目 录一、公司简介二、公司战略导航：目前的任务、战略、愿景等三、认定公司外部时机和威胁，并建立EFE矩阵四、认定公司部优势与弱点，并建立IFE矩阵五、进展SWOT综合分析六、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略七、说明实施建议的法及预期结果，对战略进展审查和评价 一、公 司 简 介苹果公司，全称苹果股份**，原称苹果电脑(Apple puter)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld E*po 上宣布改名总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%概况中文公司名：苹果股份**英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开 (NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯〔CEO〕Timothy D. Cook 蒂姆·库克〔COO〕Peter Oppenheimer〔CFO〕Philip W. Schiller〔SVP Marketing〕Jonathan Ive〔VP Industrial Design〕口号Switch〔变革〕产业电脑硬件、电脑软件、和掌上娱乐终端产品软件--Mac OS *，*serve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件--iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本--iPhone其中，Mac〔电脑〕iPod(个人数位影音随身听)iPhone(行动)iPad (平板电脑〕iTune〔数字媒体播放应用程序〕为其主要产品。
开展近况营业额 .652.25亿美元〔 2010年季报〕市值：3196亿美元(2010年 超过微软〕员工数 14,800〔2005年〕苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续开展最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能，它在高科技企业中以创新而闻名2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克·施密特已参加苹果公司董事会2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone，并正式更名为苹果公司2010年10月14日，苹果电脑的股价超过300美元，总市值到达了2750亿美元，成为仅次于埃克森美孚油公司〔E**onMobil Corp.〕的美国上市公司，同时超过微软〔Microsoft〕成为全球最大科技公司2011年1月20日，苹果iPhone及配件销售额到达104.7亿美元，按营收计算，超过诺基亚成为全球第一大厂商2011年5月2日，苹果成为全球第二大微机电系统传感器采购商，仅落后于领头羊三星2011年5月9日，根据知名市场研究机构Millward Brown发布的最新BrandZ全球品牌百强排行榜，苹果公司的苹果品牌价值达1530亿美元，位列全球第一。
企业文化——推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也竭力强调“精〞和“简〞乔布斯曾创立并管理的Pi*ar公司倡导的是没有“B团队〞，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最正确努力而成质量比数量更加重要〞乔布斯表示从假设干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开场，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了为此，他花费大量精力和时间打，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different〞〔另类思考〕的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司员工的工作激情 而乔布斯本人也将一个企业家的能量奉献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不管是校对合作协议、还是给记者打讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。
在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过准确的细节控制和假设干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰•斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有时机改变世界吗.〞 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和效劳，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生以曾经由乔布斯掌控的Pi*ar为例，Pi*ar最著名的企业文化就是“以下犯上〞，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地〞这是Pi*ar员工的描述二、 公司战略导航目前的任务：不断推出更时尚更具魅力的新产品公司目标：引领数码生活新潮流，推动数码系列产品的繁荣公司战略：战略三密码〔乔布斯倾力打造用户体验、借势 “数码生活〞 、搭建苹果公司生态圈〕公司愿景：以执行力驾驭创新，以创新引领苹果主导群众消费市场。
公司使命：致力于为全世界的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商人和其他消费者提供最好的个人计算机产品和支持苹果公司战略三密码详解苹果辉煌的起点，都是从2001年推出的iPod播放器开场的iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征2007年苹果推出iPhone，自此，智能市场的原有格局完全瓦解过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业高水平2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%1.乔布斯倾力打造用户体验个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计面有专业需求的利基品牌80年代中期，因为经营问题，公司重赤字，以及部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司Ne*T和皮克斯(Pi*ar)动画工作室90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。
1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS *，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造从苹果二代获得成功以来，乔布斯开场对产品的工业设计认真重视，也正因为这种重视，成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣，瑞兹拉夫设计Mac OS外观的精细简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，瓦斯寇(Wasko)为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用〞的界面原则乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但根本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印。
如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，则一度离开苹果后复返，以及作为Ne*T和皮克斯公司总裁的经历，则成就了他成熟的领导力史蒂夫·乔布斯能聚焦于少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上「革命性」的标签推向市场，他的这些能力都很非凡〞[1]同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力乔布斯推崇小型的“A级工作组〞，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组〞，力图组织人员建立只拥有“A级〞参与者目标的共识总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心局部一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模来到苹果公司的人才得到了有效的鼓励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决案的过程中指导合作最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛阻碍乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的式在团体工作的环境中开拓创造性思维。
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的发动了其目标客户群口碑营销让充满神秘感苹果的产品诱惑无限，引消费者先夺为快苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如使用它，成为口碑营销成功的最强基苹果的工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷〞以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢〞的用户体验场为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的方案，截止今天，全球共有285家Apple StoreApple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店的区域都以“案解决区域〞为中心设计，便顾客创造可以找到解决问题的“整体案〞为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的根底知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者指其他高级别的工程。
天才吧是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进展问题检修另外，消费者还可以参加Apple Store 零售店举办的讲座，从 Mac 入门到数码摄影、音乐和影片制作;以及每年夏天针对儿童人群举行的夏令营随着对公司零配件供应渠道的简化，加上数字化供应链管理，苹果公司的运行越来越紧凑早在1997年，苹果公司便开场运营网上商店，便消费者直接在网上定购产品2008年，苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR 。