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1、大学生制药厂消费理论报告转眼间大学四年就快要完毕就还剩下一年了，即将踏上社会的我而很懵懂，不知道社会的酸甜苦辣，之前一直是学生，也没有到社会上去理论工作过，这很是不好。终于在即将踏入社会之前有了一次社会实习的时机，我当然不能放过，兴高采烈的去参加理论去了。希望在毕业之前可以理解工作生活的艰辛，在毕业以后踏上社会也不至于无所依赖。在理论完毕以后我感觉这个暑假过得异常的丰富，其中最大的收获就是第一次真正的接触了与中药学专业有关的社会部门，进展了短期的社会理论活动。这次活动让我亲身经历了本专业的工作流程，仿佛是一次模拟的职场人生，受益匪浅。我们来到了位于xx区南塔附近的xxx大药房南塔店。作为连锁药
2、店中的一家，该点坐落在居民聚居区域，并南临南塔鞋城等商业街区，北临省医院，东面与颐玛特超市相对。沈河区作为市中心，人口相对集中，交通便利，居民生活程度相对程度相对较高，因此南塔店在选址上具备了充足的客，一定的顾客够买力，便利的交通以方便顾客的前来购置和配送中心送货运输。南塔店的入口设计为封闭型入口，面向大街一面。进入店内，左面为非处方药专柜，右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜，旁边还设立了一个医疗器械专柜，作为经营的副业以增加销售量。为了充分利用营业面积，在店中央设立了药岛，将柜台销售与货架销售有机结合。药岛和周围的柜台在整个店内形成口字型通道方便顾客从身边两册同时阅读选购药品，缩短
3、了行程。在店中环顾阅读时感觉到南塔店虽然营业面积不大，但经营药品的品种很齐全。每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品，让顾客有更大的选择空间再与营业员的交流中，营业员具备了根本的医务才能和营业素质。对常见病、所售药品的药理常识掌握很结实，能根据顾客的口述迅速判断疾病，帮助顾客选准药品。对治疗同种疾病的不同药品之间的差异、副作用等都能详细详细的解释。处方药的销售须严格持医师处方销售。xxx大药房南塔店之行，让我有如下三个方面的收获：1、就是销售人员自身。销售人员要有一定的医务才能、识别顾客的才能、销售技巧和良好的心理素质，给顾客带去高质量的药学效劳，以表达药店的核心功能。这也正是目前我们在校大学
4、生在即将踏入社会成为一名医药销售者所应具备的最根本的才能和素质。2、从经营者的角度考虑，药品销售是以盈利为核心。最初的药店选址应综合考虑客流量、购置力、交通、现有市场和潜在市场等多方面因素，已保障药品有畅通的销售渠道。其次是店面营业场所的设计，一个好的营业场所可以促进药品销售、培养顾客忠诚度并进步工作效率。在设计过程中，应根据行业特点和顾客需求及周边环境等因素，结合各种布局、橱窗、货架的优缺点综合设计，扬长避短，以做到有利于顾客、效劳于群众、突出特色、擅长经营、进步效率、增长效益。在xxx大药房南塔店的药品陈设中，让我缺乏之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交织摆设，不便顾
5、客寻找。同时，柜台分层摆设尽管充分利用了柜台空间，但却没有充分考虑群体特点。儿童药品摆在上层，而成人、中老年人相当一局部药品却摆在了下层，往往需要俯下身去才能看清药品。儿童正处于生长期，而中年人特别是老年人视力减退、行动不便，在正常视觉范围内很都会造成一定困难。最后，就是经营策略的选择上。xxx促销策略是会员积分制。当顾客的积分到达一定不同程度时，增予不同的奖品以刺激顾客的再消费。同时在点内粘贴pop广告以唤起顾客注意，渲染气氛。经营者应根据本店自身特点兼消费者的特点选择适宜的促销形式增加需求、扩大销售。3、从经营的范围来看。销售的是药品，具有特殊性的商品，关系到人的安康与生命问题。经营者要具
6、备良好的职业道德。在法律允许范围内正常营业，不能为了谋取暴力而销售伪药、劣药，也不能强卖顾客实际并不需要的药品。由于药品的特殊性，经营者在经营前要持有相关的法律文件如药品经营答应证、营业执照、gsp认证等。我们又来到了实习的第二站位于铁西区的xx第一制药厂。接待员在会议室向我们介绍了药厂的大体概况。xx第一制药厂建于1949年，是我国历史最悠久的药厂之一。该厂先总共有4种剂型的消费线。其中主要的整肠生胶囊剂销量曾位于全国首位。通过幻灯片，接待员向我们介绍了主要消费线的流水过程，并介绍了其中一些关键的消费设备和近年来厂里引进的新技术与新设备。随后，我们参观了整肠生和青霉素的消费线。药品消费对环境
7、的要求非常高，所以只能隔着玻璃观看里面的工人操作。消费线的机械化程度很高，工人的操作也很纯熟。从xx第一制药厂的整个参观过程中，最大的感受就是我国的医药产业正在朝着更好、更高的方向积极开展，争取到达国际先进程度。我们将来投身药学事业增添动力和希望。医药产业被称之朝阳产业，但朝阳产业是需要各方面共同为之努力奋斗的。医药产业的开展离不开国家政府的积极支持，离不开先进技术的根底保障，更离不开科研人员的刻苦钻研。我国药学产业开展起步晚，科研程度不高，目前国内绝大局部药品均为仿制药。这不但不能真正反映国内医药产业的开展程度，也容易被其他国家起诉进犯其知识产权。最近，国家已投资74亿用于药品研发，创造属于我们自己的药品。作为在校大学生更应该从如今做起，努力学习专业知识，培养科研进取精神。为我国的医药产业开展注入新的活力与力量，让药学产业成为真正意义上的朝阳产业。暑期的社会理论活动，给了我们更多的接触社会的时机。在这写理论活动中，我感觉自己就像是社会中的一员，在社会中不断的磨练自己，学会如何与人相处，学会特殊的技能，学会更好的容入社会。这一次暑假的学习理论，使我明白了许多道理。“宝剑锋从磨砺出，腊梅香子苦寒来”这次理论活动有苦也有甜，在魔力和充实自己的同时，让我更多的认识社会，理解社会，使自己未踏入社会就已经体会到社会的更多方面。第 页 共 页
