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1、乡镇个人述职汇报_XX邮政局领导年底述职汇报 XX邮政局领导述职汇报各位领导，各位代表，各位委员：2021年以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其它组员深入学习实践科学发展观，一直保持奋发有为的精神面貌，思想上主动进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和率领全市邮政职员，秉承“邮送真情，传输商机”的企业使命，发扬“挑战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新，在主动服务地方经济发展中努力推进企业科学发展。下面，我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职：一、首先向大家简明介绍XX邮政情况邮政业是国家主要的社会公用事业，邮政网络是国家主要的
2、通信基础设施，负担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。XX邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉，是主要的物流、信息、资金通道。现在，XX邮政有41处网点，其中全国微机联网的邮储网点34个，经营管理、业务处理和生产步骤基础实现了电子化和信息化；41处邮政报刊亭，15处城市小区服务网点，120个农村服务站，乡村覆盖率达90%以上；邮路58条，其中一级干线火车邮路2条，自办汽车邮路3条。全市邮政总资产亿元，向国家和地方财政缴纳多种税费年均增加10%。因为交通枢纽优势，XX市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个关键转口局之一，关键负责进出福建省和本省上饶、XX、景德镇等地邮件的转运任务。08
3、年火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位，占全省的45%；火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第10位。多年来，XX邮政采取多个方法，不停增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届取得省级“文明单位”、前后荣获“全国精神文明建设优秀单位”、“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新优秀单位”、“全省邮政创新杯劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政优秀集体”等20多项集体荣誉。二、以六个对接为关键，主动融入“四大一新”战略，确保服务XX经济社会发展“不打折”杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到一
4、直讲大局，自觉地把本单位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思谋，放在大局中去推进，以局部的有效作为支持全市发展大局”。作为邮政部门来说，响应市委、市政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。为此，我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中，关键是“实施六个对接，实现六个助力”，在服务全市经济社会发展的过程中推进本身的发展。（一）对接“大铜业”发展战略，助力中小企业“腾飞”。在服务大铜业战略方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依靠信函广告、数据库商函、直复营销等渠道，整合社会信息资源，利用优秀的运作方法和信息手段，向社会公布有价
5、值的商业信息，为中小企业提供个性化、一站式的营销服务，有效促进了中小企业的发展。2021年，我们为部分企业投送商业信函累计80万件。（二）对接“大物流”发展战略，助力打造“无水港”项目。根据“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思绪，紧跟地方发展步伐，在助力打造“无水港”项目中着力打造当代邮政物流企业。利用当代化仓储基地和现有运能，建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。在继续为三川企业、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时，08年针对时限、信息查询、破损理赔等各关键步骤，建立了“规范提升”的服务提升模式。经过整合本市内部资源，实时跟踪每个下行步骤，随
6、时向用户反馈在途信息，用户服务满意度得到较大提升。完善了用户赔偿机制，践行对外服务承诺，使用户对邮政物流放心安心，邮政物流的信誉度大大提升，在保持原有用户的基础上，新开发物流用户18个。（三）对接“大旅游”发展战略，助力提升旅游“软实力”。以XX打造“道全部”和“世界铜全部”的品牌为契机，主动争取龙虎山特种邮票的发行。为全方位宣传XX20年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，开发了省辖XX市成立20周年纪念邮册、山水传奇龙虎山邮册、崛起的XX个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体，传输优秀思想和科学知识，推进社会文明发展。在全市人口集中的地方，如火车站、汽车站、景区等位置，设置了报
7、刊销售网点，为群众提供300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，丰富群众的文化生活，满足群众的精神需求。在主动争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、全方面、系统的名址数据库，低成本、高效地宣传XX旅游品牌。（四）对接“大框架城市”发展战略，助力开展“迎省运会、创文明城”活动。在全市邮政推行“首问负责制关键监控制”的服务管理模式，统一了营业、投递等用户服务规范，深入提升邮政服务水平。坚持根据“合理整合改造，提升服务品质，确保效率和安全”的标准，加紧营业网点的整合改造步伐。投入70万元，改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所，增加了营业柜台，提升网点的服务功效和形象。逐步完善柜台硬件设
