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1、精品文档企业员工培训讲话稿尊敬的各位领导、各位员工：大家好！首先我代表公司对此次为我们培训的老师们表 示衷心的感谢！并对参加本次培训的所有员工表示热烈的欢 迎！为迎接2012年旅游旺季的到来，为充分调动员工业务 学习的积极性、主动性，为进一步全面提升景区的旅游服务 水平，以崭新的面貌、全新的姿态迎接景区旅游的新高潮， 公司组织广大员工进行培训。作为一线旅游工作者，自身业 务素质的提高至关重要；我们面对的是一个日新月异的时 代，如何提升与景区旅游相配套的服务，如何始终跟上时代 步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况、 新问题，这是摆在我们全体旅游工作人员面前的重要课题， 同时也给我们
2、提出了不断学习的要求，所以这次培训是非常 及时和必要的。公司文化建设和员工素质培养是一项长期的系统工程， 需要我们上上下下常抓不懈、 共同努力才能实现。实践证明: 员工素质的提高和培养是公司发展的不竭动力，只有优秀的 公司文化才能推动公司的永续发展。教育培训对于增强员工 的责任意识和主动工作意识，对于打造一支思想过硬、作风 精良、业务精湛、能打硬仗的优秀员工队伍具有重要的作用。 希望大家在学习、理解、熟记的基础上，要在消化、运用、 落实上下功夫，要把理念性的东西与实际工作相结合，在观 念上完成从我是某某某某人到我做某某某某人的转变。一流的公司要有一流的员工素质，没有高素质员工的公 司将是一个没
3、有发展、没有生命力的公司；所以说，公司员 工整体素质的提高是关系到我们每位员工的未来和公司长远发展至关 重要的大事，只有不断的学习和提高，才能使公司、使我们 走向辉煌的明天。所以，我们把大家起集中起来进行培训教育，旨在进一 步加强公司管理，全面提升我们员工的政治理论、文化素养、 职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。为了把这次培训抓紧、抓实、抓出成效，搞好这次培训 活动，在此提出以下几点要求：1 、各单位、各部门领导要提高认识、高度重视、精心 组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重 要意义，又要充分调动广大员工热情参与的积极性，引发员 工深层次思考，把学习的成果转化为
4、做好旅游服务的具体行 动，全面提升景区服务水平和员工的综合素质。2 、全体员工要积极参与、努力学习，在学习过程中做 到理论联系实际，结合本部门、本岗位的工作实际，认真查 找工作中存在的不足，确保学有所获、学有所得，实现共同 促进、共同提高。3 、希望广大员工通过此次培训在今后更加做到有目标、 有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题，不 学习就要退步，就要落后。学习一靠积累，二靠思考，综合 起来，才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段，只 有不断地学习，才能发觉自己的不足。培训是发展的第一要务，学习是永不枯竭的资源。俗话 说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，希望广大员工结合工 作实际
5、和自身发展的需要，在公司培训的基础上，努力开展 各种科学文化知识、技能知识的学习，提高文化素养，立足工作岗位，在竞争 中提高自己，在奋斗中充实自己，给公司、为社会、也为自 己创造永不枯竭的资源。“知识改变命运，学习成就未来”要成为广大员工的共 识，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成为广大员工 干好工作的紧迫感和责任感；让我们积极投身到此次培训工 作中去，坚持以人为本，坚持与时俱进，通过本次培训活动， 把公司发展推上一个新的台阶。最后，我代表参加此次培训的全体员工预祝此次培训活 动圆满成功，谢谢大家！浅谈企业员工培训尊敬的各位领导、各位同仁大家下午好！今天我来到这里，主要是抱着学习、交流的目
