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1、本word文档 可编辑 可修改质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果观察【摘要】目的探讨质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果方法我院手术室自2013年以来对护理工作采用质量控制,比较质量控制实施前后,手术室护理质量和患者满意度的变化结果质量控制实施后该组护士的护理文书消毒隔离护理技能操作手术配合等护理工作质量评分高于实施前,有统计学意义(P450:1004-7484(2014)-06-3360-01手术室是患者接受手术的重要场所,其护理质量的好坏直接关系到患者生命安危手术室的工作需要不同层次的护士完成,对护理质量的要求较高护理质量是护理管理工作的重点和核心,如何通过有效的护理管理使整个护
2、理工作程序化整体化规范化,有效规避护理风险,提高护理综合质量一直都是护理管理者研究的热点质量控制是护理管理的重要组成部分,其有利于实现护理质量的持续改进,减少护理缺陷的发生我院手术室自2013年以来对护理工作采用质量控制,取得了较好的效果,现报道如下1资料与方法1.1一般资料手术室护士共10名,其中女性8名,男性2名,年龄20-43岁,平均32.47.6岁在职称方面:主管护师1人,护师3人,护士6人;未婚2名,已婚8名在学历分布上:中专2例,大专7例,本科及以上1例工作时间2-12年,平均6.52.8年质量控制前后我手术室护理人员并未发生明显变动1.2质量监控的实施方法1.2.1计划科室成员成
3、立由护士长组长和责任护士三级质量管理体系,全面检查和完善制度流程及管理等内容,完善手术室护理工作制度指引,建立手术室护理质量评价标准组织学习培训(手术室护理配合护理技能操作消毒隔离术前访视等),制定了各级人员的职责和工作标准,将手术室护理工作层层分解,做到责任到人1.2.2制定手术护理流程术前对仪器设备器械进行彻底检查,确保仪器设备器械的正常运行和使用术前1d对患者进行术前访视,介绍手术内容及进行相关知识教育,帮助患者缓解术前焦虑情绪,提高手术治疗的信心手术日在手术室门口迎接交接患者进行手术(巡回护士和器械护士按照事先制定的工作内容进行手术配合)手术结束时,配合医生为患者包扎伤口,用温生理盐水
4、擦拭干净患者身上的消毒液血迹,妥善固定引流管送患者到病房详细交班补充手术间物品清洁灭菌1.2.3质量持续改进由护理质量监控小组对护理工作的实施进行质量监控定期进行护理质量考核,对考核中表现突出的护士给予物质和精神奖励对考核中发现的问题提出整改措施,落实整改措施,建立一个个性化全方位主动的优质护理服务方案,实现护理质量的持续改进1.3观察指标护理质量:包括护理文书消毒隔离护士行为规范健康教育心理护理安全管理手术室护理配合护理技能操作环境管理共9项指标,每项指标满分为100分,分数越高,护理工作质量越好护理满意度:采用我院自制的手术室护理满意度调查问卷进行调查,该问卷包括患者对护理过程护士的服务及
5、治疗环境的评价,满分100分实施前后各调查20例患者1.4统计学处理使用SPSS15.0软件进行数据处理,用(s)表示计量资料,采用t检验,P2结果质量控制实施后手术室护士的护理文书消毒隔离护理技能操作手术配合等护理工作质量评分高于实施前,有统计学意义(P3讨论手术室是提供治疗诊断及抢救的重要基地,具有技术性强工作量大工作时间长风险高等特点手术室护理质量的好坏直接关系着手术的成功率和患者的生命安全我院手术室为了有效提高护理质量,对手术室护理工作实施质量监控,在实施过程中,完善手术室护理工作制度指引,制定了各级人员的职责和工作标准,让护士参与到患者的治疗和护理中去,明确岗位职能,做到岗位到人,任务到人,责任到人,提高了护士的责任感健全了护理三级质控体系,逐步建立了良性的工作机制,形成了人人参与质控的理念,这势必有利于实现护理质量的持续改进质量监控通过一轮轮的发现问题,做到及时纠正,补充,不断循环,充实工作内容,优化工作结构,并层层落实,更为高效结果显示,质量监控实施后手术室护理质量和患者的满意度高于实施前,有统计学意义(P0.05)综上所述,质量控制有利于改善手术室护理质量,提高医生和患者的护理满意度
