《2021年P物业分公司绩效管理作业指导书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年P物业分公司绩效管理作业指导书（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、制度2021年P物业分公司绩效管理作业指导书单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年P物业分公司绩效管理作业指导书P物业分公司绩效管理作业指导书1、总则为了保证公司营运目标的达成，激励职员有效实现工作目标，提高工作绩效。2、范围适用于公司全体职员。3、职责3.1各部门负责人：根据公司目标制订本部门绩效目标及职员工作绩效目标，开展绩效面谈，帮助部门职员制订工作改进计划;3.2人力资源部：负责制订、修改、完善、执行、解释本公司的绩效管理制度;检查各分公司、项目组范围内绩效管理执行情况;绩效管理工作的组织、推进实施过程及确定绩效考核结果。3.3总经理：负责领导、
2、监督绩效管理工作的开展。4、绩效管理的原则4.1目标导向原则，即设定目标要考虑到公司当前阶段的工作重心。4.2考核过程遵循公开、公平、公正的原则。4.3个人的绩效目标与组织目标保持一致。4.3.1公司目标会层层分解到个人，因此职员的绩效目标和公司目标是一致的。职员需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。4.3.2绩效管理也是对工作过程的管理。4.3.3公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对职员个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助职员改善个人绩效。4.4绩效标准与岗位有关：绩效标准与岗位职责密切相关,个人绩效包
3、括成果和行为。职员的个人工作绩效包括职员在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了职员对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于职员更好地适应公司的发展。4.5绩效与回报有关：个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，如连续两次考核绩效不佳者，亦可能面临降职、降薪直至解除劳动合同的处理。4.6 考核程序简单、有效的原则。4.7绩效需要不断的改善：职员需要不断提高个人的绩效，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的有效保障。【绩效评价】4、绩效评定5、绩效反馈【绩效
4、评价】4、绩效评定5、绩效反馈【结果应用】6、薪酬、激励7、培训、提高【结果应用】6、薪酬、激励7、培训、提高5、绩效管理流程(PDCA循环)6、考核对象6.1管理人员：指公司业务主管及以上人员;6.2一般管理人员：指公司业务主管以下非一线职员;6.2一线职员：指公司护卫员、保洁、工程维修、客户服务等一线岗位职员。7、绩效考核实施办法7.1考核周期及时间7.1.1每月进行一次考核，考核时间为每月末最后一周;7.1.2每年末将进行年度考核;7.1.3公司将对专项事件进行特殊考核。8、考核内容8.1考核内容包括工作目标管理和完成情况、工作态度、管理素质、品行规范、职责履行等内容，具体参照绩效考核表
5、格，公司周、月例会中的工作任务或内部管理经营目标责任书。8.2考核内容及表格，依据各岗位说明书及工作目标，由人力资源部协同各部门负责人以及各岗位从业人员共内制订。9、考核人考核人为各类考核人员的直属上级。10、考核流程10.1按各类考核对象所对应考核表格要求，逐步实施。10.2一线职员考核，由其直属上级直接依据该职员日常表现及相关记录，以绩效面谈形式完成绩效考核表格的填写。11、考核结果11.1各部门将考核结果递交至公司人力资源部汇总，人力资源部于每月8日公布考核结果，并在当月工资中体现奖惩。11.2一线职员考核由各分公司自行公布，并报公司人力资源部备案。11.3各部门主管、分公司总经理最终校
6、正、确认职员绩效考核结果，并就考核结果及时与职员的直接上级或职员本人沟通。11.4考核结果将作为职员晋升、调薪等管理之依据。12、绩效工资基数12.1部门负责人及以上人绩效工资基数为本人基本工资额的20%;12.2业务主管绩效工资基数为本人基本工资额的15%;12.3一般管理人员绩效工资基数为本人基本工资额的10%;1 2.4一线职员绩效工资以5元/分进行加减。13、绩效工资计算标准13.1 管理人员/职员的绩效工资=管理人员/职员的绩效工资基数【绩效规划】1、制定绩效计划13.2同一考核人是指对管理人员、职员的考核为同一人且职员属同一部门或同一业务类型。13.3一线职员的绩效工资=5元(考核
7、分数)14、绩效评定的申诉职员如果对本期绩效管理工作(过程或结果)有重大疑义，可以在接到正式通知的7 天之内，向分公司总经理或人力资源部提出申诉。分公司总经理或人力资源部负责了解事情的经过和原因，对申诉所涉及的事实进行认定，将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人，并监督落实。6.相关文件HR-CQ01人力资源管理程序7.质量记录和表格HR-CQ01-03-F1绩效考核表(管理类)HR-CQ01-03-F2绩效考核表(职员类)HR-CQ01-03-F3一线职员绩效考核标准HR-CQ01-03-F4一线职员绩效考核汇总表 篇2：科技公司绩效管理制度科技公司绩效管理制度(试行)为了进一步促
