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1、公共关系学课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程公共关系学（编号为02007）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有论述题等试题类型未进入。一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）A、英国C、日本B、美国D、俄罗斯2.1923年，（）的著作公共舆论之凝结出版，此为公关理论的奠基之作。A、爱德华.伯内斯C、多尔曼.伊顿B、艾维.李D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于（）A、爱德华.伯内斯C、多尔曼.伊顿4. 在公共关系的发展阶段中，A、爱德华.伯内斯C、斯科特.卡特李普5. 在公共关系的发展
2、阶段中，A、爱德华.伯内斯C、斯科特.卡特李普B、艾维.李D、巴纳姆“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。B、艾维.李D、巴纳姆“说真话”时期的代表人物是（）。B、艾维.李D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是（）A、爱德华.伯内斯C、斯科特.卡特李普B、艾维.李D、巴纳姆7.“双向对称时期”的代表人物是（）A、爱德华.伯内斯C、斯科特.卡特李普B、艾维.李D、巴纳姆8.1987年5月，中国公共关系协会在（）成立。第1页共13页A、北京 C、西安 9. 我国大学中，第一个开办公共关系学本科专业的是（A、北京大学 C、中山大学 10. （A 、 1992 C、 1994 11. （ A 、
3、1997 C、 1999 12. 公共关系的主体是（A、社会组织 C、信息传播 13. 公共关系的客体是（A、社会组织 C、信息传播 14. 公共关系的内容是（A、社会组织 C、信息传播 15. 认知度的广度可以分为A、国际 C、大区 16. 认知度的广度可以分为A、全国 C、省区A、组织业绩C、个性概念19. （ ）是指在组织形象受到损害时，如何采取各种有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉重建形象的专门活动。A、日常事务型公共关系C、征询型公共关系20. 知晓层次传播的目的是（ ） 。A、让公众了解社会组织C、引起公众的消费行为B、组织领导D、深层文化如何采取各种有效措施，做好善后或修正B
4、、宣传型公共关系D、矫正型公共关系B、促使公众态度的形成及转变D、为公众提供信息B、上海D、重庆）B、复旦大学D、深圳大学）年，中国国际公共关系协会成立。B、1993D、1995）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”B、1998D、2000）。B、公众D、社会群体）。B、公众D、社会群体）。B、公众D、社会群体5 个级别，其中最宽的是（）B、全国D、省区6 个级别，其中最窄的是（）B、大区D、当地17. 认知度的深度由浅入深分为10个要素，其中最浅（或最表面）的要素是（）A、组织名称B、地理位置C、行业归属D、发展历史18. 认知度的深度由浅入深分为10个要素，其中最深（或最核心）的要
5、素是（）21. 态度层次传播的目的是（A、让公众了解社会组织 C、引起公众的消费行为 22. 行为层次传播的目的是（A、让公众了解社会组织 C、引起公众的消费行为 23. （A 、 1995C、 199724. 在公共关系评估的评估人中，A、公关活动的主办者C、公关专家25. 在公共关系评估的评估人中，A、公关活动的主办者C、公关专家26. 在公共关系评估的评估人中，A、公关活动的主办者C、公关专家27. 沟通性会议是属于（A、言语传播C、实像传播28. 内部报刊编辑是属于（A、言语传播C、实像传播29. 作业场所布置是属于（A、言语传播C、实像传播30. 社会公益事业赞助 是属于（）。B、促
6、使公众态度的形成及转变D、为公众提供信息）。B、促使公众态度的形成及转变D、为公众提供信息）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。B、1996D、1998（）是从自我角度来评估的。B、公关活动中的公众D、新闻媒体（）是从参与者角度来评估的。B、公关活动中的公众D、新闻媒体（）是从专业角度来评估的。B、公关活动中的公众D、新闻媒体）在公共关系中的运用。B、文字传播D、整合传播）在公共关系中的运用。B、文字传播D、整合传播）在公共关系中的运用。B、文字传播D、整合传播）在公共关系中的运用。A、言语传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播31. 电子邮件是属于（）在公共关系中的运用。A、网
