业主入住前的筹备工作

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1、业主入住前的筹备工作 业主(住户)入住前筹备工作 注: 1)竣工验收时间:在楼宇入住前一至三个月进行; 2)入住时间:住户入住时间; 1.0建全管理处: 1)竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其他人员依据工作进展需要,彩取分步到位的方法,业主(住户)入住时,管理处各类人员必需仔部到位。 2)管理各类人员可按以下程序和时间到位,但应依据小区条件和实际状况进行调整(以下人员名额按建筑面积5万平方米的住宅小区拟定): A.入住前三个月,任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,投入入住前的各项预备工作; B.竣工验收前二个月,大厦消防中心值班

2、人员3人(机电1人,给排水1人,电梯1人)现场,与机电安装修理工程部人员起,参与机电设备安装调试的监理工作,把握大厦设备设施的基本状况和操作规程; C.竣工验收前半个月,电工2人,给排水1人,进入现场,熟识楼宇结构、公共配套设施和设备等,参与竣工验收,协作房管员监督楼宇工程遗留问题的整改工作。 D.竣工验收前半个月,部分保安人员到位,上岗培训后,负责对所接受的物业保卫工作; E.入住前一个月,管理处管理层人员到位,管理处挂牌办公; F.入住前一个月,炊事员到位,食堂开餐; G.入住前半个月,卫生人员到位,开头对区内环境和已接收的房间进行清洁工作; H.入住前半个月,全部保安人员配齐上岗; I.

3、入住前半个月,修理班组成立,人员配齐到位; 2.0入住工作方案: 1)编写: 管理处成立后,管理处主任负责依据物业管理部编写的物业管理方案,编写管理处入住工作方案,入住工作方案的内容包括以下内容: A.核实物业管理方案中拟定的管理处人员配备状况; B.依据小区的实际状况和物业管理方案中对小区管理的要求以及要达到的标准,拟定小区入住后在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施,如下所示: *治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗; *车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出或二进二出等;增设自行车棚;加固架空层车库;

4、 *垃圾清运:增设垃圾池(屋)垃圾清运站等; *楼道灯:改成节能灯(如:温感、声控或触摸式等); C.拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案; D.依据物业管理方案的开办选购计划,拟定分步购置计划; E.制定入住流程; F.其他; 2)报批: 以质量手册中“文件和资料的掌握”和程序文件的“文件和资料的掌握程序”的规定进行; 3.0预备入住资料: 1)依据公司原有的格式和小区的实际状况编写和印刷住户手册、业主公约、防火公约。 *注:业主公约按深圳经济特区住宅区物业管理条例应在入住率达60%时,由业主委员会争论制定,管理公司为了加强管理,与住户相互制约,制定临时规定,当入住达到60%时,再按业主委

5、员会制定的业主公约执行。 2)印刷市政府颁布的Y市住宅装修管理规定,并结合实际状况编写和印刷住宅(大厦)室内装修管理规定、住宅区(大厦)商场装修管理规定和临时用电管理规定。 3)印刷安装空调管理规定(附空调安装平面示意图)和空调架的式样图。 4)印刷“办理入住手续须知”,内容要求写明管理处办公地,业主应带的证件,并附简明扼要的入住程序流程说明图等。 5)印刷其他规定:如防盗网和防盗窗管理规定(附草样平面示意一图)等。 6)印刷入住表格: 4.0协调工作: 1)与供电局、自来水公司、石油液化气瓮和邮 局等单位搞好联系工作,保证住户入住后水、电、气等的供应。 2)代业主与电话公司联系电话安装事宜,

6、争取现场放号,便利业主。 3)与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及有关联系电话,入住时公告。 5.0通知入住: 通过登报或寄发通知书的形式,提前一个月向业主发出入住通知。寄发通知应包括以下资料: 1)入住通知书 2)办理入住手续须知 3)收费项目一览表 6.0入住时的环境布置: 1)区内环境: A.入口处挂横幅,内容有“欢迎您乔迁大厦(村)”等,插彩旗,营造热情的 气氛。 B.插指路牌,由入口处到管理处,指路牌标明“管理处”字样,采用红底黑字或红底黄字等。 C.入口处标明管理处办公地址和办公时间。 2)管理处办公环境: A.挂灯笼,飘小彩带,摆放花篮、盆景,给人以隆重、喜庆的感受。 B.张贴醒目的“办理入住手续流程图”,办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”程序,各窗口标识清晰,一目了然。 C.管理人员着装干净,精神饱满。 D.办公室内资料摆放整齐有序。 1