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1、接待员个人总结范文卡莉s.菲奥莉娜（carletons.fiorina，1954-）：惠普ceo、总裁和董事会主席。曾先后就读于斯坦福大学（主修中世纪历史和哲学，文学学士）、加州大学洛杉矶分校法学院（一年后退学）、马里兰大学（工商管理硕士）、麻省理工学院（理科硕士），曾就职于朗讯科技、atandt、cisco等公司。凝练的过程：抓住事物的本质谢谢，大家早上好。回应黑尼斯校长刚才的话，我想对今天相聚于此的父母、亲人和朋友表示欢迎，也想将父亲节的祝福送给在座的众位父亲以及长者。我自己的父亲今天早上也来了。爸爸，父亲节快乐。虽然我们都很爱自己的父亲，不过，今天他们可不是主角。今天我们相聚于此，庆贺坐
2、在我们面前的这群年轻人所取得的成就，他们目光炯炯，哦，都让人有点儿头晕目眩，他们穿着黑色长袍以及其他各式衣服。_届的毕业生们、研究生和本科生们，我深感荣幸，能够成为第一个恭祝你们完成斯坦福四年学业的人。我敢保证，你们的父母此时此刻感到无比骄傲，如果不是因为你们的傻事那肯定是骄傲于你们取得的成就，今天他们实际上都在笑，有点如释重负的感觉，又感到无比亲切。我看你们穿戴的学位服和学位帽，和我二十五年前在弗罗斯特剧场时穿戴的一模一样，当时我们通常都是在那个剧场举行毕业典礼。今天我穿的这件肯定要重一些，不过它勾起了我的许多往事。最近几个星期我一直在想，在离开斯坦福二十五年以后，在这个主席台上我能_些什么
3、呢。我所得到的最恳切的建议是几个星期前来自于前本科毕业班主席，来自德尔菲、布兰德和迈克以及罗伦。他们说：要个人化。告诉我们你离开这个地方时是怎么样想的，告诉我们一切都会很好的。我将他们的要求铭记在心。引导我今天演讲的是对我_岁毕业离开斯坦福时那些感受的回忆，这些早年的探索和坎坷确定了之后二十五年我的经历。几个星期前，有天下班后我开车在校园里绕，想点燃记忆。我上学的时候，生活和你们现在所体验的完全不一样，更不要说农场之外的世界了。我经过了古老的房子西塔塞，在_世纪_年代，那是乐队的伙计聚会的地方，由于我有着男人的名字而成为荣誉成员。在那次成立仪式上，有大杯伏特加酒和超强的胃，不过我们没有加入。当
4、时在那里的父母也许还记得，在_年代中期，我们的男篮球队还不是冠军的料，大概在当时的_支球队里处于中不溜秋的位置。那时，女篮球队还没组建。说到音乐，当时力量之塔阵容庞大，彼得富拉姆敦刚复活，塔克西当时用他们的立体声系统把他们的专辑录制到磁带上去。我在这儿的时候，斯坦福印第安更名为斯坦福主教。我在乐队的死党当时为争取把罗伯巴伦斯作为吉祥物而开展活动，管理者不高兴了。我在这儿的时候，巴蒂赫斯特被绑架了，就在伯克利湾的那边。虽然我在这儿的时候纷纷扰扰，但有些事情是相似的。我们挣扎于能源危机，事实上，在我毕业典礼上演讲的人说的是能源储备；滞胀扰乱了市场；毕业生的就业前景相当严峻。虽然你们并没有真正面对滞
5、胀，自从你们进了斯坦福，你们对于工作的期待毫无疑问降低了。电脑行业已经为你们之前的毕业生提供了很多工作岗位。如果你主修中世纪历史，正踌躇彷徨，有兴趣参加你认为是最新的加利福尼亚淘金潮，如果你获得的是一份网络公司的职位，具有副总头衔和具有职工优先认股权，这会让你父母大吃一惊。不过，_届的毕业生们，时代变了。也许我提出下面的想法是个人偏见，如果春季学期使你对就业前景的看法和我当年一样的话，那么我可以说，在你们穿戴的学位服和学位帽（或者任何你头上戴的的东西）下面，你们的忧虑之情和你们的兴奋之情是一样大，甚至更大。我曾经心怀忧虑之情。事实是，我走进斯坦福的那天就是如此，我走出的时候同样如此。我害怕在经
