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1、质量管理小组活动管理方法第一章 目 的第一条 为进一步规范和推动公司质量管理小组活动，激发员工参加公司生产经营管理、改进质量的乐观性和制造性，自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组活动，深化质量管理，不断提高产品质量和工作质量，提升员工素养，增强企业竟争力，加速公司的建设和进展，结合公司实际，制定本方法。其次章 范 围其次条 凡在公司内，依据本方法开展QC小组攻关活动的小组均适用于本方法。第三条 本方法所指质量管理小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高员工素养和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活
2、动的小组，简称QC小组第三章 QC小组的组建和课题类型第四条 QC小组活动的主要任务是贯彻“质量第一”方针，选择攻关课题，运用质量管理的思想和科学的质量管理方法，分析、商量、提高工作质量、工程质量、产品质量和服务质量。第五条 QC小组的组建：QC小组的组建应从实际动身，实行自愿结合或行政组织等形式，立足本班组、分厂（部门）组建，也可跨班组、分厂（部门）组建。依据其所选课题分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”和“创新型”五种类型，着重进展以现场工人为主体的，具有“小、实、活、新”特点的生产、施工、服务的“现场型”和能达到挑战性目标的“创新型”小组，同时，提倡工人、技术管理人员相结合
3、。小组人数一般3-10人。第六条 “现场型”QC小组：指以班组和工序现场的职工为主组成的，以稳定工序质量，改进产品质量，降低物质消耗，改善生产环境，提高工作质量为目的，活动的范围主要是在生产现场的小组。第七条 “攻关型”QC小组：是由领导干部、工程技术人员和工人相结合组成，以解决质量关键问题为目的，一般难度较大，活动时间较长的小组。第八条 “管理型”QC小组：是由管理人员组成的，以提高工作质量解决管理中的问题，提高管理水平为目的的小组。第九条 “服务型”QC小组：是由从事服务性工作的职工组成，以提高服务质量，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高经济效益和社会效益为目的，在各自岗位上开展QC
4、小组活动的小组。第十条 “创新型”QC小组：是指为了谋求更加抱负的状态，运用新的思维方式、工作方法和制造方法，探究商量实施最佳措施方案，从而打破现状，改善现状，实现预期目的的小组。第四章 QC小组的登记注册和选题第十一条 QC小组注册工作在每年1-3月份进行，也可随时注册。QC小组成立并确定活动课题后，由所在单位汇总，并填报“质量管理（QC）小组登记表”，一式二份（小组、质量管理部门），经本单位领导批准，并加盖公章后，报质量管理部门审批。经质量管理部门审核，编号登记，QC小组正式注册。第十二条 注册的QC小组必须做到四定：定组织、定课题、定目标、定时间。第十三条 QC小组要依据公司和本单位的经
5、营目标，调查分析本岗位、班组、分厂（部门）的现状进行选题，在提高质量和效率、降低消耗、改善管理，加强班组建设、平安生产、科技开发、文明生产、优质服务、优质工程，增加效益和提高员工素养，创建心情舒服，团结奋进的集体以及整洁文明的场所等方面选择活动课题。选择课题时可实行小组自选，也可实行单位推举，领导指定的方式。QC小组选择课题时，应注意避开与合理化建议和技术改进等项目所选课题相重复。对重复课题，经协调后，确定是否注册。第五章 活动与管理第十四条 QC小组依据“计划、实施、检查、处理”（简称PDCA循环）的工作程序开展活动，小组成员应集思广益，分工负责，做到现状清晰、目标明确、对策简略、方法得当、
6、措施落实、责任到人，并准时检查总结。第十五条 QC小组活动程序：选择课题现状调查设定目标分析缘由确定主要缘由制订对策按对策实施检查效果制定巩固措施 总结和下一步打算“创新型”QC小组活动程序：选择课题设定目标提出各种方案并确定最佳方案制订对策表按对策表实施确认效果标准化总结和下一步打算 第十六条 质量管理部门对年度注册的QC小组每月实行抽查方式进行管理，检查小组活动，重点抽查活动记录，指导管理方法、工具的运用和活动的开展。对重点小组进行重点指导和检查，以确保其成果率。第十七条 QC小组坚持开展活动，做到四有：有活动、有记录、有统计图表、有成果。对停止活动持续6个月的小组，将取消其注册资格。第十
