苏州。12） 社保办