6、济时局_的年代离开这里的保护罩，走进未知的领域。我害怕在那些和自己以及其他人对我的期待不一致的事业上，浪费我在斯坦福所学到的令人难以置信的才能。我害怕无所事事，害怕犯下无可挽回的错误。如果你们今天也感到害怕，那我问你们：你们将如何处理你的恐惧。你们是让它成为推进器还是抑制剂呢。你们是唯一能够回答这个问题的人。不过我能够给你们提供的指导以及鼓励是一个故事，这是一个斯坦福毕业生在时常面对恐惧的情况下，跌跌撞撞去寻求自己位置的过程。我想先从我在历史角的经历说起。我在斯坦福所上的最有价值的课不是经济学，而是一个本科生的研究会中世纪的_教、_教和犹太政治哲学。这些哲学和思想肯定在我脑海中留下了印象。不过
7、在凝练的过程也是一种练习，虽然艰苦，但真才实学就是由此产生的，这是需要掌握的惊人的机智的技巧。这么些年以来，我不断地运用它，综合和凝练的思维活动直抵事物的核心。我在这门课上所学到的思考过程也是生活的过程，因为每个人的生命都是一部伟大的作品，具有丰富的天赋和可能性。当你们由此毕业的时候，带着上千页的个人文本，上面铭刻着这些年的教育、家庭中的相互作用，人际关系和生活体验所塑造的信念和价值。埋藏在这几千页书中的是你个人的真理、你的本质。因此，你如何来凝练你的生活以得到其本质。你可以通过面对你的恐惧来开始这个过程。现在，距离那课_年之后，我明白了，正是通过类似的个人凝练的过程，我对抗着我的恐惧并克服了
8、它们。每当我遇到恐惧的时候，每当我有惊奇之感的时候，我就距离确认我的本质、我的真心、我的真我又近了一步。第一次顿悟的时候，我突然意识到我是够格的，它和克服对自己不足的恐惧有关。记住，当你们还只十七八岁初进或作为急切的研究生进入斯坦福的时候，你们的情绪处于巅峰，你们对自己的能力相当自信，是不是。随后，当你们到达宿舍，或是参加系里第一次会议，或是和你们的同龄人谈过两三次之后，你们也许会觉得自己无足轻重，非常差劲。如果你们像我一样，你们内心的对白会是这样的。天哪，招生办公室糟糕透了，他们肯定把我们误认为另外一个卡莉了。这些人都是其他_里的人，他们奇怪我们在这里干什么。我们怎么和他们说呢。我提醒你们，
9、我的a型同类们。你们一生当中也许会多次感到自己的不足。黑尼斯校长提到过，我在atandt干过好些年，当我出现在那里的时候，再一次的，每个人看起来都比我聪明。对于工作，他们看起来比我更自信，更成竹在胸，准备更加充分。不过，慢慢地，你们会赢上几局，你们用自己的工作证明了自己。你们失败了，你们挺过来了。你们学到了东西，也许你们甚至还当了领导，先前那种恐惧逐渐消退。看吧，你们已经从你们自己这本大书中去掉了几百页，你们已经开始了凝练的过程，你们开始确定你们的人生。不过，当你们再次感到你在同辈之中具有一席之地的时候，新的恐惧又潜入了。早上醒来你们会想：等等，我们是过的自己的生活吗。还是别人的生活呢。我们的
10、人生篇章是留在我们的故事中，让我们自己来书写的吗。对于你们中间那些道路明确的人来说，你们选择的道路完全符合其他人对你们的期望，我的直觉告诉我，你们可能是今天最为害怕的一群。我_要这么说呢。因为我毕业的时候就是这样。那时我正要去法学院，腿直哆嗦。我这么走，不是因为它是我终身的梦想，也不是因为我认为我可以改变世界，而是因为我认为别人期待我这么样。我想这样归结到_，特别是我的父亲，斯坦福的一名法学教授，杜克大学法学院的主任，第九巡回联邦法官。不是因为他曾经这么说过，而是因为我觉得这是真的。于是，秋天我就去了法学院，从一开始它就让我兴趣索然。开始的三个月我几乎都睡不着，每天都头晕目眩。我可以告诉你们，
