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1、2021企业文秘个人年底工作总结 （一）弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋扎实地完成了本职员作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面全部有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有忧愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不但学到了和工作相关的知识、技能和方法，还学习到了怎样做人、怎样为人处世，这是比任何东西全部宝贵的人生财富，并将受益终生。因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结以下。一、认真学习，努力提升一年来，努力提升自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，搞清工作的方向、目标和
2、任务，紧跟时代时尚，指导自己不停改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习和工作相关的多种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更加好地胜任本职员作。经过学习，思索提升，自己的思想素质、道德品质和工作能力全部得到了显著的进步。二、脚扎实地，努力工作（一）配合做好文字资料综合工作。一是起草了、“251工程”半年工作总结、“十一五”旅游业发展计划工作总结、2021年旅游工作总结及2021年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局有关县级领导“七个一”活动情况汇报、有关五项创立工作的汇报、有关xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、有关加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的
3、整改情况汇报等材料汇报。三是立即编发xx旅游信息，配合编发xx县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。（二）配合做好局内日常性工作。一是立即做好文件的收发、登记、整理等工作，方便相关人员查阅，查阅严格根据制度实施，必需领导同意，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议统计和来电统计。亲密联络群众，广泛听取群众的意见、提议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对多种动态进行科学的分析和判定，为领导决议提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职员立即传达落实单位决议，加强督办检验，促进各项决议的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制订、管理
4、、督促工作和年底目标自查汇报，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导布署工作的落实情况，立即传达领导指示，反馈多种信息，做到了快捷和实效，确保上下政令通畅。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参与了培训；配合做好旅游专版“玩转株洲”的xx组稿工作和的编制工作；配合做好旅游协会各项工作；配合做好全县旅游经济考评工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其它工作。（三）配合各部门做好工作。一是加强和各单位的联络，配合做好了创立中国卫生县城和创立省级文明县城资料汇编工作；配合做好了县长热线、优化、创立生态县、综
5、治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考评工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭奠炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长，尊老敬老庆典活动等活动。三、端正作风，摆正位置在工作中，我一直坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分相互厚薄，任何工作全部力争用最少的时间，做到自己的。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好和领导、同事相处的尺和度的关系，大事讲标准，小事讲风格，自觉抵制腐
6、朽思想的侵蚀。四、存在问题经过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，关键是：一是学习掌握新政策、新要求还不够，对新形势下的工作需求还有差距；二是调研工作不够深透，工作方法上还有待改善。这些不足，我将在以后的工作中努力加以改善提升，争取把自己的工作做得更加好。（二）一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不管在思想上还是工作方法上全部有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全方面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结以下：一、认真学习，努力提升时代是在不停发展改变的，我们所做的工作也在随时代的不停改变而改变，要适应工作需要，的方法就是加强学习。一年来，努力提升自己的理论，
7、用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不停改造自己的世界观、人生观和价值观。其次是搞清工作的方向、目标和任务，紧跟时代时尚，；第三是努力学习和工作相关的多种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更加好地胜任本职员作。经过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力全部得到了一定的提升。二、脚扎实地，努力工作办公室是一个工作很繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员担负着领导助手的重担，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，全部得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些全部是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢靠树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉
8、本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又包括xx镇整个工作的方方面面，因此我有针对性地加强了对镇情的了解认识，经过自己能够找到的一切资料，逐步促进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职员作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着主要的作用，为此，不论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己全部尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，立即办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职员要自己办的事，只要是标准范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室
9、是镇机关的窗口，因此不论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职员的了解支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风，摆正位置在工作中，我一直坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分相互厚薄，任何工作全部力争用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导职员交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平
10、等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好和领导、同事相处的尺和度的关系，大事讲标准，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题经过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，关键是：1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；2、因为能力有限，对部分事情的处理还不太妥当；3、因为学习不够，工作中有时会感觉力不从心；4、工作方法上还有待改善。这些不足，我将在以后的工作中努力加以改善提升，争取把自己的工作做得更加好。总而言之，一年来，经过努力学习和不停探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。（三）今年对我含有尤其的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族
11、以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍爱，尽努力去适应这一岗位。经过一年来的不停学习，和同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了显著的提升，即使工作中还存在这么那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就XX年的工作情况总结一、以扎实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个主要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。天天除了本职员作外，还常常有计划之外的事情需要暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心
12、手头的工作先去处理，所以这些暂时性的事务占用了很多工作时间，常常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其它工作要去处理，所以，我常常利用休息时间来进行“补课”，把部分文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，尤其是企业会务工作较多，这就需要部门职员团结协作。在这一年里，碰到各类活动和会议，我全部主动配合做好会务工作，和部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。今年是企业的效益和服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间碰到其它同事来查阅文件或是调阅电子
13、文档，我全部会立即办妥；下属机构碰到相关问题来咨询或要求帮助，我全部会第一时间解答和处理。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职员作一年来，我关键完成了一下工作1、文书工作严要求（1）公文轮阅归档立即。文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化步骤要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并立即将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令通畅。待文件阅办完成后，负责文件的归档、保管和查阅。（2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我全部是仔细去逐一
14、查对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写。（3）编写办公会议材料，整理会议统计。每个月末对各部门月度计划的实施情况进行查对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，立即整理会议统计，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令通畅的有效手段，作为督办小组的关键实施人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多个形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办和批办的事项、基层单位对上级企业精神落实实施进度落实情况和领导交办的暂
15、时性工作等，并定时向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个主要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我关键是拟写分企业简报，做好协办的组稿工作，和帮助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告的发表，同时每个月基础做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作汇报全部是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件全部立即递交，对总经理室交办的各类工作全部立即办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更加好地为领导服务，确保各项日常工作的开展，天天我基础上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的任务，需要加班加点，我全部毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动主动参加一年来主动参加了司庆拓展训练、职员家眷会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。三、个人工作总结一年来，不论在思想认识上还是工作能力上全部有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思绪不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情
