企业业务接单流程

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1、菏泽亿林木业业务部接单流程试行1. 业务员根据客户提出的订货要求,做好相应的预订货(传真 / 电话录音)记录;2. 根据客户的预订货要求,首先给物控部门确认所需货物库存状况:2.1 库存有量:通知客户可交货日期,约定客户汇款时间和汇款方式,签订“销售合同” ;2.2 库存不够或者暂无库存:首先联系物控部确定订单货物能否生产:2.2.1可以生产,与物控部确定好可以完成日期,然后沟通客户:A 客户同意生产交货日期,预订单确立,约定客户汇款时间和汇款方式, 签订“销售合同” ;B无法接受生产交货日期, 此订单意向结束。2.2.2 如公司因为不可抗拒原因暂不能生产,此订单意向结束;3. 根据第“ 2”

2、项的可执行结果,在与客户签订完“销售合同”,并确认订单汇款到账后,填写正式的“销售订单” ,交业务部经理签字生效备案。然后给物控部下达“生产命令单” ,经本 部门经理签字后生效执行;4. 出货前客户订单内容变更:4.1 有现量库存:业务员记录好客户的变更要求(传真/ 电话录音),回到流程第“ 2.1”项重新开始执行;4.2 无现量库存: 业务员记录好客户的变更要求 (传真/ 电话录音),并填写“生产计划变更单” , 第一时间与物控部召开生产变更研讨会:4.2.1 物控部同意计划变更:同物控部确定好生产变更带来的交货日期变化,并第一时间与精品止;422物控部不同意计记录员及时与客户沟通,详细说明无法变更的原因,订单变更计划终止。5. 业务员须实时跟进订单的相关生产进度,在接到货物入库通知后,再次确认客户订单货款到,协帐。然后联系客户确定最终发货日期,根据约定时间提前给物流部出具“货物出库单”助客户安排好货物的顺利发出,直至货物顺利到达客户目的地,此订单销售任务完成

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