8、备，提升信息服务水平。大堂经理“零距离”服务，让用户体会到“亲情化”邮政服务。规范投递服务用语，提供标准化投递服务。逐步改变邮件投递方法，变自行车投递为电动车投递，既降低劳动强度，又提升服务质量。进行常常性环境卫生检验，做好绿化、美化工作。抽调专员负责联建共创工作，督促落实“门前三包”和开展巡查工作。（五）对接“新农村建设”发展战略，助力统筹城镇发展。根据“市县一体、加大扶持、争优秀位”的思绪，加紧了农村邮政支局、所的发展、管理和建设，统筹了城镇发展。主动参加新农村建设和包乡扶村工作，在市委宣传部牵头指导下，每十二个月为新农村建设投入资金3万多元。利用企业本身优势，参加帮扶农村、反哺农业，为新
9、农村建设挂点村委会农户无偿订阅致富快报10份。创办了存单质押贴息贷款购置农资化肥服务，一举处理了农民购置资金短缺、产品价格偏高、购置到假冒伪劣产品三大难题，帮助农民降本增收科学致富。2021年为全市广大农民减负近10万元，深受农民欢迎。不停提升邮政汇兑网点的联网率，认真做好各项汇款的兑付工作，确保资金回流农村渠道的通畅。将各类代办、代收、代发、代缴、代理等中间业务，创办到全部城镇邮政支局所，为不一样层次、不一样需求的用户提供全方位、多功效、多元化的金融服务。（六）对接“保民生、保稳定”的要求，助力打造“友好XX”。国际金融危机爆发以来，大批外出农民工失业返乡。针对此情况，XX市邮政局经过调查摸
10、底，经过多个经营和业务创新，为返乡劳动力处理新增就业岗位155个，做好了就业再就业工作，主动为政府分忧，促进了XX社会稳定。现在县以上投递人员中返乡务工人员占了50%，报刊亭也基础上全部由返乡人员、残疾人员承包经营。另外，忠实推行普遍服务和特殊服务义务，抓好偏远农村地域通邮、义务兵信函和党政军机关的机要通信。做好广大农村地域的党报党刊发行投递工作，整年负担此项费用近40万元，大大超出党报党刊的发行费用。三、以发展为第一要务，全力推进XX邮政事业科学发展，确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲”发展要借“势”发力，乘“势”而为。2021年，XX邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、金融危机
11、造成市场萎缩等多重压力。XX邮政人团结一致、迎难而上，根据市委提出的“以特取胜、扬优成势”的工作理念，深入落实党的十七大精神，经过跨过环境认知、思想认识、发展模式、运行体系、管理方法、基础保障、人才培养、友好建设八大调整关口，确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲”。（一）国有资产实现增值。2021年全市邮政收入完成7415万元，实现了“保增加”的目标。7项关键业务有6项实现了增加。电子商务业务收入增加138%；函件增加68%；集邮增加50%；代理电信增加11%；包裹增加11%；报刊增加4%。（二）体制改革进展顺利。根据省企业和银监局的安排，主动稳妥地开展邮储银行市分行和县支行的组建工作。（
12、三）通信建设达成目标。完成贵溪邮政综合生产楼土建工程，网点改造工程基础完成。（四）企业保持安全稳定。整年各项服务指标全部达成了省企业要求，服务水平深入提升；高度重视安全生产，采取有力方法立即处理问题，实现整年无重大安全事故。这些成绩的取得，是市委、市政府坚强领导、科学决议的结果，是全市各单位、部门和社会各届大力支持的结果，也是广大邮政职员务实创新、奋力拼搏的结果。借此机会，我谨代表XX市邮政局全体职员，对市委、市政府领导长久以来的关心呵护致以深深的谢意；对各单位、各部门自始至终地关心指造成以深深的谢意；对社会各界一直如一地支持邮政事业致以深深的谢意！这些成绩也构建了新的平台和基础，深入增强了我
13、们更加好地服务于地方经济发展的信心和决心。四、以求实效为目标，深入开展三项活动，确保落实落实市委、市政府决议“不走样”市委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出：“各级党组织要围绕打造阳光党委，深入提升党风廉政建设工作成效”。XX邮政根据市委、市政府提出的“打基础、立规矩、守底线”工作布署，快速行动，深入开展好“政务环境优化年”、“机关效能年”和“学习实践科学发展观”三项活动，处理工作机制、工作作风和思想认识三方面的问题，加强党的建设。（一）深入开展好“政务环境优化年”活动，处理工作机制问题。2021年，根据市委的统一安排，本局加强党员、干部的理想信念教育和思想道德建设，深入巩固反腐倡廉的思想防
14、线。深入推进惩防体系建设，不停加强对党员干部的监督。主动配合业务部门，加强邮政行风建设，规范服务行为，提升服务水平。认真总结经验，科学筹划当地工作。创新思绪，创新举措，深入健全规章制度，完善考评措施，严格实施首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，严格工作标准，严明工作纪律。（二）深入开展好“机关效能年”活动，处理工作作风问题。2021年，根据“机关效能年”的要求，深入推进了机关管理和各项工作的制度化、规范化建设。立足全局，深入开启思维、开动脑筋、开阔思绪，为科学发展多筹谋、多尽责、多出力，用科学的方法思索现实状况，分析对策，筹划未来。切实转变工作作风，工作程序简化、召开会议简短、汇报工作简
15、捷、方法方法简便、语言表示简明、接待应酬简省、生活待遇简单、为人处世简单、检验指导简从。（三）深入开展好学习实践科学发展观活动，处理思想认识问题。经过学习活动，深入激发了工作热情，强化了服务意识。把学习落实科学发展观和落实市委、市政府的中心工作任务结合起来，和搞好本职员作、为经济发展提供优质高效的服务结合起来。依据企业对班子组员成长的需求，以硬件、软件建设和资源建设为关键，推行体制创新、内容创新、方法创新和制度创新，务实和求效相结合，理论和实际相结合，培训和讨论相结合，内训和考察相结合，灌输和互动相结合，加强了班子本身建设。五、以改善工作为目标，客观分析形势，确保发展“不停步”回顾一年来的工作，本市邮政发展也存在三个方面不足：（1）思想观念有待深入转变，解放思想、效益意识有待深入增强；（2）发展不平衡问题有待深入处理，区域间、专业间的发展差距显著；（3）企业管理水平、科技应用能力、邮政服务质量和职员队伍素质有待深入提升。要填补这些不足，必需果断落实落实市委、市政府和省邮政企业的战略布署，一要坚持好字优先，加紧发展；二要坚持以人为本，友好发展；三要坚持统筹兼顾，协调发展；四要坚持深化改革，可连续发展。天道酬勤，面对发展中碰到的新挑战、新课题，我们坚信，有市委、市政府的坚强领导，有全市各单位、部门和社会各届对邮