11、当我回家过周末的时候，在我父母的浴室里看到了一块瓷砖，它像闪电一样击中了我：我的生命是我自己的，我可以做我想做的。对我来说，这是一次顿悟。那一刻，头痛完全消失了。我洗完了澡，走下楼梯，说道：我要退学。口气很强硬。在做这个决定的时候，我从我的人生大书里清除了500页冗余。法国作家加缪曾经说过。要快乐，我们必须不能太过在意他人。不过，我们通常都是太过在乎。我说服自己，我父母的骄傲，我那善于分析的头脑，我的斯坦福人文学科学位足以平息我的恐惧，但是这些都不足以让我快乐。是的，从法学院退学之后，我从未回顾，不过我也还不知道该往哪里看。重要的是，一切都在我的掌握之中，我必须要实现的唯一期待就是我自己的期待
12、。于是，我去找了份工作。是在马库斯米里卡普公司，一家房地产投资经纪公司，在哈诺瓦大街，从惠普总部过了培基米尔路就是，现在还在那里。我有个头衔，不是副总，而是接待员。我接电话，打印，整理文档。可以理解，我父母很担心，这完全不是他们所期望的，也不是一个斯坦福毕业生所期待的。_ie_iebang.我知道了，如何对待一个_部最底层的人员，他们会起什么样的作用。我发现任何事情当中都有值得学习的地方，如果你决定去学习的话。有一天，公司的一些经纪人不想再看到我顶着接待员的头衔了，或是其他与此相关的明显陈规，就问我是否愿意尝试点别的什么事。他们给我提供了一个机会，让我在一个新的层次上作贡献，那就是详细记载交易
13、情况。由于那种姿态，由于有人相信我可以做更多事情，我得以从我的个人论述中又删除几页。这样过了一年之后，我仍在寻找和摸索，感到不安，我感到自己需要伸展，我需要改变我的环境，拓展一下，于是我跑到意大利去教英语。让人惊讶的是，在那里我决定了接下来要做的事情是去读商学院。说实话，我对商界完全陌生。我生长于学院环境中，我母亲是一名艺术家，我们在商界没有朋友，在这点上我正在破解一个更短的个人文本。我记得，在马库斯米里卡普我发现了我喜欢商业、它的节奏、其中的人、实际解决问题的特点。选择商学院是让人惊讶的，不过对我来说是绝对正确的。你们要相信，无论你们在斯坦福的经历多么具有改造作用，它只是个开端。当你们进行艰
14、苦的工作，将你们的生活凝练为其本质的过程中，你们总会发现，在你们身上有着完全让你们惊讶同时又是熟悉得让你们惊讶的东西。离开商学院的时候，我更轻松了，我又扔掉了几百页。维也纳精神病学家维克多弗兰克曾经说过。你可以从一个人那里拿走所有东西，除了一样，那就是人选择自己道路的自由。对我来说，就在我意识到我可以违背他人的期望，这样也没什么问题之后，我产生了第三次的顿悟。没有糟糕的选择，只要你从中学到东西。接待员个人总结范文（二）根据教学计划的安排，_年暑假到年底我被安排在_市丁山花园大酒店前台实习。刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认
15、，也可以学到很多东西。丁山花园大酒店_丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城_中的一座优雅酒店，在六朝古都_的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。作为原_香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，_于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近_机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店_%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，_台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比