6、的。跟大 家一起讨论下企业的员工培训问题。我们都清楚，在当今全球经济一体化的影响下，经济形 势日新月异，我们的企业面临着国内外的方方面面的竞争。 那么如何才能让我们企业的在激烈的竞争中立于不败？如 何从众多竞争对手中脱颖而出，如何建立自己的优势，提升 自己的核心竞争力，这些都需要对不断更新的知识、技术的 应用。而对这些知识、技术掌握和应用的关键是需要一支好 的高素质队伍，这支队伍如何建设好就是我今天想讲的主要 内容一一企业的员工培训。它是指企业员工根据企业的需要 而进行的有侧重，有针对性的的一种继续教育。那么我们接下来看，为什么我们需要进行员培训。一、从企业生产管理上看，企业需要加强员工培训随
7、着社会的发展，企业所面临的生产环境更具多变性， 一方面，科学技术的发展日新月异， 要求企业不断加大投入， 研发新技术、新设备，应用新的管理理念，同时也要求企业 的员工能够应用这些新技术、新设备，生产出新产品，降低 企业生产成本，否则就会被竞争对手所追赶或超越，而这些 依靠员工在校所学的知识是不够的，只有加强员工的培训工 作，才能保证员工的知识与技术水平时刻跟上时代的步伐。二、从调动员工生产积极性角度看，企业需要加强员工培训企业建设一支高素质的员工队伍，除了企业以招聘形式 引进所需的各式人才夕卜，立足企业现有人力资源，加大开发也同等重要。一个好的企业应该能够成功的调动各级员工的积极性，让他 们为
8、企业献技献策，创造价值。每一个员工都有自己的需要 点，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要满足以后 会继续追求自我实现的需要，希望通过自己的努力，在企业 发展的过程中自身也能够达到预设的目标，得到不断发展。 这种满足不是物质薪酬的有限刺激能够解决的。所以企业的员工培训工作不仅是企业发展的需求、时代的需要。也是 企业留住人才、激励员工的有效途径之一。三、我们企业员工培训上存在的问题根据国际权威机构分析表明：培训投入的回报率为 3000%远大于固定资产投资和其他投入的回报率。所以大 量的外资企业不惜花费重金进行培训，甚至建立自己的企业 大学，相比之下，我们的企业在培训方面的投资就显得微乎 其微
9、。我们的企业也重视培训，期望通过企业培训来提高企业效益和提升企业竞争力。但结果并不理想，与预期存 在着相当大的差距。经过我个人分析和在实际工作中的体验 发现，企业培训失败或达不到预期的原因主要有以下几个方 面：1. 企业决策者的培训意识不够虽然企业培训的投资回报率高，但同时也有回报周期较 长，且难以量化特点，这在一定程度上决定了领导的决策具 有短期性倾向，对培训给企业到来的意义和作用认识不够， 同时对企业内部存在的培训需求比较模糊，而我们企业人员 流动性又相对较高，领导对员工培训后流失给企业带来的机 会成本和风险的敏感度较高，因此也就造成了在培训方面持 消极态度。2. 员工对培训的不认同实际工
10、作中，由于企业里没有成型的学习氛围，培 训内容的设臵与员工期望不一致，员工自身素质等多方面的 原因，导致很多员工认为自己不需要学习，或不想学习。有 不少员工在参加培训时都只是当做一种形式或为了完成领 导交代的，培训成了“鸡肋”。更有甚者认为公司组织的培 训完全是多余的，是在浪费自己的时间而抱怨。3. 缺乏培训评估，没有具体的培训考核和激励体系由于缺乏评估体系，培训成果的转化难以实现，同时也 直接影响到后面的培训需求的确定，无法实现企业培训的持 续性发展。四、如何做好企业培训工作针对目前企业培训存在的问题，企业要想真正利用企业员工培训这个工具去提升企业的效益，必须构建一个科 学、合理，运作流畅的
11、企业内部培训机制。并从以下几个方面考虑：1. 作好企业培训必须转变观念“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式， 会产生不同的行为，导致不同的结果。要想做好员工培训工 作，首先从企业管理者角度必须对企业培训的意义予以重新 认识，重新定位培训在企业生产中的地位，把企业培训看成 是关系企业未来生死存亡的大事情。企业管理者要有人才的 忧患意识，要明白今天的培训决定着明天的企业竞争力、信 誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。对比外国，日本的经济界名人一松下幸之助就曾经骄傲 地说：“松下首先是培养人的地方”。而我国一方面由于计 划经济下企业经营的外部环境的竞争性并不激烈，另一方面