7、八条 QC小组活动应讲求实效、生动活泼、发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸取国内外先进的质量管理阅历，努力做到专业技术、管理技术结合，并依据实际需要，恰当应用统计工具和其它科学方法。第十九条 各级领导要为QC小组开展活动制造必要条件，支持QC小组活动。单位质管员负责本单位QC小组活动相关工作。其次十条 QC小组活动形式实行集体活动和日常工作相结合的方式，每月活动不得少于一次，并记录相关情况，活动时间由小组依据活动计划自行支配。其次十一条 QC小组统一使用“质量管理小组活动记录”，由质量管理部门统一发放。按本方法规定开展活动，并记录活动情况，字迹工整，书写正确，用数据说话
8、。注意活动相关证实材料的记录、保存和积累。其次十二条 QC小组取得的成果，要制订巩固措施。对涉及技术、管理、工作标准等改进和提高的成果，主管部门应准时做好认定、审批工作。第六章 QC小组成员的培训其次十三条 QC小组成员的培训由质量管理部门依据培训需求，制订培训计划，并纳入年度职工培训计划，由人力资源部统一组织。质量管理部门负责协作人力资源部做好培训工作。其次十四条 培训基本内容：全面质量管理基本知识；质量管理标准；QC小组活动程序、方法和常用的数理统计工具；文化技术知识和其他科学方法及必要的技术业务。其次十五条 培训内容可依据实际情况确定，对QC小组组长和骨干成员进行分层次的深化培训。第七章
9、 成果报告的编写其次十六条 QC小组活动成果报告的征集工作于年底11月份至下年度的3月份进行。质量管理部门负责组织成果报告的修改、审定工作。其次十七条 成果报告的主要内容（1）小组概况，包括人员组成、培训和历年来活动及取得成果情况。 （2）选题理由（3）现状调查及分析（4）设定目标值，并对其进行可行性分析（5）明确主要问题和缘由（6）确定主要缘由并对其进行验证（7）针对主要缘由制定对策（8）实施对策（9）检查对策实施效果（10）制定巩固措施（11）明确遗留问题及今后计划第八章 成果的申报、评比、沟通、发表与推举其次十八条 QC小组在计划活动时间内，完成目标后，向质量管理部门申报QC成果，参加公
10、司年度QC成果评审。其次十九条 为使QC小组活动持续、深化开展，公司每年组织一次成果发表会，以沟通活动阅历。不组织成果发表会时，只进行QC成果现场评审打分。同时，实行不同形式如印发优秀成果材料等形式沟通活动阅历。第三十条 评审组由质量管理部门依据QC成果所涉及的管理部门如计划、生产、技术、财务等部门有关人员组成，评审组成员一般不得少于5人。第三十一条 评审原则：科学、公正、客观。第三十二条 评审内容：活动全过程是否符合PDCA的活动程序；统计方法应用是否正确、恰当；小组活动是否体现群众性、制造性、有效性和持续性。第三十三条 QC小组活动评审由现场评审和发表评审两部分组成。现场评审以现场评审表的
11、形式进行；发表评审以发表评审表形式进行。以现场评审为主，现场评审得分占总得分的60%。不召开成果发表会时，现场评审得分为100分，即为总得分。第三十四条 评审组人员严格依据“质量管理小组活动成果现场评审表”评审，并进行必要的现场核实。第三十五条 QC小组成果发表评审（1）QC小组成果发表评审时，召开QC小组成果发表会，由评审组按“质量管理小组活动成果发表评审表”，对发表成果进行评审。（2）参加发表的QC小组成果资料可以幻灯片的形式发布成果，在成果报告的基础上，精选主要内容，以图表为主，发表讲解。（3）发表时间以15分钟为限，每超过2分钟，扣发表分1分，以保证发表会的进程。成果发表完毕支配3-5
12、分钟的评委提问，发表人或小组其他成员回答。第三十六条 按现场评分和发表评分的综合得分评出公司优秀QC成果一、二、三等奖若干名。第三十七条 优秀QC成果的推举质量管理部门于每年4月份从公司年度QC成果中选择向上级推举的优秀QC成果，填报相关QC 成果申报表，参加相应等级优秀QC成果的评比。子公司优秀QC成果可向公司进行申报，由公司向上级进行推举。第九章 奖 励第三十八条 对获得公司、行业、和全国优秀的QC小组或QC成果，按“QC小组活动嘉奖标准”给予相应嘉奖。嘉奖的简略安排方案由QC小组确定，质量管理部门将对嘉奖安排情况进行监督。同时，给予组织、评比QC小组活动的优秀推动者和卓越领导者相应嘉奖。第三十九条 同一QC成果不得重复嘉奖，凡在合理化建议和技术改进等项目获奖的不再嘉奖；同一QC成果，获得不同嘉奖等级时，以最高嘉奖等级为嘉奖标准；已获嘉奖的QC小组和成果经上级质协评审嘉奖等级提高时，只补发差额部分。第四十条 子公司等获得上述相应嘉奖等级后，公司质量管理部门出具相应嘉奖等级和嘉奖额度证明，所在单位进行嘉奖，嘉奖资金由所在单位支出。第四十一条 对在QC小组活动中弄虚作假、骗取荣誉和嘉奖者，将取消获奖称号，并追回奖金，视情节严峻程度给予批判、通报批判直至行政处分。第十章 其 他第四十二条 本方法解释权归质量管理部门。第四十三条 本方法自下发之日起实施 /