7、络传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播二、多项选择题32. 公共关系的研究内容包括（）。B、公共关系业务（实务）A、公共关系基本理论C、公共关系历史E、公共关系礼仪D、公共关系案例研究33.目前关于共关系学的学科归属还有不同观点，认为它是（）的一部分。A、管理学B、社会学或组织行为学C、传播学D、经济学E、政治学34.目前国内共关系学界的主要流派有（）。A、传播学派B、管理学派C、形象学派D、协调学派E、社会学学派35.社会组织的基本特征有（）。A、目的性B、整体性C、变动性D、层次性E、政治性36.社会组织的内部环境包括（）。A、内部人际关系环境（最重要）B、生产环境C、组织内部管理环境
8、D、气候环境E、组织外观环境37.社会组织的外部环境包括（）。A、政治环境B、经济环境C、自然环境D、社会文化环境E、社区环境38.社会组织的分类包括（）。A、政府组织B、企业组织C、商业服务业组织D、事业单位E、社会团体组织39.众的特征有（）。A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性40. 根据众对组织的态度，可将众分为（）。A、顺意公众B、首要公众C、逆意公众D、边缘公众E、次要公众41. 根据组织对众的态度，可将众分为（）。A、内部公众B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众D、外部公众E、被追求的公众42. 据众的发展阶段，可将众分为（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动
9、公众E、内部公众43.社会知觉中的效应包括（）。A、近因效应B、印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象44.现代公共关系经历的发展阶段有（）。A、“公众受愚弄”时期B、“说真话”时期C、“投公众所好”时期D、“双向对称”时期E、“大众利益”时期45.气质的类型包括（）。A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、mWHE、抑郁质46.社会知觉的内容包括（）。A、对人的知觉B、人际关系知觉C、自我知觉D、人际错觉E、角色知觉47.影响性格的社会环境因素有（）。A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化48.根据现代传播观念和传播学的研究，一般说来，公共关系的传播可分为（）三个方面。A、
10、知晓层次B、态度层次C、行为层次D、观念层次E、人际层次49. 传播学关于“人的态度转变”的研究成果有（）A、枪弹论B、两面宣传说C、两级传播说D、功能说E、传播技巧论50. 现代传播的功能有（）。A、监测功能B、管理功能C、指导教育功能D、娱乐功能E、评价功能51. 组织形象的构成包括（）。A、实力形象B、文化形象C、人才形象D、产品形象E、品牌形象52.组织形象定位的三要素是（）。A、主体个性B、组织理念C、传达方式D、组织行为规范E、公众认知53.公众协调的形态主要有（）三种。A、服从B、调整C、妥协D、合作E、沟通54.公众协调的内容包括（）。A、利益协调B、目标协调C、态度协调D、行
11、为协调E、形象协调55.公共关系调查的指导原则包括（）。A、全面性原则B、代表性原则C、客观性原则D、定量化原则E、公正性原则56.文字传播的运用包括（）。A、新闻稿撰写B、广告文词设计C、宣传资料制作D、内部报刊编辑E、公关常用文书57.实像传播的运用（）。A、推销活动B、样品展览和示范表演C、橱窗陈列D、作业场所布置E、实用饰品设计58.赞助活动的类型（）。A、商业活动赞助B、体育事业赞助C、E、教育事业赞助D、文化事业赞助彳苗利和急1?事业女助59.危机的特点包括（）。A、突发性B、层次性C、普遍性D、多变性E、严重性60.危机的类型包括（）。A、经营危机B、管理危C、法律危机D、素质危
12、机E、关系危机61.公关部的宏观设置模式有（）。A、直线职能式B、总经理直接负责制第 2 页 共 13 页C、各部门平行关系制E、直线参谋式62. 一般公关工作人员的工作包括（A、写作C、制作E、组织活动、接待来访、出访等63. 危机处理的原则有（）。A、效益原则C、公众至上原则E、创新原则D、职能部门下属制）。B、联络D、情报收集B、三“T”原则D、维护声誉原则三、名词解释题64. 公共关系65. 公众66. 潜在公众67. 知觉68. 态度69. 气质70. 价值观71. 舆论72. 认知度73. 美誉度74. 和谐度75. 组织形象定位76. 公关策划77. 公关实施78. 公关评估79. 人际传播80. 组织传播81. 整合传播82. 媒介事件四、简答题83. 如何有效地进行信息传播？84. 现代公共关系的特征。85. 社组织公共关系的工作目标是怎样的？86. 对公众进行心理分析时注意哪些问题？87. 认知度中的广度，由哪些因素决定？88. 社会组织应如何处理好竞争对手公共关系？89. 社会组织应如何处理好员工公共关系？90. 社会组织应如何处理好国际公共关系？91. 社会组织应如何处理好社区关系？92. 矫正型公共关系的处理程序是怎样的？93. 传播规律是怎样的？94. 文字传播的特点。95. 公共关系调查的内容包括哪些？