12、教育培训效益有一定的滞后性，使企业管理者认识不到培训 的重要性，觉得培训工作是国家的事情与企业无关， 企业自身资金已经非常有限，如果还要拿出大量资金用于开 展员工培训，不划算。同时，由于没有完善的保证机制，一 部分企业员工在没有参加培训前勤勉工作，培训之后则忙于 跳槽，使企业蒙受较大的损失，使送培单位的管理者寒心。所以，要想作好培训工作，必须转变这种观念。认识到 加强员工培训是企业的需要，对于一些管理机制的问题，则 可以通过一些其他措施得以有效克服。2. 作好企业培训，必须选择受训员工众所周知，烧制陶胚，如果胚才不佳，再怎么煅制，也 不会出精品。企业在送培员工时，除了考虑岗位需要，也应 考虑员
13、工自身特点，因势利导，把岗位需要和员工需求结合 起来，作到在受训员工选择中注重资质、注重潜质，开发禀 赋，挖掘潜能。3. 完善培训评估与激励机制培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整 个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又是以后 培训活动的重要输入，为下一个培训活动确定培训需求提供 了重要信息。培训评估同时也是培训成果转化的跟踪回顾和 促进方式。在我们公司的企业培训中，直接影响到培训效果 的关键问题在于没有培训评估考核和激励机制，这也是我们 公司员工培训的重要问题。培训评估方式和内容应根据不同 的培训内容和培训目标合理制定，但需要特别注意的是不能 仅仅停留于书面化的形式。培训
14、评估需要贯穿培训过程始 终，并做到过程评估与结果评估相结合。形式上可以多样化，比如双向交流、培训总结报告会、针对培训内容组织竞赛活 动等。评估的同时对培训进行合理的激励也是很有必要 的。对涉及职工切身利益的培训目标的激励。这里指的目标 主要是技术职务资格评定、员工岗位和行政职务聘任及工资 收入等外部的与个人利益直接有关的项目。企业通过制定参 加培训和培训合格后的待遇规定、规范各种继续教育制度、 培训统计注册制度和奖励制度等，鼓励职工为争取各种切身 利益而学习。涉及职工个人自我价值实现的培训目标的激励。这种目 标的设臵必须依托企业所处的社会环境和企业内部的文化 背景，在深入了解员工队伍思想状况的
15、基础上，发现职工个 人奋斗目标的取向，只有这样，才能有效实施激励。这种目 标往往是职工的个人理想，所以能够较强激发个人的内在动 力。比如：通过学习后掌握某种技能，具备完成某项业务的 能力，实现个人理想的满足；通过培训具备某种素质，得到 企业和社会的认可，或者得到物质和精神的奖励和荣誉，获 取心理的满足。总之，员工培训是企业可持续发展的一件大事，决定企 业明天的市场份额。因此，企业应该不断加强员工培训，切 实作好每一年，每一期的员工培训计划，通过不断培训，加 强员工素质，依靠这支高素质的企业队伍搏击商海。把信送给加西亚讲述的是罗文中尉是如何把信 送给加西亚将军的故事。这个送信的传奇故事已在全世界
16、广 为流传100多年，把信送给加西亚一书也畅销不衰，风 靡世界，这主要是它倡导了对工作的勤勉敬业精神，正是这 种精神推动企业、单位和社会发展的。其实，只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个 人都可能成为一名优秀员工。那么，怎么做才能成为优秀员工呢？有一本书风靡了整个世界，那就是把信送给加西亚 美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚！很简 单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处， 罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难？而 罗文呢，他没问：加西亚在什么地方，怎么去找？他什么都 没问，而是立即去执行任务，百折不挠，永往直前。在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，你们或许不 再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，你 们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工 的最基本