8、进公司各项工作的效率提升，充分调动人员工作的积极性和主动性，对人员进行合理配置，营造规范、高效的工作氛围，按时达成公司各项经营指标，特制定本制度。1. 适用范围适用于*科技有限公司全体在职人员。考核对象为自人员入职开始实质接触工作开始，直至离职表审批前的最后一小时期间必须接受考核。2. 坚持原则绩效考核工作要严格坚持客观、公正、公开、公平的原则，以公司要求、岗位职责、考核结果为重要依据，严格遵照相关程序进行。3. 责任部门公司的绩效管理工作由各部门负责人负责具体组织、制定考核规则、实施细则、考核标准、评价依据、绩效改进等具体事务。综合办在总经理指导和要求下，指导和帮助被考核部门负责人做好绩效管
9、理工作，制定绩效管理制度以规范。4. 考核周期绩效考核分为定期和不定期两种。定期考核为月度考核和年度考核。不定期考核主要包含关键事件考核。月度考核为每月进行一次绩效考核，对被考核者本月内的工作情况进行综合评定。年度考核为对全年度内工作情况进行综合评定。5. 绩效考核方法及内容结合我公司现阶段发展情况，为了突出重点，考核的方法采用常规考核和关键事件考核法。常规考核主要是对工作业绩(工作实绩)考核，采用计分的形式，具体方案由被考核部门制定。其中，工作业绩考核主要考核任务完成度、完成质量、数量、效率、工作完成的周期等。工作能力和工作态度的考核主要是考核岗位胜任力、责任心。团队精神、工作态度、出勤情况
10、(每月事假超三天则无岗位工资)、管理岗位人员的领导力、担当意识等。关键事件考核法是针对公司的经营中遇到的重大事项作出的针对性考核，具体任务是否适用于关键事件由公司制定。6.绩效考核流程本公司的绩效考核流程分成两个环节。首先由被考核部门的负责人自行对本部门人员作出考核，并将考核表、结果、考核标准等提报给公司。其次由公司对被考核部门的工作作整体考核，最高考核权限人为物流公司总经理。7.绩效考核评分及计分结果统计规则公司各部门的绩效考核工作务必以工作事实为客观依据，避免人为主观臆想影响考核结果。具体规则如下：7.1评分规则打分量表每项分值自最差最优为0-100分;打分表中，如果评分为“0”、“100
11、”时，需要有具体事例说明。工作业绩(工作实绩)考核占考核结果的70%，岗位工资的考核占考核结果的30%。打分量表中定量指标由“实际达成”的数量与“任务目标”的数量比值确定达成。打分量表中定性指标的评分规则是被考核人自评占30%，上级评分占70%。当月考勤情况以综合办实际考勤为准;7.2考核结果统计规则各部门的评分结果中不得出现人员有相同分值的现象。部门负责人的实际得分计算公式：实际分值=自评*30%+上级评分*70%;基层人员的实际得分由部门评分和公司评分组成，其中部门评分中占20%，公司评分占80%;计算公式：员工实际分值=(员工自评*30%+上级评分*70%)*20%+部门负责人得分*80
12、%8.考核结果管理绩效考核是对公司各岗位人员的综合评价，是企业人力资源管理的重要参考依据。绩效考核结果在实际中的应用为：8.1对本制度批准生效之前入职的人员绩效考核结果只作为职务升降、薪资等级升降、岗位变动、劳动关系是否解除的依据。8.2对本制度批准生效之后入职的人员具体表现为：实发工资数额、职务升降、薪资等级升降、岗位变动、劳动关系是否解除等。其中，绩效考核结果在工资中的运用规则为：绩效工资在工资总额里以浮动工资的形式予以体现，浮动范围在绩效工资标准的0-100%之间。绩效工资计算公式：当月绩效工资=绩效考核分值*100%*绩效工资标准其中，当月绩效工资高于100%的，按照100%核算。关键
13、事件考核时，由单一的关键事件可决定被考核人的当月绩效工资在50%-100%之间的具体数额。8.3考核结果在人事异动中运用根据绩效考核结果，对“不合格”的人员，公司有权予以调岗、降薪、辞退处理，由部门填写员工辞退审批单并在2个工作日内办理完毕工作交接及离职手续，被辞退的人员公司不支付任何补偿和赔偿。8.4存档综合办负责对考核打分表及相关记录存档。9.绩效改进建议员工的“绩效改进建议”由部门负责人填写(并签字)，内容主要包含下一阶段绩效改进建议，拟定改进目标和必要的支持措施。部门负责人每月对绩效考核结果为“合格”及以下等级的员工进行面谈沟通，协助其工作的提升，协助其尽快提升工作成绩。10.批准于执
14、行本管理规定自批准之日开始执行。*科技有限公司2021年10月20日对以上公布的绩效管理制度(试行)的补充说明如下：研发部、综合办、市场部(二个业务小组)、财务部四个部门要严格按照以上制度文件要求执行，今日根据样表制作本部门各岗位完整的人员考核表。其中，研发部、综合办、财务部三个部门将“*科技”公司有关的工作事项按以上要求制作每人的考核表。对于涉及“*科技”公司的工作事项，只需列表写明本月的工作计划附表到考核表后即可。对于部门负责人岗位暂缺的部门，部门内每个人员自行按要求提报各自本人的考核表(工作计划)，发送给综合办。明天上午后，*将召集各部门负责人开会对以上做详细说明，并作出工作指导和确定工作目标。篇3：某公司绩效管理制度公司绩效管理制度为了进一步促进公司各项工作的效率提升，充分调动人员工作的积极性和主动性，对人员进行合理配置，营造规范、高效的工作氛围，按时达成公司各项经营指标，特制定本制度。1. 适用范围适用于*全体在职人员。考核对象为自人员入职开始实质接触工作开始，直至离职表审批前的最后一小时期间必须接受考核。2. 坚持原则绩效考核工作要严格坚持客观、公正、公开、公平的原则，以公司要求、岗位职责、考核结果为重要依据，严格遵照相关程序进行。3. 责任部门公司的绩效管理工作由各部门负责人负责具体组织、制定考核规则、实施细则
